Mutuelle Nationale Territoriale Reviews 790

Bravo pour les acceuil téléphonique, toujours aussi agréable

Conseillère très réactive, agréable et très agréable accueil. Merci 👍

après une annulation de prélèvement sur salaire pour maintien de salaire, la MNT ma prélevé pendant deux mois et il doivent me remboursé décembre et janvier
cela faix trois mois que j'attends les remboursements toujours rien mauvaise mutuelle je déconseille

Réponse claire du conseiller.
Temps d'attente au téléphone avant d'avoir la conversation téléphonique avec un conseiller : environ 15 minutes.

Très professionnel

Passez votre chemin mutuelle pour les IJ lol une plaisanterie inscrite depuis 1999 tous les mois je verse 70 euros environs on est en 2026 aucun courrier et quand je demande des nouvelles mon numéro de contrat n est plus le même et mon nom non plus lol je suis fonction publique adhérente avec mon hôpital

Merci pour l’écoute et la clarté des infos.

Explications bien détaillées

Adhérente a la MNT depuis plusieurs années,je vais avoir un arrêt de 3 semaines pour une petite intervention.
Je ne suis pas fonctionnaire territorial et dommage de ne pas pouvoir bénéficier de formule tels que le maintien de salaire alors que je paie tout les mois ma mutuelle.

Accueil très agréable et professionnel.
Joignable facilement.

Personnel accueillante et professionnel je recommande

Réponses claires et apportées rapidement .

J'ai eu un problème de rem oursement du a une mauvaise communication de la part de mon praticien. Mon interlocureur MNT a su y répondre très clairement et me permet de résoudre mon problème rapidement en m’expliquant
la procédure . Je sais d'expérience que le délai de remboursement chez MNT est rapide , je suis pleinement satisfaite .
Mention spéciale faite à mon interlocutrice pour sa gentillesse .

Je suis très satisfaite des services proposés par cette mutuelle. L’accompagnement est vraiment de qualité, avec une équipe à l’écoute et réactive à chaque demande. Les démarches sont simples et rapides, ce qui est très appréciable au quotidien.
Les remboursements sont effectués dans des délais courts et les garanties correspondent parfaitement à mes besoins. Je me sens bien couverte et en confiance.
Je recommande vivement cette mutuelle à toute personne recherchant un service sérieux, efficace et humain.

Personne agréable et a l'écoute, réactive dans les démarches et souriante même au téléphone.
Merci

Très Bon professionnalisme et gentillesse

Rapidité sérieux
Cordial

Rien n'est clair ni transparent avec la MNT. On n'a pas accès au détail de nos garanties ni au détail du calcul des remboursements en matière de prévoyance.
Pour contacter le service client c'est uniquement par téléphone, avec 10 minutes d'attente à chaque fois, pour ne quand même pas avoir la réponse à votre question.
Des pratiques commerciales d'un autre temps et complètement décorrélées des attentes légitimes des clients s'agissant de contrats de prévoyance et de santé.
Pour adhérer, tous les moyens sont déployés et ça se fait rapidement. Par contre, une fois que vous avez signé, plus aucun service client de qualité. Vous errez à travers des attentes, des modalités de saisine décourageantes, des réponses par mail via des adresses automatiques. Donc même s'ils ne répondent pas bien à votre question, vous ne pouvez répondre à votre interlocuteur et devez recommencer le tout par téléphone. Un enfer juste pour vous décourager de poser des questions ou faire des réclamations.
Une honte !

Réponses rapide et efficace