La MGP - la mutuelle des forces de sécurité Reviews 

Lamentable.
Service très moyen.
Pensez a révoquer le prélèvement après résiliation, il continuent a vous prélever et ne remboursent jamais.

Je réitère une note correct parce qu'au final j'ai réussi à obtenir remboursement. Mais au prix d'une perte de temps pour moi et mon praticien : je vous explique. Fourniture d'une facture de pédicure -> rejetée.
J'appelle pour avoir plus de précision : la facture n'est pas correcte. Je demande ce qu'il faut changer, on m'explique, je demande à mon pédicure de refaire la facture, je la transmets -> refusé, soins non pris en charge.
Le pédicure change la description du soin -> refusé non pris en charge. Je rappel la mutuelle qui regarde mon dossier et leur demande de me fournir un modèle de facture pris en charge (en floutant les éléments privés) : on me répond que la première facture était bonne et n'aurait pas du être refusée ! C'est fantastique. Prochaine facture dans 3 ou 4 mois on verra bien. 2H au téléphone, des mails, des contraintes. Ma mutuelle d'avant n'avait jamais fait autant d'histoire. Je mets quand même 4 étoiles parce qu'au final j'ai eu mon remboursement!

25 ans à la MGP soit près de 40000euros de cotisations.
Renouvellement automatique fait tous les ans.
Changement de contrat que j ai signé sur imposition de la Police Nationale sans regarder (ma faute) pensant avoir les mêmes conditions qu avant.
PAN Hospitalisation. Me rend compte que je suis qu au socle. Demande de changement étant chez eux depuis 25 ans et ayant fait une erreur de bonne foie.
Que nenni. Non Monsieur le changement ne peut se faire qu au 1er janvier 2027. Du coup tous les frais de dépassement non remboursés qu à 30% (800 euros qu en même) Cette mutuelle qui ne respecte même pas les gens qui sont chez eux depuis t en d années. A vomir.

Depuis l'obligation de souscrire à une mutuelle MGP, alors que j'était chez Intérial, tout se passait bien.
Malheureusement très très déçu de cette mutuelle depuis ma souscription aucun remboursement n'as été effectué. De plus je paye plus du double alors qu'en plus une partie est sensé être pris en compte par mon employeur. Mutuelle à bannir, à fuir.

Je regrette mon ancienne mutuelle qui me remboursait la semaine après l'acte.
Les délais de remboursement sont long ! On me répond que le remboursement est fait quelques jours après la transmission par la sécurité sociale.
La transmission de la part de la SS est faite dans les 48h, dites plutôt que vous remboursez quelques semaines après...
3 semaines, toujours pas remboursé et j'ai d'autres examens de prévu.
Faudrait faire un effort la dessus !

Des problèmes suite à la bascule avec la Mutuelle PSC collective, mais ceux-ci ont été réglés. Merci à Monsieur MOESTA de m'avoir appelé par téléphone et d'avoir répondu à mes attentes.
Sinon cela fait plus de 20 ans que j'adhère à MGP et je n'avais jamais eu de problèmes particuliers.

Mutuelle obligatoire PSC et malheureusement en tant qu'ayant droit majeur le remboursement de la mutuelle ne peut pas se faire sur mon compte bancaire mais sur celui du titulaire du contrat bien qu'ayant payé moi meme la consultation chez le médecinLeur réponse: 1 RIB unique est pris en compte pour toute le famille Qu'en est il dans le cas d'une famille séparée?A Intériale, en tant qu'ayant droit majeur, j'étais remboursé sur mon compte bancaire par la mutuelle et pas sur celui de mon parent !

je mets une etoile car on ne peut mettre zero ...
tres compliqué à avoir au tel... j attends pour le dossier de ma mere qui est veuve depuis le 3 decembre 2025 , ils ne repondent jamais
très deçu. quand on est pas capable de gerer l afflux de personnel suite à la PSC on s abstient .
quelle deception
vivement la retraite que je quitte cette mutuelle d incompetents

Mutuelle obligatoire,
Encore un arrangement entre potes dans les hautes sphères !!!
En attendant,
toujours pas de remboursement de frais dentaires du 28 Janvier et 3 Février et frais d'ophtalmologue du 11 Février...
Le serai-je un jour !?!?
Parce que pour faire les prélèvements mensuels ça fonctionne bien ça...

Une grosse arnaque administrative encore une fois ! Mutuelle obligatoire qui ne rembourse pas ! On me demande deux mois après souscription d envoyer l attestation de sécurité sociale car je ne constate aucun remboursement du médecin . Et pourtant lorsque je vais sur le compte ameli la mgp est inscrite de plus si on veut d autres options faut prendre une autre mutuelle en plus ! L administration verse 5 euros on me retire le triple sur ma
Fiche de salaire bref on s est encore bien fait avoir

Suite à un devis dentaire de 4900€ validé par santé clair, la MGP dois me rembourser environ 1900€, depuis le 21 janvier 2026 ils ont accusé réception de la facture que j'ai acquité intégralement pensant me faire rembourser rapidement, télétransmission par la sécurité sociale à la MGP.
La sécurité sociale à payé directement le dentiste 350€, 3 jours après la télétransmission.
Plus d'un mois après mon avance de frais j'attends encore mon remboursement de 1900€ à la date du 23 février 2026 aucun remboursement de la part de la MGP. C'est un abus clair de leur position.

J'étais chez eux il a bien longtemps et je me rappelle pourquoi j'étais parti.
Aucune réponse aux mails , aucune relation client alors que c'est le plus important après le remboursement rapide.
Pour MGP ce n'est pas le cas .
Avant j'étais chez un privé, certe plus cher mais au final beaucoup plus rapide et compétent.
Pour des personnes de 50 ans qui ne souhaitent pas face de bouc ou autres réseaux d'échange on a que les mails.
Alors bougez vous MGP ou moi aussi je vais vous ignorer quand vous voudrez effectuer vos prélèvements mensuels !!!!

Bonjour,
Je suis déçu par le suivi des dossiers de remboursement pour des frais de santé.
Un bug informatique d'après la MGP ne permettait pas d'enregistrer mon ayant droit. Une erreur qui a été réparée depuis. J'avançais les frais de deux soins et j'envoyais la facture à la MGP n'ayant pas encore l'attestation mutuelle. J'attends une semaine et on me dit que ma demande est traitée et de renouveler mon appel si je ne suis pas remboursé d'ici 1 mois. C'est une blague, la MGP fait une erreur de traitement lors de l'affiliation avec 1 mois de délai et je dois encore attendre.
Entre temps, j'ai reçu un mail disant que je ne serais pas remboursé??? C'est une écho et un irm avec l'option 2???
C'est dans les garanties.
Doit-on mener une action auprès du ministère ou tout autre organisme afin d'être considéré comme des clients?

Depuis le mois de novembre je suis en attente d’un remboursement de 150€, ayant trop payé suite à l’adhésion obligatoire de mon entreprise.
Après l’envoi de deux courriers recommandés et plusieurs appels, nous sommes le 21 février toujours aucune nouvelle de leur part et de mon remboursement. On me dit « on s’en occupe », en vain !
C’est avec regret que je suis obligée de mettre une étoile à la MGP qui a toujours été la mutuelle de famille !

Des garanties négociées par l’État pour rendre un contrat obligatoire.
Résultat : la MGP ne traite aucune demande de remboursement qui sort des circuits automatisés de télétransmission.
Aucune demande écrite n’obtient de réponse, les demandes de remboursement de factures d’honoraires restent sans réponse, les conseillers répondent tous que le dossier est passé en prioritaire mais ne l’est plus au prochain appel, …

Le temps du choix libre de mutuelle est fortement regretté.
Il est à espérer que la MGP se ressaisisse très rapidement.

PS: La MGP propose de passer en messages privés, qui sont bloqués sur Facebook et impossibles sans certification sur X.

Des prélèvements exorbitants pour des prestations plus que médiocres.
J'ai été obligé d'adhérer à la MGP en début d'année suite à la réforme PSC et je suis livide devant ce que ça me coûte, 43e prélevés directement sur mon salaire + 15e prélevés sur mon compte bancaire car j'ai pris l'option 1 + encore 15e de prévoyance obligatoire, ce qui monte la facture 73e par mois et une aide de l'état de ... 5e. J'ai 35 ans et aucun problème de santé et je paie 68e de mutuelle par mois. Par rapport à mon ancien contrat qui me revenait 65e mensuels avec 15e d'aide de mon employeur et pour lequel j'étais mieux remboursée, je perds environ 250e par an. C'est tout simplement honteux de nous obliger à baisser nos niveaux de vie pour de si mauvaises garanties, je vais me renseigner pour effectuer un recours administratif afin d'obtenir une dérogation.

Il s’agit du deuxième blocage complet de mon compte adhérent, malgré l’utilisation d’identifiants parfaitement valides. Je me retrouve donc, une nouvelle fois, privée d’accès à mes informations personnelles et à mes services en ligne.
Au-delà du dysfonctionnement technique — qui peut survenir — c’est l’absence totale d’assistance qui pose problème.
Plus de deux heures et demie d’appels téléphoniques sans réponse.
Aucun canal alternatif réellement accessible.
Impossibilité d’envoyer un message via l’espace adhérent.
Un organisme gestionnaire de couverture santé est tenu, a minima, à une obligation d’accessibilité et d’assistance envers ses adhérents. Être totalement injoignable en cas de blocage constitue un manquement sérieux à cette exigence.
Il est par ailleurs frappant de constater que la réactivité est nettement différente lorsqu’il s’agit de réclamer des cotisations — y compris lorsque celles-ci sont mises en suspens pour services contestés — ou de facturer 40 € pour l’envoi d’une lettre recommandée. Ces procédures, elles, ne semblent rencontrer aucune difficulté technique.
Ce déséquilibre dans l’exécution des obligations interroge sur la qualité réelle du service contractuellement attendu.
Dans l’attente d’un rétablissement rapide de mon accès et d’une réponse formelle sur ces dysfonctionnements répétés.

Depuis le contrat collectif c’est une catastrophe.
Ils ne répondent quasiment jamais au téléphone et ne traitent pas les mails.
Lorsqu’ils répondent au téléphone, après une semaine à appeler plusieurs fois par jour, les informations sont erronées.
Je confirme les autres avis : fuir cette mutuelle depuis le contrat collectif.
Personne à la MGP ne parvient à débloquer ma situation.

mutuelle désormais obligatoire, les prestations étaient déjà faible quand ils avaient un semblant de concurrence, mais depuis, c'est la dégringolade.

service client proche du néant, suivi néant, conseils néant.
En fait pour rembourser un tout petit peu, ca va, pour encaisser beaucoup ca va bien, pour sponsoriser l'équipe de rugby des copains alors la par contre ya du monde

Édit : deux mois sans réponses dans l’espace client, un avis négatif sur la plateforme, et paf moins de 24 pour avoir une réponse.

Si vous avez besoin de la Mgp, ne passez surtout pas par votre espace client, mais venez le faire en public ici, le marketing est plus important que le client a priori

très déçu du comportement de la mgp. Aucune réponse à des écrits via leur site web depuis plus d'un mois, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, augmentation illégale en 2026, je résilie après 30 ans de cotisation. Lamentable