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Rated 1 out of 5 stars

Meine Bestellung wurde am 31. März storniert, und ich habe bis heute keine Rückerstattung erhalten. Ich habe per E-Mail nachgefragt, aber keine Antwort bekommen. Das ist Diebstahl, und ich werde Anzei... See more

Rated 5 out of 5 stars

Mein Kind wußte, was es will. Online gefunden, Wochenende (3. Advent) bestellt, Dienstag geliefert, Karton außen und innen einwandfrei, Preis echt gut — gerne jederzeit wieder. Vielen Dank auch für zu... See more

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Rated 5 out of 5 stars

LIEBES LUCKY BRICKS TEAM ! Ich möchte mich rechtherzlich bei Ihnen bedanken. Ich habe schon öfter bei Ihnen bestellt, beim letzten Mal, hatte ich zwei Bestellungen, irgendwie kam etwas durcheinander,... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ware war super verpackt und hatte keinerlei Schäden. Der versand ging wirklich sehr schnell. Wurde am wochenend abend bestellt und am dienstag geliefert. Alles in allem würd ich nochmal dort... See more

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Company details

  1. Toy and Game Manufacturer

Written by the company

Wir sind die Experten, wenn es um die berühmten Bausteine aus Dänemark geht. Bei uns im Ladengeschäft, in unserem Onlineshop, auf Ebay und auf bricklink.com findet Ihr alles was das LEGO-Herz begehrt.


Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

66 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 50% of negative reviews

Typically replies within 1 week

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Rated 5 out of 5 stars

Schneller Versand

Schneller Versand. Sicher und gut verpackt.

29 February 2024
Unprompted review
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Reply from Lucky Bricks

Guten Tag Frau Förster, lieben Dank für Ihre Bewertung!

Rated 1 out of 5 stars

Original Lego Verpackung beschädigt…

Original Lego Verpackung beschädigt geliefert. Telefonisch nicht erreichbar.

19 February 2024
Unprompted review
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Reply from Lucky Bricks

Guten Tag Herr Heindel, unter Ihrem Namen liegt uns weder ein Kundenaccount, noch eine Bestellung vor. Mit freundlichen Grüßen

Rated 1 out of 5 stars

Nicht seriös

Ich habe leider schlechte Erfahrungen gemacht. Habe einen Artikel bestellt und per paypal bezahlt. 30 Minuten später wurde die Bestellung einfach ohne irgendwelche Begründungen, keine E-Mail, gar nichts, storniert und das Geld über paypal zurückgezahlt. Nur auf meine explizite Anfrage, warum die Bestellung storniert wurde, habe ich dann eine sehr kurze Antwort erhalten, dass dies "systembedingt" geschehen sei. Eine weitere E-Mail ergab dann die Antwort, dass man einen falschen Preis angegeben hatte. Das berechtigt Onlineverkäufer tatsächlich nicht zu einer Stornierung einer Bestellung, war LuckyBricks aber egal. Die Kommunikation insgesamt war zudem eine Katastrophe.

20 October 2023
Unprompted review
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Guten Tag Herr Fink, Ihre Bestellung wurde aufrgrund eines fehlerhaften Preise im Onlineshop storniert. Sie wurden darüber per leider erst auf Nachfrage Ihrerseits per Email informiert. Diese hätte auf jeden Fall schneller geschehen müssen, da haben Sie recht. Mit freundlichen Grüssen, Peter Reisig

Rated 1 out of 5 stars

Lieferzeiten werden nicht eingehalten, keine Reaktion auf Mails

Bis jetzt kann ich den Onlineshop des Ladens leider nicht weiter empfehlen. Unsere Tochter hat morgen Geburtstag und sich ein Legoset von Gabbys Puppenhaus gewünscht. Ich habe das Set vor ca. 3 Wochen vorbestellt, angegeben war eine Verfügbarkeit ab dem 14. August und eine Lieferung zwischen dem 15. & 17. August, was mit dem morgigen Geburtstag genau gepasst hätte. Leider wurde das Set bis jetzt noch nicht mal verschickt ohne jegliche Info. Heute Morgen habe ich nachgefragt und eine Mail geschickt mit der Bitte um Sendungsnummer. Ich hätte notfalls auch einen Express Versand gezahlt, damit das Set morgen nach der Kita da wäre, aber ich habe nicht mal eine Rückmeldung erhalten. Also gibts keine Info bei Lieferverzögerung und Mails werden auch nicht beantwortet. Mal sehen, ob / wann das Set dann kommt…

14 August 2023
Unprompted review
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Reply from Lucky Bricks

Guten Tag, leider wurde das Set durch uns erst am letzten Tag des angegeben Lieferzeitraumes am 17.08 versendet. Dies war aufgrund von Problemen in den Lieferketten leider nicht zu ändern. Das tut mir leid. Wir hätten Sie auf jeden Fall über diese Verzögerung informieren müssen. Mit freundlichen Grüssen,
Peter Reisig

Rated 5 out of 5 stars

Top Shop

Bewertung: Online-Shop
Die Ware kam früher als erwartet und war sehr gut verpackt dank Lego Umkarton.
Diesmal gab es noch Promotion Polybags dazu.

28 May 2022
Unprompted review

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