La MGP - la mutuelle des forces de sécurité Reviews 

Mutuelle a FUIR.
Affilié à lyria prestige garantie maximum trés chére, impossible à joindre au téléphone,plus de dix appels coupés au bout de de 17mn30, remboursement tres tardif voir inexistant,un forfait automédication dont les remboursements sont toujours refusés. Je suis en ALD je ne leur coute rien je vais résilier apres 40 années,il faudrais intenter une action en justice.

Le 26/11/2025, j'ai changé de mutuelle santé. J'ai quitté la "MGP" pour prendre le contrat collectif (fonction publique) proposé par mon employeur à savoir la "MNT". J'ai chargé le nouveau prestataire d'effectuer la résiliation de mon ancien contrat auprès de la "MGP". Ce qu'il a fait. Ma résiliation aurait dû avoir lieu le 31/12/2025.
Depuis le 04/12/2025, il est noté sur mon espace adhérent de la "MGP" : résilier un contrat, en cours de traitement.
Fin décembre, la "MGP" m'a envoyé mon nouvel échéancier de paiement pour l'année 2026.
Depuis, la "MGP" m'a prélevé indûment les sommes de 90.69 euros X 2 correspondant aux cotisations des mois de janvier et février.
Depuis malgré plusieurs relances de ma part depuis mon espace client ainsi que par téléphone, ils restent injoignables (4 appels téléphoniques de 20 minutes d'attente à chaque fois avant que la communication ne coupe en disant de rappeler ultérieurement).
Je me retrouve donc à devoir payer deux mutuelles santé du fait de leur inaction.
UNE HONTE, NON PROFESSIONNEL ET NE RESPECTANT PAS LA LOI INSTAUREE PAR LE CODE DE LA MUTUALITE (un comble pour une mutuelle des forces de sécurité)

Ils sont totalement dépassés depuis la mutuelle obligatoire. Ils n’ont pas prévus qu’il y aurait un peu plus de travail en accueillant tout les fonctionnaires de police…
En même temps, c’est à l’image de la police… tout au dernier moment et on verra ce qu’il se passe.
Bon courage pour comprendre quelque chose à leur site internet ou leur application. Bon courage pour ajouter un ayant droit. Bon courage pour vous faire rembourser les frais de cet ayant droit par la suite. A fuir si vous le pouvez bien sûr. Pour ma part pas le choix d’y rester …

Bonjour, malgré des justificatifs de revenus exceptionnels.
Le mode de calcul pour la perte de salaire ne tient pas la route.
Je vais vers la porte de sortie avec la MGP pour la prévoyance, j'invite les autres adhérents à bien prendre connaissance des modes de calculs pour ne pas se faire escroquer comme moi

Devant adhérer obligatoirement début janvier à la MGP , je suis extrêmement déçue. Sans doute, une des pires mutuelles à laquelle j’ai dû adhérer.
Les remboursements de se font pas, ils sont injoignables , au bout de 17 minutes cela raccroche , et les retours par courriels ne servent à rien !
Que dire …. C’est décevant !
Par contre pour prélever, la aucun soucis, ça se fait !
Devoir avancer des frais qui sont onéreux et ne pas rembourser rapidement comme le font la majorité des mutuelles, c’est inadmissible !

Adhésion Mutuelle geoupe réalisée au 31 décembre 2025. Dossier toujours pas traité, en attente. Aucun remboursement réalisé à ce jour: je suis actuellement sans prise en charge tant que mon dossier n'est pas pris en considération. Après contact avec d'autres personnes en attente de réponse, nous sommes nombreux à ne pas avoir accès aux services de la MGP.
Nous envisageons une action juridique collective pour obtenir gain de cause.

Pour le moment ça commence mal. La gestion de l'obtention d'un nouveau marché a visiblement été défaillante...

A fuir en attente depuis 2 mois pour des remboursements de frais d hospitalisation devis accepté pourtant plusieurs relances de ma part par mail .Mon dossier est toujours en attente. Par téléphone impossible â joindre. Au moins ils ne sont pas en retard pour les prélèvements des cotisation.

Adhérente depuis 2009 aucun problème pour me prélevé mes cotisations, mais devant adhérer à une mutuelle obligatoire depuis le 01 janvier, j'attends que la Mgp arrête la teletransmission a la cpam. Et ma lettre de résiliation mais toujours rien. Pour les joindre au téléphone impossible on patiente 15 min pour se faire raccrocher au nez. MERCI la Mgp je paye une deuxième mutuelle pour rien

A ce jour 21 février toujours rien, il n'ont rien fait. Je suis toujours en attente de mon courrier de résiliation et qu’ils arrêtent la teletransmission

Aucun remboursement depuis le 1 janvier. Après messages écrits sans réponse. Un conseiller me répond téléphoniquement qu'il voit que ce n'est pas au vert !! Il me dit faire remonter l'information. Une semaine que j'attends. Aucune nouvelle, aucun remboursement. Inadmissible. J'ai pris également l'option 2, pour moi et mes trois ayant droit, j'ai demandé à ce conseiller si ma facture de réflexologie plantaire c'est-à-dire médecine douce était bien remboursée. Il me répond que non. Très surprenant en sachant que mon option me permettrait de me faire rembourser 6 séances de médecine douce. Il m'apprend également qu'il ne peut pas gérer mes questionnements sur la caisse primaire MGP. Pas le même service que la mutuelle et il n'a pas accès aux informations. Incroyable. Je suis très déçue par cette nouvelle mutuelle obligatoire dont le site en plus n'est vraiment pas intuitif et très compliqué à utiliser, incomparable avec intérieur.

Obligée de résilier ma mutuelle, où j'ai toujours été pleinement satisfaite, pour adhérer à Mgp. Mi septembre contrats remplis, relativement facile vu que tout est en ligne, je me dis que je vais les laisser faire pour résilier Interiale. J'adhère dès le mois de septembre. Je ne reçois l'accusé de réception que fin octobre. Je me dis, confiante qu'au pire, je paierai deux cotisations en novembre...... les deux mutuelles me prélèvent novembre, décembre ET janvier!!!! Aucune des deux ne veut me rembourser, me sortant même des dates imaginaires!!! !

Adhérent depuis le 01 janvier en étant fonctionnaire. Refuse de me rembourser mes frais de 2 couronnes dentaires pourtant prit en charge par le devis envoyé a santé clair. Depuis mon dossier est soit disant en "contrôle " presque 1000€ a avancer au dentiste. De plus refuse le remboursement d'une facture de médecine douce de mon fils. Pourtant j'ai le droit a 6 séances de 50€ par an. Ca fait 3 réclamations que je fais. Inadmissible ! J'étais mieux assuré chez Interiale ! Je regrette cette mutuelle obligatoire.

Bonjour. Je suis adhérent à cette mutuelle depuis le 01 janvier 2026 et ça a mal commencé. D'abord pour adhérer en ligne, cela a été très laborieux, une erreur technique ne permettait pas de valider l'adhésion; cela a duré trois semaines. Par la suite, quelle surprise de constater que cette mutuelle m'a prélevé presque 20 euros de plus sur ma première échéance de janvier 2026 alors que mon échéancier de cotisations n'indique pas la même somme. Je crains pour les autres prélèvements à suivre. J'ai transmis un message le 02 janvier 2026 sur le site par le biais d'un formulaire, celui- ci est toujours marqué en cours de traitement sur l'espace client. J'ai donc téléphoné le 13 janvier 2026 et j'ai eu une opératrice, au demeurant charmante, qui m'a indiqué ne pas savoir pourquoi il y a cette différence et qu'elle se renseigne auprès de son supérieur mais ce dernier n'a à priori pas eu de réponse non plus. L'opératrice m'informe donc qu'elle me rappellera. Je constate que cette mutuelle a manifestement des problèmes. Ne pas pouvoir dire pourquoi le prélèvement est plus important que ce qui est prévu dans l'échéancier de cotisation est intolérable. Je regrette d'avoir quitter mon ancienne mutuelle où je n'avais pas ce genre de problème.

Pas de réponse à mes demandes via le site internet. J'ai téléphoné 2 fois : 1ère fois on me dit que ma demande sera traitée en urgence, après pas de nouvelles j'avais bien compris que rien n'était réglé. Deuxième fois, on me dit que le changement n'a pas été fait, qu'il va être fait mais que l'édition de la carte tiers payant met plusieurs jours. Je vérifie sur mon espace adhérent : aucun changement, j'ai l'impression qu'on me raconte n'importe quoi. Surtout que j'essaye de les joindre pour qu'ils règlent une erreur de leur part. Bref, ça commence bien.....

Je ne comprends pas le fonctionnement de cette mutuelle
Beaucoup d'erreurs dans le traitement des dossiers , deux semaines pour repondre à une simple demande analyse de devis.
Une prise en charge tres faible qui ne tient pas compte des reels montants des prestations de santé et ce malgré un coût de cotisation élevé.
Pire mutuelle à ma connaissance

Nul Nul Nul !!!
N'a pas besoin de nouveaux adhérents car ne juge pas utile de répondre.
FUYEZ

Mutuelle qui ne juge pas utile de répondre à une demande de renseignement tarifaire.
Demande effectuée sur le site internet de ce prestataire de service.
À fuir !!!

Demande à etre contacté le 21 octobre pour un contrat prévoyance, créneau d'appel réservé mais aucun appel. Puis quand j'essaye d'appeler directement le numero d'appel est surchargé. Quand j'arrive à les avoir au téléphone le 20 novembre on me dit que le délai de résiliation pour mon contrat prévoyance pour passer chez eux est dépassé (31 octobre). Résultat: 1 mois pour enfin réussir à avoir quelqu'un au téléphone, mais bien trop tard. Pourquoi attendre que le délai soit depassé? J'en déduis que la MGP n'ai pas intéressé par la souscription de nouveau contrat, tant pis je resterai chez la concurrence. J'ai voulu regrouper mes contrats, mais puisqu'on veut pas de moi je resterai ou je suis. De plus j'ai remarqué que le contrat mutuelle est deux fois plus chere que l'équivalence de chez Interiale...

Accueil telephonique agreable mais sans reponse. Pour un devis complement de salaire " on vous rappelle dans les 5 jours" ca fait 3 semaines qu on attend...toujours aucun appel. On ne peut jamais avoir une information de suite. Mon mari a souscrit ce complement de salaire depuis 2021 et on apprend que ca n a pas ete pris a compte . Invroyable. Idem pour min fils " on vous rappelle sous 5 jours" ca fait une semaine et demi .Rien. c est pitoyable et en plus il va falloir se coltiner cette mutuelle qui rembourse tres mal avec ce socle obligatoire. HONTEUX.

Très bonne mutuelle,un peu chère.le seul point négatif,les délais très longs pour les remboursements dentaires, près d' un mois pour une couronne.