Leider muss ich mich vielen anderen anschließen. Meine Sautepfanne war nach 4-maligen nutzen außen braun. Vom Support nur fachlich inkompetentes Abwürgen des Anliegens. Aber wenigstens hat man bei mir... See more
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Hallo, ich lese hier so viele negative Berwertungen. Das kann ich NICHT nachvollziehen. Wir haben schon diverse Male beim Henssler bestellt inkl. Drei Mysterie Boxen und haben KEINE schlechte oder Min... See more
Gute Gewürze und Soßen, die Pfannen sind von guter Qualität und wenn man sich an die Gebrauchsanweisung und Pflegehinweise von Steffen hält funktionieren sie auch. Bei mir ist noch nichts angebrannt... See more
Ich habe drei Minuten nach Bestellung Widerruf beantragt, da ich dann erst feststellte, daß ich diese Pfanne bereits gekauft hatte und sie nicht das leistet was sie verspricht. Nach dreimaliger Benutz... See more
2.7
Poor
66 reviews
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Mieser Service - lieber gleich die original Pfannen bei Onxy orderne
Ich wollte die im Dezember georderte Pfanne zurück senden. Dem Paket lag kein Retourenlabel bei. Auf Nachfrage beim Support erfuhr ich, dass ich das Porto für die Retoure zu bezahlen habe.
Also gut (auch wenn das Service aus der Steinzeit des E-Commerce ist). Laut T&T der DHL wurde die Retoure am 30.12. bei Hensslers abgeliefert. Erstattung des Kaufpreises erst am 7. Januar. Eine Unverschämtheit.
Deshalb die benötigte Pfanne dann bei Onxy Cookware geordert; das sind offenbar die Originale der Pfannen, die Hensslers unter seinem Namen vertreibt
Toller Service, schnelle Lieferung und dem Paket lag ein Retourenlabel. Was ich zwar nicht benötigte, aber trotzdem; so geht Service.
7 January 2025
Unprompted review
Ich bin seit langer Zeit Kunde und habe…
Ich bin seit langer Zeit Kunde und habe in der Vergangenheit Ware im Gesamtwert von ca 1000 Euro bestellt. Bei einem Koch Liveevent im Internet gab es ein Messer zu kaufen. Bei dem Code " Messer" gab es einen Rabatt. Zack, alles eingegeben und noch etwas andere dabei bestellt. Lange Rede kurzer Sinn. Der Support sagt mir, ich habe das Codewort wahrscheinlich nicht eingegeben und mir kann der Rabatt nicht gewährt werden. Das ganze wird schriftlich hin und her Diskutiert. Mir geht es dabei nicht mehr um die 20 Euro, sondern einzig ums Prinzip. Ich schlage vor mein Kundenkonto zu löschen. In einer Mail weist man mich darauf hin, dass ich bitte bestätigen möge, dass ich alle evtl noch vorhandenen Garantieansprüche mit der Löschung meines Kontos verlieren würde ! Hä? Ich wünsche eine schriftliche Stellungnahme vom Teamleiter oder Geschäftsführer.......nichts passiert. Sehr schade ! Kunden behandelt man anders !
9 November 2024
Unprompted review
Von mir 10 Sterne 🤩
Ich habe schon einiges im Henssler Shop bestellt. Vom Reiskocher über das Schüssel Set bis hin zu Töpfen und Gewürze/Saucen. Und ich bin mit all meinen Käufen sehr zufrieden 😍
23 November 2024
Unprompted review
Absolut einzigartig und stets von guter…
Absolut einzigartig und stets von guter Qualität. Ich kaufe hier immer wieder die Würzmischungen und bin begeistert. Mit den Newsletter kann man immer wieder Schnäppchen machen. Allein die 30 cm Pfanne ist nicht so top wie alles andere.
Ich bin hier super gerne Kunde.
21 October 2024
Unprompted review
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