L'ADRESSE Reviews 66

Super déçue de l'agence de Torcy, après avoir été super contente.
En effet, j'ai loué un appartement, 3 Allée des charmes, qui m'avait été vanté comme super à tous niveaux.
Il venait d'être refait.
Cependant, très rapidement quelques problèmes sont apparus. Les propriétaires sont intervenus ds 1 premier temps, mais ils ont estimé qu'ils en avaient fait suffisamment et qu'il fallait à présent que leur investissement leur rapporte, tout en m'ayant dit qu'il n'avait pas payé cher cet appartement !
Bref, un dégât des eaux est apparu en Mars 2025, qq mois après mon emménagement, dont je ne suis pas responsable, et j'ai demandé en attendant la réparation, une réduction du loyer car il n'était plus conforme à mon entrée ds les lieux.
Je n'avais pas indiqué le montant de la réduction, laissant ainsi libre, mais les propriétaires ont refusé, n'étant pas responsable de la fuite !
Mais moi non plus ! et en l'occurrence, l'expertise a montré un problème antérieur.
Je suis allée à la Commission de conciliation, et le propriétaire n'a pas changé, mais j'ai eu l'occasion de voir un mensonge : le propriétaire a dit que je lui avais demandé de m'indemniser des 2 rendez-vous manqués de la part de l'assureur qui devait venir à domicile.
Or et preuve à l'appui si besoin, cette demande était adressée très clairement à l'assureur et non au propriétaire.
Ce détail n'est pas important mais en dit long.
Bref, en septembre 2025, la fuite a été réparée mais pas les dégâts qu'elle a occasionné car il fallait que l'eau sèche mais du coup, aucune réduction de loyer, comme le bon sens, à défaut de lois, le suggérait !
En résumé, cet appartement qui semblait correct en apparence ne l'est pas : problème avec le syndic (panne régulière de lumière au vide ordures), problème d'odeur de cocaïne dans le couloir, pas une bonne ventilation dans la salle de bain si bien que le taux d'humidité est très élevé, appartement bruyant du côté où le mur n'est pas en béton, etc.

Nous avons acheté une maison via L’Adresse Chalonnes en mai 2025.
L’annonce indiquait une construction de 1965. Avant de signer le compromis, nous avons demandé confirmation, et l’agence nous a répondu par écrit que la maison datait de 1968.

Quelques jours avant la signature de l’acte authentique, en vérifiant les documents et les archives, nous avons découvert que la maison datait en réalité de la fin des années 1940 : cette information est confirmée par l’Observatoire national des bâtiments, le diagnostiqueur (qui dispose d’un accès complet à cette base) et même le notaire, qui a conclu à une construction antérieure à 1958.

Nous avons alors demandé à plusieurs reprises un geste commercial (la veille et le jour de la signature). Notre interlocutrice, nous a indiqué qu’elle reviendrait vers nous après la vente — mais aucune suite n’a été donnée avant notre courrier recommandé.
La réponse reçue ensuite n’a montré aucune remise en cause, ni réelle explication.

Une expérience marquée par un manque de rigueur, de transparence et de professionnalisme, regrettable pour une agence immobilière de ce réseau.

Agence qui appelle un samedi soir 20h pour une annonce dans laquelle il est stipulé "Agence s'abstenir" et ce 2 mois après fermeture de l'annonce.
La personne au téléphone sûrement très fatiguée car quasiment incompréhensible.
Ce non respect est très ennuyeux
Agence concernée dans le secteur de Gardanne

Le Jeudi, 25 Septembre vers 16H15, je contactais l'agence de Fourchambault.
Sans avoir à préciser pour quel bien j'appelais, la personne à l'accueil me demande si j'appelais pour le bien sur la Chapelle d'agnon, m'indiquant que j'étais la dixième personne à appeler pour celui-ci.

Elle me demande mes coordonnées, afin de transmettre à l'agent et que celui-ci me rappelerait.
Vendredi, vers 09H15 J'appelle à nouveau, on m'indique que les appels ne cessent, qu'ils en sont à une vingtaine et qu'elle transmet à l'agent.
Lundi toujours rien, j'appelle encore une fois. Ce sera le cas, chaque jour jusqu'à aujourd'hui. Sans parler d'un SMS envoyé Mardi, qui fut consulté, mais auquel le dit agent n'a pas jugé nécessaire d'agir avec une once de courtoisie.
Hier la directrice d'agence admet que l'attitude de cet agent n'est pas très correcte, qu'elle l'appelle sur le champ afin qu'il me recontacte.
Rien.
Rebelotte aujourd'hui et finalement, à 17H00 cet agent m'appelle, se présentant " Je suis monsieur Corre vous avez appelé plusieurs fois, le bien est vendu ".
Je lui indique qu'il aurait, à minima, pu avoir la correction d'y répondre.

La dessus, je lui explique que, tout de même, peut être pas le jour même, mais à minima le lendemain, il aurait pu me joindre. Il m'indique qu'il a reçu plus de 70 appels pour ce bien, qu'il a autre chose à faire que de répondre à tout le monde et que de toutes façons il n'avait de compte à rendre à personne.

Suite à cette échange, je recontacte l'agence pour indiquer que, trouvant cette attitude inacceptable, je contacterai le siège.
Suite à cela, la directrice de l'agence me rappelle, me demande comment ça s'est passé. Me dit qu'elle ne me croit pas, que ça ne ressemble pas du tout à l'attitude de Mr Corre et que, de toutes façons, pourquoi ai je ainsi insisté à appeler deux à trois fois par jours ( j'ai appelé quotidiennement oui, UNE FOIS et n'aurais appelé qu'une seule fois si les engagements de me rappeler furent tenus ).

Avis qui n'engage que moi, cette directrice a une très grande proximité avec cet agent et qu'importe, ça ne regarde qu'eux. Mais en attendant, traiter la clientèle avec un minimum de respect, de courtoisie, en faisant preuve de rigueur et de professionnalisme est, je pense, la base de votre métier.

Ps: En recherche depuis un an , j'ai été en contact avec nombre d'enseignes et durant cette année écoulée, c'est non seulement la première fois que je contacte cette enseigne, mais c'est également la première fois que je fus aussi mal traité. Même les mandataires, se montrent plus chaleureux, investis, rigoureux.

Un grand Merci à Yohan Lecouster d Avignon,une personne dynamique,réactive et a l' écoute des ses clients.Grace a lui nous avons vendu rapidement notre bien.Je le conseille à tout le monde car il est proche de ses clients et répond bien à toutes les questions que l on peut se poser.Tres professionnel aussi.

EXCELLENT SERVICE
Un grand merci à Yohan Lecouster, de l'agence L'Adresse à Avignon, pour son professionnalisme, sa persévérance et la qualité des échanges qu’il a su instaurer avec nous car nous avions des nouvelles plusieurs fois dans la semaine afin de nous rassurer sur l'avancement des visites.
Grâce à son engagement et aux nombreuses visites qu’il a organisées, il a su mettre en valeur les atouts de notre maison et nous accompagner efficacement jusqu’à la signature d’un compromis.

Je Remercie Amandine pour son accueil,écoute et son professionnalisme... Merci

L adresse ( Aude Limoux ) pour un bien patrimonial à vendre. 1er contact de visites en groupe (à former visiblement) puis mandat, puis .... plus rien, jamais, c est pas compliqué. Agence, contact, travail fantomatique.
La région ainsi que les temps troublés que nous traversons mériteraient bcp mieux.
Merci de votre lecture

Suite à une demande d estimation de notre bien actuel nous avons pris contact avec Audrey qui a été très professionnelle, à notre écoute, agréable et souriante. L estimation de notre bien est également à la hauteur de nos attentes. Nous recommandons vivement.

Il n'y a que 5 étoiles, c'est dommage! Un grand merci à Stéphane COFFRE (agence l'Adresse du Touquet) pour son professionnalisme, la persévérance, ses conseils et la qualité de la relation qu'il su entretenir avec nous. Il a mené la vente de notre maison à Blingel (plus de 50 km et 45min du Touquet). Avec de nombreuses visites, conscient des pt "limites" de notre bien, il toujours défendu les avantages et nous a conseillé pour arriver un compromis accepté. Des frais d'agence mérités.

J'ai contacté cette agence pour avoir des renseignements sur une maison à Chantraine [88]
Je n'ai jamais été recontacte.Nous ne sommes pas de la région mais nous avions l'occasion d'y aller le week-end. Nous souhaitions connaître l'adresse pour au moins nous rendre compte de l'environnement. Mais rien pas de contacté.Je déconseille vivement ce "professionnel "

Attention cette agence ne rend pas les cautions des locataires

J'ai fait appel à cette agence pour assurer la gestion locative de mon immeuble à Carcassonne. Cela ne se passait pas bien, les locataires se plaignaient du comportement agressif de l'agence. J'ai finis par vendre l'immeuble et l'agence ne m'a jamais remboursé les cautions versées par les locataires malgré mes relances. A fuir absolument

Fait à l'agence de castelnaudary un compromis de vente pour une maison a la bastide d'anjoue octobre 2024. Regarder une fissure sur la maison et regard inaccessible. Réponse de l'agent un petit coup de meilleure et changer un tuyau pvc. J'ai fait venir un macon résultat affaissement du garage minimum 5000 euro de travail sans garanti car n'a pas pu vérifier l'intérieur de la maison et charpente. Regard 2000 euro pour pouvoir déplacer les conduits s'evacuation
J'ai eu un doute sur l'agent j’ai du annuler le compromis

Contact pris avec l'agence d'ANTIBES pour l'achat d'un bien
Le Directeur de l'Agence ne répond pas à nos questions qui n'avait pas pris connaissance avant de nous contacter.
Aucune réponse à nos appels par mails et SMS.
Agence sous répondeur le lundi 24 Mars à 16H30
Manque de professionnalisme
Agence à éviter........

Très mauvaise expérience avec l'adresse arago des Sables-d'Olonne. JS Traineau n'hésite pas à mentir et faire de la délation sur d'autres agences pour s'approprier votre bien en le sous estimant. Aucune déontologie ni empathie. Malhonnête. Vous ment sur la destination finale du bien et ne répond plus une fois passés chez le notaire. Une honte !! A fuir !!

L agence de guignes dans le 77 gere notre coproprietee elle lncompetente le directeur qui ferai mieux de prendre sa retraite ne fait rien pour les proprietzires en difficultee .Notre toiture e etee refaite il y a 4 ans par l entreprise Feirrera base seine et marne tres mauvaise entreprise a fuir . C ette toiture fuit de partout l agence ayant valide les travaux alors qu il n etait conforme au devis l agence nous indique ne pouvoir rien et nous propose des devis pour reparer par une de leurs entrepise pour toucher encore une petite commission sur les travaux fuyer cette agence fuyer fuyer

Je déconseille cette agence , je n’ai pas apprécié la façon de travailler de M.Mouchel.

Je suis très déçue par la gestion de la vente et de l'achat de biens immobiliers par votre agence. L'agent Jonathan Soum., unique interlocuteur de mes parents, n'a pas fait preuve de transparence. Il a fourni des informations inexactes et contradictoires, influençant probablement leur décision de manière inappropriée, et ce, en abusant, selon moi, de leur confiance et de leur âge (je comprends que les acheteurs de leur maison soient ravis !! Leur demander un avis + ahahaha). De plus, il aurait dû les conseiller sur un bien plus adapté à leurs besoins et en meilleur état. Son manque de professionnalisme est inadmissible. Dans ces conditions, je déconseille vivement l'agence.

J'ai confié la vente de notre appartement qui s'est vendu en quinze jours. Jérémy, l'agent immobilier, sympathique, compétent, efficace et toujours à l'écoute. Je recommande vivement cette agence.