MACSF Reviews 135

Société avec un service déplorable et de surcroit détestable concernant l'accueil client.
Les mails ne sont toujours pas traités au bout d'un mois
A FUIR

je me suis faite berner par la MACSF:je voulais placer sur fonds euros l'argent de la vente d'une maison.
le "conseiller" MACSF m'a venté les mérites du fonds E de Rotchild en me disant qu'il ferait 4%et était entiérement disponible sans frais de rachat.
en fait il n'est pas disponible et on ne me répond jamais quand je demande les modalités et le côut du rachat..par ailleurs il y aurait soit disant un seul conseiller en pays de Loire et je ne peux avoir d'autre interlocuteur. aucun respect du client dans cette assurance.je vais devoir faire appel à un avocat pour récupérer sans doute qu'une partie de mes fonds avec déjà une baisse de 1000 euros.

Demande de paiement de cotisation 1an après la résiliation du contrat???

Suis mécontent de la MACSF. J’ai vraiment eu beaucoup de difficultés à résilier mes deux contrats : complémentaire santé et responsabilité civile professionnelle.

ma fille en contrat d'apprentissage vient de recevoir un recommandé où cette société la met en demeure de payer 30 euros concernant apparemment une cotisation en octobre 2021 non payée. Seule hic, elle n'a jamais signée quoi que ce soit ! n'a jamais appelé qui que ce soit ! alors arnaque ou non ? moi je pense que oui ! ....fuyez donc cette "soit disant" assurance.

J’y suis restée 26 ans sans aucun problème et j’y retourne. Je n’ai eu que des expériences positives avec eux. Assurance habitation, voiture et professionnelle

En 2017, j'ai été contaminée non pas par une, mais plusieurs colonies de bactéries au cours d'une intervention chirurgicale au sein d'une clinique de la Manche. Contamination reconnue par l'ONIAM qui demandait qu'une indemnisation me soit versée au plus tard en juillet 2021. A ce jour, soit près d'1 an et demi après, malgré de nombreuses réclamations personnelles et via un avocat, je ne suis toujours pas indemnisée. La MACSF en sens inverse n'attendrait certainement pas aussi longtemps pour appliquer des pénalités de retard et faire valoir ses droits au paiement auprès de ses assurés ?! Physiquement et psychologiquement cette contamination a déjà beaucoup impactée ma vie, je demande juste que cette indemnisation intervienne immédiatement.

Lors de la clôture de mon assurance vie, macsf a refusé de transférer mon argent sur un compte N26. De plus, ils ont refusé ma lettre de clôture envoyé en accusé de réception prétextant qu'il fallait utiliser le formulaire de macsf. Je les ai signalé sur signal conso, le site de la répression des fraudes.

Une compagnie exceptionnelle.
Malheureusement,dans ma vie professionnelle (incendie criminel de mon cabinet en 2015)et personnelle (dégat sècheresse sur mon habitation) j'ai eu besoin de mon assureur;la MACSF a toujours suivi malgré l'ampleur des dédommagements. La personne dédiée à ces 2 dossiers, Mlle DELBOUIS, a toujours montré des qualités d'écoute et de disponibilité exceptionnelles.
Comme j'aime à le dire et à le répéter,si tout marchait comme la MASCF le monde serait meilleur !!!!!

Un service client qui raccroche au nez des assurés. Peut-on faire pire que ça ? Vous devriez avoir honte !
Pour prélever tous les mois vous vous débrouillez très bien mais quand il faut gérer les sinistres c'est une catastrophe ! A fuir

Je suis un médecin généraliste.
Zéro empathie.
Zéro communication.
Aucune explication dans les procédures judiciaires.
Aucune guidance.
L'"avocat" qui m'a été assigné semblait plus préoccupé par son propre réseau (nouvelles assignations) que par la défense de mes intérêts.
Médecins généralistes : évitez ce groupe.
A éviter.

Gestion de contrat d'un autre temps. Cette entreprise ne connait que le papier, alors si vous souhaitez faire des formalités simples telles que changer un RIB, effectuer un versement... oubliez les ! Ils ne savent pas faire autrement et en plus ils prennent leur temps.
Quand aux conseilleurs eus au téléphone, ils vous disent de suivre une procédure que le suivant s'empresse de contredire.
Je suis dorénavant sur la procédure de rachat de contrat, tant pis pour l'antériorité fiscale, je m'en vais : ça devrait être extrêmement simple pourtant...
La MACSF surf sur une ancienne réputation mais tous le monde a évolué... sauf eux !

Depuis 1 an je suis dans l'attente d'un remboursement d'un excès de prélèvement d'adhésion. Après plusieurs mails et relances les conseillers me confirment un remboursement en cours et rien n'est fait. J'en suis pour 300€ de trop prélevé en leur faveur. Un groupe d'assureur à fuir !

Je suis hakim azizi un de vos sociétaire , lien a montreuil .

La macsf est le genre d’assurance que vous appelez pour déclarer un sinistre et qui oublie de le mentionner dans les dossiers . Il en résulte une non prise en charge de mon sinistre puisque pour eux rien est déclarer ... quand vous leur montrer les preuves de vos appels mails et sms envoyer pour déclarer cela il nient les faits et vous pousse à aller en justice ... un juge ne niera pas les preuves ..... ils dira à la macsf que le client a fait son boulot mais vous non et ils vont perdre ... je déconseiller vivement cet assureur . On peut parler d’arnaque clairement .... moi j’ai fait mon boulot j’ai déclarer mon sinistre et vous vous le niez ... malgré preuve : bravo ..... on se retrouve en justice donc devant un juge avec tout les preuves de ma déclaration , toute les preuves de vos erreurs et toute les preuves que vous niez les faits ... ça va vous coûter très cher.... en espérant que cet avis sera lu et que vous comprendrez enfin que c’est juste vous et vos conseiller téléphonique qui ont rien notifier dans le dossier .... et j’arrête ce jours 400€ de cotisation mensuelle chez vous.... vous perdez un client et gagner un procès..... bravo macsf ! Assurance à fuire....

J'ai fait une demande de rachat de mon assurance vie MACSF pour récupérer tout mon argent. J'ai donc envoyé une lettre en accusé de réception avec l'IBAN de destination pour effectuer un transfert. MACSF m'a répondu par email qu'il fallait que je remplisse LEUR formulaire de rachat d'assurance vie pour récupérer mon argent. J'ai fait cela Il y a maintenant 6 jours et je n'ai aucune réponse d'eux. Ma lettre de rachat a été reçue il y a 15 jours par MACSF

J’avais chez eux plus de 6 contrats, j’ai clôturé mon assurance voiture, mon assurance habitation, ma prévoyance, ma mutuelle en l’espace d’un ou deux ans. Personne n’a cherché à savoir pourquoi je partais. Ils ne tiennent clairement pas à leurs clients !

Macsf ne peut pas s'améliorer , ils sont déjà a fond, certains employés incompétents vous mettent en difficultés financières puisqu'ils bloquent des dossiers et ne vous payent pas alors que tout est en règles.

A chaque fois bonne excuse pour ne pas rembourser ou accompagner
Fuyez
C’est catastrophique

Assurance très chère mais qui n’intervient pas malgré l’effet Covid-19 !

Mauvaise foi et traine des pieds pour résilier mon contrat suite à départ à l'étranger.