La MGP - la mutuelle des forces de sécurité Reviews 

Adhérent depuis 1988, cette mutuelle m’a « assuré »
mon crédit immobilier à un super taux et  question santé, je n’ai vraiment jamais eu à me plaindre: remboursements rapides, réponses claires et rapides,
interlocuteurs patients dispos et efficaces
Malgré mon niveau minimal d’adhésion ( découverte )
Les prises en charge chez des spécialistes, hospitalisation ( en chambre simple ) etc etc se sont toujours très bien passées
Et les prix sont très corrects ( toujours par rapport à
l’assurance fournie )

délai de carence
*une petite information relative à la prestation dépendance.
Après contact, avec un conseiller MGP des plus agréable, j'ai eu confirmation de la possibilité qui m'était offerte de bénéficier d'une prestation dépendance, accordée à mon épouse au vu de divers documents relatant son état de santé.
Obligé de mettre en place divers intervenants pour autoriser son retour au domicile, j'ai reçu un courrier m'informant d'un accord à ma demande.
J'ai alors constaté que cette aide serait versée mensuellement à compter de décembre 2025, soit après un délai de carence de 6 mois, ouvert à la date de cette notification.
La maladie de mon épouse n''ayant été découverte qu'au mois d'Avril 2025, il m'était difficile d'anticiper cette demande, ce que je regrette maintenant.
Je m'interroge, sincèrement , sur la notion d'aide.

Malhonnêteté de cette mutuelle! J'ai une prévoyance salaire et décès à la MGP depuis plusieurs années. Je change de travail le 01/09/2025 et quitte la fonction publique. A ce titre, je vais bénéficier d'une prévoyance annexée à un contrat de mutuelle santé obligatoire au sein de la nouvelle entreprise que je vais intégrer. Je donne ces éléments à la MGP et demande la résiliation de mes contrats pour le 31/08/2025. La MGP me demande une attestation de mon changement d'emploi, que je fournis. Puis l'on me demande mon arrêté administratif de la fonction publique, que je fournis également. Et pour finir (avec du temps entre chaque demande de leur part), l'on me demande maintenant un document que je ne peux avoir en ma possession avant d'intégrer ma future entreprise. J'explique la situation à une interlocutrice au téléphone qui m'assure que ce dernier document n'est pas indispensable et que j'ai déjà fourni les documents nécessaires. Et finalement la "juriste" en charge du dossier dans leurs bureaux refuse ma demande et prévoit une résiliation au 01/01/2026. Donc il me reste 4 mois de prévoyance à financer alors que je ne vais plus appartenir à la fonction publique, que les documents demandés ont été transmis, et que de toute manière la MGP ne m'indemnisera pas en cas de problème de salaire car je ne serai plus fonctionnaire.
J'ai donc demandé à ma protection juridique d'intervenir mais dans tous les cas je ne recommande pas cette mutuelle, dont les mensualités augmentent énormément chaque année et qui ne respecte pas ses propres conditions générales de résiliation.

Mardi 27 Mai 2025 . AURÉLIE a été parfaite , pour mon dossier en attente des réponses.

Cette Dame était très gentille, patiente , pour moi : Le MAXIMUM DE LA NOTE.

Personne très agréable et compétente.
Rien à redire.20/20

J’ai été rapidement mis en contact avec une conseillère, qui m’a fourni une explication claire et précise. Grâce à son professionnalisme et à la réactivité du service. Merci encore pour votre efficacité et votre accompagnement de qualité."

Apres avoir eu très rapidement la conseillère, j'ai pu obtenir, avec une très bonne explication, ma réponse pour la création de mon espace adhérent.Merci encore pour votre réactivité et votre professionnalisme.

pour avoir un devis et noter sa date de naissance faire toutes les années avant d'arriver à la sienne, j'ai abandonné car c'est hallucinant de faire autant de temps juste pour rentrer sa date de naissance donc on passe dommage pour vous car vous vous déciderez à changer la méthode pour saisir sa date de naissance on reviendra....

Devis signé à 39€/mois en novembre 2023, 44€/mois demandé en décembre, augmentation à 49€/mois en 2024, à 54€/mois en 2025. On m'a maintenu que c'était suite à mise à jour après réception de mes documents, mes documents ont été donné pour le devis, et l'inflation de 2024 disait 7% d'augmentation en moyenne, on est à 11% sur un tarif déjà faux, et encore 10% d'augmentation en 2025 sans inflation...
Le formulaire de réclamation fonctionne pas au fait, je me tiens prête pour communiquer avec vous les détails de mon mécontentement dès qu'il fonctionne...

Je dois quitter la MGP à grand regret hélas ! J'ai toujours reçu un accueil extrêmement aimable, des réponses claires et des solutions efficaces à mes questions. Un grand professionnalisme en somme !
Merci à vous.

Joignable rapidement, la conseillère était top! Elle a répondu à mes questions et m'a proposé une solution! Merci!

Bonjour,client MGP depuis 46 ans je ne peut plus payer les 352€ mensuels pour notre couple ces augmentations annuelles pour un contrat évolution deviennent hors de prix,pour des remboursements pas mieux qu ailleurs ou si peu..
Dommage...

Très bonne mutuelle et super service client !

demande de renseignement
concernant le rachat de MGPargne
Réponse claire, interlocutrice agréable et à l'écoute,

Bonjour
Pas d'attente téléphonique.
2 questions... La conseillère m'a suivi dans la démarche dématérialisée.
Outre ces démarches, vous pourriez faire un effort de montant de cotisations pour les retraités !!!
Cordialement

Étant fonctionnaire de police et suite à des évènements compliqués, j'ai demandé à pouvoir bénéficier des séances de psy dans le cadre du parcours "Mon Psy" mis en place depuis 2022.
En 2023, j'ai effectué 3 séances sur les 8 proposées à l'époque et étant dans l'obligation d'avancer les séances avant le remboursement, je ne pouvais pas me permettre d'en faire d'avantages. J'avais déjà déboursé 100€.
J'ai envoyé la feuille de soins par courrier comme demandé, en sachant que le délai de traitement à réception du courrier et entre 4 et 6 semaines, j'ai donc patienté (ce que je trouve déjà extrêmement long). Les 6 semaines passées toujours pas de remboursement. Je contacte la MGP qui m'indique qu'ils n'ont jamais reçu la feuille. Je demande de renvoyer alors par mail pour gagner du temps mais on me le refuse m'indiquant ne pas avoir d'adresse mail, je renvoie du coup à nouveau la feuille en courrier suivi qui est réceptionné (forcément). Je finis par me faire rembourser au bout de 4 ou 5 mois environs.

Cette année, je demande à bénéficier à nouveau (et malheureusement) des séances dans le cadre du parcours "mon psy". Les séances ont augmenté et sont de 50 euros chacune. J'en effectue 2 mais me rappelant ma mésaventure de l'année d'avant, je décide d'envoyer ma feuille de soins avant de continuer mes séances. Je l'envoie début août 2024. Délai de 4 à 6 semaines, je patiente et passé le délai, devinez ? Quand je les appelle on m'indique que ma feuille n'a jamais été réceptionné. Je me sens repartie dans une galère. Ça n'a pas loupé.

Lors de mes nombreux appels pour trouver une solution, on m'a indiqué de l'envoyer exceptionnellement en dématérialisée via le site MGP, où d'ailleurs il n'y a aucun encart correspondant à l'envoi de feuille de soin dématérialisée, obligé de mettre un motif au hasard, je l'envoie donc fin septembre - début octobre 2024. Je les appelle fin octobre pour vérifier si elle a bien été (au moins) réceptionné. Les conseillers ne sont pas en mesure via leur écran de savoir si c'est le cas et on me demande de patienter encore la semaine d'après, ce que je fais.
Je les rappelle début novembre 2024, même réponse. Je leur indique que si ça doit être le même soucis, que l'on me demande de patienter pour qu'au final ma feuille soit perdue encore dans les méandres de leur administration, que je ne compte pas attendre encore 6 semaines de plus.
On me donne "exceptionnellement", au vu de l'attente que j'ai déjà effectué, une adresse email où envoyer ma feuille. J'envoie ma feuille, l'adresse est erronée 😑😑 je rappelle et tombe sur une conseillère qui doit contacter celle que j'ai eu juste avant pour comprendre comment j'ai pu obtenir cette adresse (que je n'ai évidemment pas inventé). Elle finit par avoir une réponse et me donne une AUTRE adresse mail, à priori bonne.
Je renvoie pour la 4 ème fois ma feuille de soins sur l'adresse mail donnée qui est censée être traité en urgence en demandant que l'on accuse bonne réception. Cela fait plus d'une semaine, zéro réponse, zéro remboursement à ce jour.

Le motif de mes prochaines séances psy sera t'il "je me bats depuis 5 mois avec la MGP pour obtenir un remboursement de mes séances psy, comment faire pour ne pas péter un câble face à tant de jemenfoutisme ?"

Il y a un RÉEL problème au sein de votre administration concernant ces remboursements. On consulte un psy pour régler des soucis personnels pour finalement se manger le cerveau avec d'autres problèmes sur l'incompétence de vos services à rembourser de SIMPLES séances. Va falloir m'expliquer là. Ça devient lourd.
Je veux bien être patiente mais comme on dit, la patience à des limites.

C'est une très bonne mutuelle, remboursement rapide et les conseillers sont assez joignable. Etant fonctionnaire, je me fais beaucoup de souci à partir de 2025, nous allons bénéficier d'une mutuelle commune. J'espère vraiment qu'elle sera aussi professionnelle que la MGP. Si la MGP a plus d'information à me donner ça sera avec plaisir.

Excellente prestation du conseiller clientèle

Personne du service clients très sympathique et compétente. A su prendre le temps pour régler mes problèmes