Application très intuitive. Si j'ai besoin d'un renseignement particulier, ils répondent toujours au téléphone et sans trop attendre. Et surtout ils trouvent toujours une réponse ou une solution pour... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
C'est un organisme à fuir ! Trop cher, résiliation à l'année civile, des frais qui arrivent sans savoir pourquoi, des recommandés avec une somme à payer sans savoir à quoi cela correspond, bref, n'y a... See more
Très déçue. Je fais la demande afin que mon bébé né en août figure sur ma carte de tiers payant, on me dit de faire déjà la demande d'attestation d'ayant droit, ce que je fais depuis le mois d'août ma... See more
Depuis la création de la PCS, que des problèmes avec la MGP. En début d'année, j'ai attendu presque 1 mois et demi pour connaitre le montant de la prise en charge d'une intervention chirurgicale en d... See more
Company replied
2.1
Poor
249 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 94% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Changement de régime de sécurité sociale
J'ai fait appel au service qui gère la partie sécurité sociale et mon interlocutrice a été parfaite, efficace, claire, rapide et agréable.
19 October 2023
Unprompted review
Reply from La MGP - la mutuelle des forces de sécurité
Bonjour Laurent, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Il est important pour nous d’être à l’écoute de nos adhérents afin de vous apporter les réponses à vos besoins. Bonne journée, votre conseiller de la MGP.
Professionnalisme
Après un temps d'attente très court, la conseillère a bien compris ma demande et m'a guidée pour remettre à jour mon espace adhérant.
Je n'arrivais plus à m'y connecter depuis longtemps et je devais y déposer une demande de remboursement.
Professionnalisme, efficacité et amabilité.
19 October 2023
Unprompted review
Reply from La MGP - la mutuelle des forces de sécurité
Bonjour Catherine, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à vos questions le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une agréable journée, votre conseiller de la MGP.
Appel concluant
Le temps d'attente a été de 3 minutes et la conseillère a pris le temps de regarder mon dossier et à répondu calmement à toutes mes questions.
Entretien très satisfaisant.
18 October 2023
Unprompted review
Reply from La MGP - la mutuelle des forces de sécurité
Bonjour Geoffre, je vous remercie pour votre message. Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à vos questions le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une agréable journée, votre conseiller de la MGP.
Interlocutrice très agréable et fort…
Interlocutrice très agréable et fort sympathique.
19 October 2023
Unprompted review
Reply from La MGP - la mutuelle des forces de sécurité
Bonjour Adim, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Il est important pour nous d’être à l’écoute de nos adhérents afin de vous apporter les réponses à vos besoins. Bonne journée, votre conseiller de la MGP.
Satisfait !!!!!!!!
18 October 2023
Unprompted review
Reply from La MGP - la mutuelle des forces de sécurité
Bonjour Bernard, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Nous tenons à ce que nos conseillers soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Bonne journée à vous, votre conseiller de la MGP.
la réponse à ma question a été…
la réponse à ma question a été spontanée et claire
18 October 2023
Unprompted review
Reply from La MGP - la mutuelle des forces de sécurité
Bonjour Margouilla, je vous remercie pour votre message. Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à vos questions le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une agréable journée, votre conseiller de la MGP.
Mon interlocutrice a été rapide
Mon interlocutrice a été rapide , très efficace et très agréable
16 October 2023
Unprompted review
Reply from La MGP - la mutuelle des forces de sécurité
Bonjour Jean Michel, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Il est important pour nous d’être à l’écoute de nos adhérents afin de vous apporter les réponses à vos besoins. Bonne journée, votre conseiller de la MGP.
Remboursements décevant
Demande d’aide ménagère refusée après lourde opération. Les conditions ne sont pas à jour par rapport aux hôpitaux qui ne gardent plus les patients très longtemps.
Remboursement pour frais opératoires très dérisoire malgré des mensualités élevées de mutuelle.
Dès que je trouve une autre mutuelle qui rembourse mieux je quitte MGP
16 October 2023
Unprompted review
Reply from La MGP - la mutuelle des forces de sécurité
Bonjour Ludivine, je lis avec attention votre message. J’aimerais mieux étudier votre dossier afin de vous aider à faire le point sur votre situation. Pourriez-vous me contacter sur l’un de nos réseaux sociaux (Facebook ou X) ? Je vous ai envoyé ce lundi une demande d’informations complémentaires via la plateforme Trustpilot. Au plaisir de vous aider, votre conseiller de la MGP.
Reply from La MGP - la mutuelle des forces de sécurité
Bonjour, je vous remercie pour votre message et pour votre recommandation. Nous tenons à ce que nos conseillers soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Excellente journée à vous, votre conseiller de la MGP.
Mutuelle à fuir
Invoquent la perte de document feuille de soins envoyée à 3 reprises pour ne pas rembourser, sachant que la feuille de soins initiale étaient agraffée à d'autres documents qu'ils ont en leur possession. Remboursement toujours pas effectué au bout de 3 mois. A fuir !
19 September 2023
Unprompted review
Reply from La MGP - la mutuelle des forces de sécurité
Bonjour Jazz, je suis sincèrement navré pour l’expérience que vous me décrivez. J’aimerais mieux étudier votre dossier afin de vous aider à faire le point sur votre situation. Pourriez-vous me contacter sur l’un de nos réseaux sociaux (Facebook ou X) ? En parallèle, je vous ai envoyé vendredi dernier une demande d’informations complémentaires via la plateforme Trustpilot. À très vite, votre conseiller de la MGP.
Motif bien pris en compte
Motif bien pris en compte
Nécessaire fait part mail. En direct avec les explications utiles
11 October 2023
Unprompted review
Reply from La MGP - la mutuelle des forces de sécurité
Bonjour Chris, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Nous tenons à ce que nos conseillers soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Bonne journée à vous, votre conseiller de la MGP.
Appel pris en compte rapidement et bien…
Appel pris en compte rapidement et bien renseigné
11 October 2023
Unprompted review
Reply from La MGP - la mutuelle des forces de sécurité
Bonjour David, je vous remercie pour votre message. Nous tenons à ce que nos conseillers soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Bonne journée à vous, votre conseiller de la MGP.
Interlocuteur professionnel aimable et…
Interlocuteur professionnel aimable et très réactif
9 October 2023
Unprompted review
Reply from La MGP - la mutuelle des forces de sécurité
Bonjour Lindsay, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à vos questions le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une agréable journée, votre conseiller de la MGP.
L appel téléphonique a été rapidement…
L appel téléphonique a été rapidement pris en compte
La personne était très sympathique et compétente
J ai reçu rapidement par mail ce que j’avais demandé
6 October 2023
Unprompted review
Reply from La MGP - la mutuelle des forces de sécurité
Bonjour Natacha, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à vos questions le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une agréable journée, votre conseiller de la MGP.
Excellente
Très bon accueil. Les questions posées ont eu des réponses parfaites.
6 October 2023
Unprompted review
Reply from La MGP - la mutuelle des forces de sécurité
Bonjour Michelle, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Nous tenons à ce que nos conseillers soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Bonne journée à vous, votre conseiller de la MGP.
Reply from La MGP - la mutuelle des forces de sécurité
Bonjour Therese, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Il est important pour nous d’être à l’écoute de nos adhérents afin de vous apporter les réponses à vos besoins. Bonne journée, votre conseiller de la MGP.
Le service client est rapide
Le service client est rapide, les interlocuteurs sont à l'écoute, aimable et professionnels. Ils apportent des réponses adaptés aux problématiques rencontrées.
5 October 2023
Unprompted review
Reply from La MGP - la mutuelle des forces de sécurité
Bonjour Bruno, je vous remercie pour votre message. À la MGP, nous tenons à ce que nos conseillers soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une excellente journée, votre conseiller de la MGP.
Une conseillère a l’écoute et très…
Une conseillère a l’écoute et très charmante, elle a su répondre à mes questions et m’orienter au mieux en peu de temps.
J.kerane
4 October 2023
Unprompted review
Reply from La MGP - la mutuelle des forces de sécurité
Bonjour Kerane, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Il est important pour nous d’être à l’écoute de nos adhérents afin de vous apporter les réponses à vos besoins. Bonne journée, votre conseiller de la MGP.
ATTENTION ESCROQUE...E si vous avez…
ATTENTION ESCROQUE...E si vous avez plus de 90 ans, la garantie allocations frais d'obsèques est supprimée d'office et les mensualités sont plus chères avec une garantie en moins.
Bref, il est INTERDIT DE MOURIR APRES 90 ans, faites en sorte de décéder avant!
On appelle cela de la malversation organisée sur les dos des personnes vulnérables car les personnes qui prennent cette garantie pensent toujours en bénéficier au moment de leur décès même, si cela est indiqué dans le contrat.....parait-il !
Je vais informer des pratiques de cette compagnie en envoyant dossier presse avec preuves à l'appui, aux médias TV ( BFM, C8, TF1, France 2 ...) , Médiapart et autres presses écrites, réseaux sociaux, organismes de défense des consommateurs et syndicats de police.
Cette pratique institutionnalisée est scandaleuse et digne de ce qui s'est pratiquée dans certaines maisons de retraites bien connues dont il a fallu la publication d'un livre par un journaliste courageux pour dénoncer les faits car il s'agit bien-là de faits avérés concernant la MGP et peut- être d'autres compagnies!
Je vous conseille de vous manifester auprès de la MGP et de changer de compagnie ou de faire le choix absolu de mourir avant vos 90 ans....
Très cordialement
Le fils curateur d'une adhérente atteinte de la maladie d'Alzheimer.....
Merci d'avoir le courage de publier ce message, chers modérateurs....le public a le droit de savoir......
Très cordialement
Ph Dupouy
28 September 2023
Unprompted review
J’ai contacté le service client qui ont…
J’ai contacté le service client qui ont été très réactif et ont su répondre à ma demande instantanément
11 August 2023
Unprompted review
Reply from La MGP - la mutuelle des forces de sécurité
Bonjour Gablin, je vous remercie pour votre message. Nous tenons à ce que nos conseillers soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une excellente journée, votre conseiller de la MGP.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.