Haardenland b.v. Reviews 

213
•
TrustScore 4.5 out of 5

4.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Wat een top service en zo snel bezorgd Eerst telefonisch contact gehad met Theo super vriendelijke man alles top uitgelegd De bezorgdienst ook helemaal top laten weten wanneer ze komen ze... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

We hebben gekozen voor een Elektrische haard van Haartjesland uit Beek en Donk, omdat het een prachtige zaak is vriendelijk geholpen en we heel goed uitleg kregen over de opbouw en de werking van d... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Het heeft wel even geduurd voordat onze kapotte ledstrip vervangen kon worden omdat het contact niet heel soepel verliep, maar we zijn eruit gekomen. Haardjesland heeft laten zien dat ze er wel alles... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Een waterdamp sfeerhaard gekocht jaren geleden bij haardjesland nu haardenland. 1 onderdeel was kapot volgens hl nadat ik een foto had gestuurd. Nieuw onderdeel voor veel geld gekocht. De haard gaf... See more

Company details

  1. Fireplace Manufacturer

Written by the company

Haardenland.nl het adres voor uw sfeerhaard ☆ Grote fysieke winkel met 170 haarden ☆ Alles direct uit voorraad ☆ Sale week bij de Nr.1 van NL & BE


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

213 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 80% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.4

All reviews

(213)

43 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Via de duidelijke website van Haardjesland

Via de duidelijke website bij Haardjesland terecht gekomen voor mijn sfeerhaard. Zelf afgehaald bij de showroom in Beek en Donk. Vriendelijk geholpen aldaar en met wat uitleg de producten meegekregen.

Met duidelijke handleiding was de installatie gemakkelijk. Kortom, ik kan dit product en Haardjesland van harte aanbevelen!

19 November 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ik heb zeer goede ervaringen Goede service…

Ik heb zeer goede ervaringen met Haardjesland.
Goede afterservice met ook goede ideeën om de haard ook evt te kunnen indelen.
Mocht u een elektrische haard willen aanschaffen dan raad ik Haardjesland van harte aan.

Mvg Gerald.

19 November 2024
Unprompted review
Haardenland b.v. logo

Reply from Haardenland b.v.

Beste Ger,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je ervaring te laten weten!
De tevredenheid van onze klanten is onze hoogste prioriteit en we zijn blij om te lezen dat je blij bent ons/onze Modern Fires sfeerhaard.
We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met onze bezorgservice.
We hopen dat we je binnenkort weer zien.
Met vriendelijke groet,
Joan - Haardjesland

Rated 5 out of 5 stars

Top artikel

Luisteren, snel antwoord, professioneel!

19 November 2024
Unprompted review
Haardenland b.v. logo

Reply from Haardenland b.v.

Bedankt voor deze beoordeling.

Wat fijn dat ik je naar tevredenheid heb kunnen helpen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben. Reageer gerust op mijn email of stuur een email.

Met warme groet,
Henk

Rated 5 out of 5 stars

Behulpzaam bij storingen

Behulpzaam bij storingen

Ik had een nieuw motortje nodig. Heb telefonisch contact gehad met Henk en hij heeft mij goed en snel geholpen en van uitleg voorzien.

14 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Gevoel te zijn opgelicht!

Gevoel te zijn opgelicht!! Haard besteld, niet tevreden over de geleverde haard. We kregen een ouder model (lijkt showmodel) opgestuurd. Onderdelen zonder verpakking meegeleverd. Ook lichte beschadigingen. Haard teruggestuurd en hierover gemaild. Ze lijken ook het terugsturen te ontmoedigen door hier hoge kosten voor in rekening te brengen, wat wettelijk gezien ook niet toegestaan is. We zijn inmiddels al een aantal weken verder en 0 reactie op de mails en telefonisch zogenaamd door drukte onbereikbaar. Telefoon wordt gewoon opgehangen. Bedrag van de haard uiteraard ook nog steeds niet teruggestort. BESTEL HIER NIET!! Er zijn meerdere reacties te lezen van klanten met soortgelijke ervaringen! Ze moeten zich schamen. @haardjesland: graag zo snel mogelijk reactie anders gaan wij gerechtelijke stappen ondernemen.

14 November 2024
Unprompted review
Haardenland b.v. logo

Reply from Haardenland b.v.

We begrijpen uw onvrede. Echter hebben wij duidelijke voorwaarden op onze website staan die belangrijk zijn om in acht te nemen. Retour sturen, is altijd op eigenkosten.
Verder verkopen wij geen retour gestuurde haarden. Alles is nieuw.
Het kan voorkomen. Dat tijdens transport schade is ontstaan. Dit dient dan direct gemeld worden.
Veel plezier met de haard.
Gr.

Rated 5 out of 5 stars

SUPERSERVICE !!!!! …

Wat een geweldige service bij Haardjesland!!!!
We werden heel fijn te woord gestaan door Mark en er werd n fantastische oplossing aangeboden om het ongemak op te lossen. TOP !!!! Dankjewel Mark

23 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Netjes opgelost blij mee!!

Al talloze mailtjes gestuurd en krijg steeds hetzelfde antwoord dat het door drukte het wel 2 dagen kan duren voor dat je een reactie krijgt.
Ik ben al weken bezig een prijsverschil terug te krijgen. Ze hebben het onderzocht en mij in gelijk gesteld. Jammer genoeg nog altijd niet over de brug gekomen krijg steeds weer hetzelfde mailtje terug door drukte kan het even duren! Voor mij gevoel een waardeloos systeem en lekker makkelijk voor haardjesland. Dus kom op en neem jullie verantwoording en kom over de brug en sta voor wat jullie verkondigen ergens anders goedkoper wij betalen het verschil terug! De Jager een afwachtende klant.

Jammer dat ik dit antwoord krijg en geen geld terug? Moet nu weer zeker maanden wachten op een reactie?

Dus blijf ik spijtig genoeg een afwachtende klant!

Even een update😃Deze morgen gebeld door haardjesland en een heel prettig en vriendelijk gesprek gehad. Medewerker heeft gelijk het probleem opgelost en het verschil teruggestort. Hier ben ik blij mee!!

Groet van een tevreden klant kan nu echt genieten van mijn haartje want dat doe ik.

22 October 2024
Unprompted review
Haardenland b.v. logo

Reply from Haardenland b.v.

de doorlooptijd wat langer zijn dan je van ons gewend bent. We doen ons uiterste best om iedereen zo snel en goed mogelijk te helpen, ook in deze piekmaanden.

Dank voor je geduld en het vertrouwen in Haardjesland. We hopen dat je alsnog tevreden bent met de service en natuurlijk met je haard!

Rated 5 out of 5 stars

ZAAK MET WARM GEVOEL

Het scheelt veel wanneer je de website hebt bezocht en gekeken en gelezen hebt wat Haardjesland aanbiedt. Goede foto's en uitgebreide beschrijving en specialisaties. Ook de prijzen zijn aantrekkelijk. Goed voorbereid naar Beek en Donk. Ruim 1 1/2 uur rijden.
Mooie showroom en vriendelijke ontvangst door Willy. Hij luistert eerst wat je zoekt, wilt en welke mogelijkheden je hebt. Hij toont de haarden die je interesseren en komt ook met suggesties die ook mogelijk zijn. Hij legt de plussen en minnen van de haarden uit EN zegt of ze op voorraad zijn! Na een uur namen wij onze keus mee. De volgende dag opgehangen en wij zijn zeer, zeer tevreden. Een telefoontje met een vraag en een e-mail werden uiterst snel beantwoord. Wij herkennen ons niet in de negatieve berichten. Al met al: AANBEVOLEN: hoort, zegt het voort!

10 October 2024
Unprompted review
Haardenland b.v. logo

Reply from Haardenland b.v.

Hallo Joseph.
Bedankt voor uw reactie. We doen altijd ons uiterste best. De klant staat voorop.
We zijn blij, dat u bij ons bent geweest, en een hele mooie haard heeft gekocht.
Ja klopt. Soms zitten negatieve reacties tussen. De meeste zijn ongegrond. Maar heel soms, is het ook onze fout. Fouten maken kan altijd.
Veel plezier met de haard.
Mvgr.
Mark

Rated 5 out of 5 stars

Top bedrijf super snelle levering....

Top bedrijf super snelle levering echt een aanrader! Prachtige waterdamp haard hier gekocht voor mijn vriendin ze is er zeer blij mee!

15 October 2024
Unprompted review
Haardenland b.v. logo

Reply from Haardenland b.v.

Hallo
Bedankt voor uw positieve reactie. Het is ook een hele mooie haard. Brandt prachtig.
1 dingetje. Het is geen waterstof haard, maar een waterdamp haard. ;-) Anders zal het wel heel gevaarlijk worden.
Veel plezier met de haard.

Mvgr.
Willy.

Rated 5 out of 5 stars

Goede ervaring

Nadat ik heb een elektrische haard besteld had ging er iets mis in de administratie. Na 1 telefoontje werd er direct gehandeld, twee dagen later haard in huis. Kortom goede bereikbaarheid en vlotte afhandeling. Een goed en klantvriendelijk bedrijf.

24 September 2024
Unprompted review
Haardenland b.v. logo

Reply from Haardenland b.v.

Hallo Hendrik.

We hadden inderdaad 2 uur geen internet. Alles lag er even uit. Maar is direct weer goed opgemaakt door ons team.

Veel plezier met de haard

Mvgr.
Marloes

Rated 5 out of 5 stars

Zeer tevreden met Haardjesland

Door kennelijk verkeerd onderhoud moest ik na twee jaar een nieuwe sump bestellen. Marloes van Haardjesland stuurde deze dezelfde dag nog op en de volgende dag had ik alweer een prima functionerende sfeerhaard.
Daarbij ook nog een prima duidelijk advies van Marloes ontvangen over het gebruik en het onderhoud van de haard.
Ik ben zeer tevreden.

9 October 2024
Unprompted review
Haardenland b.v. logo

Reply from Haardenland b.v.

Hallo Arie,

Had het graag gedaan.
Mvgr.
Marloes.

Rated 5 out of 5 stars

Eclipse Pro

Afgelopen zaterdag de showroom bezocht en wat een prachtig haarden hebben ze staan. Vakkundig geholpen en gekozen voor de Eclipse Pro die inmiddels al naar volle tevredenheid geïnstalleerd.

28 September 2024
Unprompted review
Haardenland b.v. logo

Reply from Haardenland b.v.

Hallo Frank.
Bedankt voor uw compliment. Als de wand klaar is. Dan zien wij een foto graag tegenmoet komen.

Mvgr.
Ted

Rated 5 out of 5 stars

Super geholpen, mooie showroom

Naar Haardjesland gegaan om toch even in een showroom te kunnen kijken voor een sfeerhaard. En maar goed ook. Na fantastisch te zijn geholpen zijn we de deur uit gegaan met een leuke haard.

De hulp is top. Ze kunnen je goed helpen en denken mee met elke situatie, en geven eerlijke en klantgerichte adviezen.

10 September 2024
Unprompted review
Haardenland b.v. logo

Reply from Haardenland b.v.

Beste Teus,
Bedankt voor uw compliment. Het was een waar genoegen u te helpen.
Veel plezier met de haard.
En mocht vragen hebben, bel gerust met me.

Mvgr.
Willy

Rated 5 out of 5 stars

Goede service en advies

Jaartje geleden haard gekocht.
Kreeg nu een kleine storing.
Dit is door hen heel snel opgelost en werd bovendien zeer vriendelijk geholpen.
Nogmaals dank hiervoor!!
Harrie.

1 October 2024
Unprompted review
Haardenland b.v. logo

Reply from Haardenland b.v.

Hallo Harrie,
Graag gedaan. Geniet van de haard.
Mvgr. Marloes

Rated 5 out of 5 stars

Ik heb vandaag een bestelling…

Ik heb vandaag een bestelling geplaatst. Ik had eerst gebeld. Een hele vriendelijke meneer met een hele goede uitleg.
Toen wist ik het meteen.
Hartelijk bedankt!
Zou het iedereen aanraden...

27 September 2024
Unprompted review
Haardenland b.v. logo

Reply from Haardenland b.v.

Hallo Ad,
bedankt voor uw positieve reactie.
Ik wens u beide veel gezelligheid toe met de haard.
En bedankt voor uw aankoop, en vertrouwen.

Mvgr.
Henk

Rated 5 out of 5 stars

Mark van de looverbosch…

Bent heel vriendelijk geholpen door Mark van de looverbosch . En vooral goed advies en uitleg gehad bedankt gr Peter boereboom👍

23 September 2024
Unprompted review
Haardenland b.v. logo

Reply from Haardenland b.v.

Hallo Peter,
Bedankt voor uw compliment. Dat waardeer ik. Voor een positieve reactie en een blije / tevreden klant. Daar doen we het voor.
Mvgr. Mark

Rated 5 out of 5 stars

Belgische "fan" van Haardjesland

Wat zijn wij uiterst tevreden over onze aankoop bij "Haardjesland"! We hebben gekozen voor een strakke haar met een mooi vlammenspel... De prijs en de na-service is TOP!! De moeite om effe de grens over te steken. Wij zijn alvast FAN.

16 September 2024
Unprompted review
Haardenland b.v. logo

Reply from Haardenland b.v.

Wat een prachtige review, dankjewel!

We vinden het ontzettend leuk om te horen dat jullie zo tevreden zijn, en helemaal speciaal dat jullie zelfs de grens zijn overgestoken om bij ons te kopen. De strakke haard met het mooie vlammenspel is inderdaad een populaire keuze, en we zijn blij dat hij bij jullie net zo goed in de smaak valt als bij ons!

Fijn dat ook de service en prijs jullie goed bevallen zijn. Jullie zijn altijd van harte welkom — Belgische fans zoals jullie maken ons werk extra leuk!

Warme groet,
Team Haardjesland 🔥🇧🇪

Rated 5 out of 5 stars

Speciaal van Assen naar Haardjesland gereden

Wij waren speciaal vanuit Assen naar Beek en Donk getogen om Haardjesland te bezoeken. Dat bleek een goede zet. Wij hadden vooraf al op de site gekeken (en ook al meerdere zaken bezocht) en wisten redelijk goed wat wij wilden. Na goed advies en duidelijke uitleg van verkoper Willy waren we overtuigd en hebben wij een haard gekocht. Ik kan Haardjesland zeker aanbevelen. Ze weten waar ze het over hebben!

14 September 2024
Unprompted review
Haardenland b.v. logo

Reply from Haardenland b.v.

Wat geweldig om te horen dat jullie speciaal vanuit Assen naar Beek en Donk zijn gekomen, dat waarderen we enorm!

Fijn dat jullie vooraf al goed hebben rondgekeken en dat onze verkoper Willy jullie met duidelijk advies heeft kunnen helpen. We zijn blij dat jullie uiteindelijk een haard hebben gevonden die helemaal bij jullie past.

Heel erg bedankt voor de aanbeveling! Jullie zijn altijd welkom bij Haardjesland.

Met vriendelijke groet
Team Haardjesland

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look