Depuis la signature du devis,que des problemes .en 1 petite reduction promise mais pas effective.en 2 une clinche blanche a l’interieur et egalement a l’extrrieur alors qu’il y aurait du aboir une br... See more
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Cher voir pas bon marché du tout !!! Longue attende de fabrication et payement anticipé exigé !!! Par contre le chantier c'est déroulé d'une façon exceptionnelle et d'une propreté hors pair !!!!... See more
Rdv pris rapidement avec le délégué. Pose de la fenêtre le 19 juin. Endroit un peu compliqué au dessus de la pergolas mais l'équipe à super géré. Rien à redire 2eme x que nous faisons appel à fe... See more
Service impeccable. De A à Z Rien à redire Nous referons appel à cette société. Très à l ecoute de la venue du délégué à l'équipe deplacement. Une 2eme pour nous après une porte fenetre cuisine... See more
Company details
Written by the company
Fentra - Fabricant Belge de portes et fenêtres. . Nous vous accompagnons dans vos projets de rénovation ou de construction en prenant en compte votre budget et vos exigences. On s'occupe de la fabrication et de l'installation de vos nouvelles fenêtres PVC, Aluminium et Bois. Nous intervenons dans toute la Wallonie, Bruxelles, nord de la France et Luxembourg.
Contact info
wallonie, Belgium
- 0800 11 757
- info@fentra.be
- fentra.be
4.1
Great
126 reviews
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Bonne expérience
Super équipe , super rapide pour la prise de devis et de mesure.
À l’écoute de mes besoins avec une qualité au top.
Merci
19 September 2025
Unprompted review
Très bon contact et professionnel
Très bon contact et professionnel. N hésite pas à donner de bon conseil même si c est moins cher. Cherche la meilleure solution pour le projet et ne pousse pas à la vente. Je recommande vivement
11 July 2025
Unprompted review
14 semaines mais que du bonheur ensuite
J'ai reçu mes châssis en 14 semaines. Un peu plus long que ce qui avait été annoncé mais rien de catastrophique vu que j'avais déjà des fenêtres et portes. Très content de l'accompagnement du début à la fin. Et quelle qualité de châssis ! Génial !
18 August 2025
Unprompted review
Satisfait et convaincu à deux reprises
Nous avons fait appel à cette société à deux reprises pour l’installation de nos châssis sur notre première et puis notre nouvelle maison.
Le service a toujours été d’une grande quantité toute au long du projet de la commande à l’installation.
Notre commercial a toujours été à notre écoute et disponible pour nous aider à faire les bons choix en rapport avec nos besoin toute en nous conseillant des produits de qualité.
Si vous souhaitez faire un investissement de qualité ++ et durable, je vous la recommande.
19 September 2024
Unprompted review
Très satisfait de la société fentra
Trouver une société de qualité devient de plus en plus compliqué de nos jours, du coup quand on en trouve une il est important à mon sens de le dire. Je suis de la région de Charleroi et pour réaliser mes travaux ( changement de châssis) je suis passé par Fentra. J’ai vraiment été hyper satisfait du début à la fin que ce soit la réactivité du commercial, la gentillesse des ouvriers qui sont venus réaliser le travaux et bien sûr leur professionnalisme tout a été à la hauteur de mes attentes. Chose incroyable, même après avoir signé le bon de commande et avoir versé l’acompte le commercial continuait à répondre au téléphone et à toutes mes sollicitations. Bref la qualité des matériaux, les délais de livraison, la pose des châssis tout a été au top. Merci à eux.
8 September 2025
Unprompted review
Assez satisfait ..
Assez satisfait ... comme avec toutes les entreprises du batiment, c'est toujours compliqué la communication et les délais qui sont plus longs qu'annoncé mais au final je dois reconnaitre que le résultat est là et que la qualité des produits et du travail réalisé est top ... Je recommande donc cette entreprise
28 August 2025
Unprompted review
Les produits sont de très bonne qualité…
Les produits sont de très bonne qualité et les délais ont été parfaitement respectés.
Une entreprise sérieuse et professionnelle que je n’hésiterai pas à recommander.
Merci pour votre travail et votre fiabilité.
15 September 2025
Unprompted review
Équipe dynamique
Équipe dynamique. Matériaux de qualité. Très bon suivi de la part des différents services.
27 August 2025
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Reply from Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Merci pour votre retour positif! :)
Entreprise à éviter le plus possible…
Entreprise à éviter le plus possible vous oblige à payer l INTÉGRALITÉ de votre facture 5 jours avant pose et réception ne vous donnant plus aucun recours possible en cas de soucis alors que quand ils viennent faire le devis ils vous disent que vous devez payer un acompte avant prise de mesure et solde après pose donc à ÉVITER LE PLUS POSSIBLE
11 September 2025
Unprompted review
Reply from Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Bonjour Mr Arnould,
Nous sommes désolés d’apprendre que notre fonctionnement vous a déçu.
Lors de nos devis, nous faisons toujours en sorte d’expliquer les étapes du processus, notamment les modalités de paiement. Il est vrai que, pour certaines prestations, le règlement intégral avant la pose peut être demandé, notamment lorsque les produits sont fabriqués sur mesure et que l’engagement est ferme dès le lancement en production.
Nous tenons à préciser que cette condition est clairement indiquée dans nos Conditions Générales de Vente, remises et validées lors de la commande.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous restons bien entendu disponibles pour assurer un accompagnement de qualité à chaque étape du projet.
Nous regrettons que cela n’ait pas été perçu clairement dans votre cas, et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail.
Cordialement,
L'équipe Fentra
A éviter absolument
A éviter absolument ! Le vitrage installé n’est pas celui commandė. Aucune réaction à nos multiples contacts. Nous précisons qu’ils ne seront pas payés du solde si la fenêtre sablée n’est pas remplacée par vitre transparente demandée (juste un petit détail pour une porte-fenêtre qui donne sur le jardin) !! Nous remplaçons à nos frais celle-ci. Et ils continuent de réclamer le solde… entre temps la porte fenêtre ne ferme plus correctement car mal placée et joint à lâché. Qualité ZÉRO, gestion clients ZÉRO, service après-vente INEXISTANT.
6 September 2025
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Reply from Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Bonjour Madame Brassine,
Nous regrettons sincèrement que vous soyez insatisfait de votre expérience et tenons à apporter quelques précisions.
Concernant le vitrage, si une divergence existe entre la commande initiale et la réalisation, nous vous invitons à nous transmettre les éléments nécessaires afin que nous puissions analyser ensemble le bon de commande signé et, le cas échéant, faire le nécessaire pour corriger la situation.
En ce qui concerne la porte-fenêtre, si un problème technique est avéré suite à notre installation, nous sommes naturellement disposés à intervenir.
Par ailleurs, nous rappelons que le solde est dû à la fin des travaux, conformément à nos Conditions Générales de Vente.
Le non-paiement bloque malheureusement le traitement du dossier.
Nous restons disponibles à l’adresse info@fentra.be
afin d’étudier votre situation de manière approfondie et trouver une solution constructive.
Cordialement,
L’équipe Fentra
Tout bonnement injoignable
Tout bonnement injoignable!
Ça fait des mois que je tente de les joindre.
Service après-vente nul, on me dit qu’on va me rappeler et ça n’arrive jamais! Je suis tjs redirigée vers la mailbox, de laquelle je n’ai jamais de retour! Pitoyable
3 September 2025
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Reply from Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Bonjour Madame Noteris,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et de votre insatisfaction quant à la prise de contact.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune trace de demande récente à votre nom, ni sur notre adresse mail info@fentra.be
, ni via notre messagerie Facebook.
Nous avons effectivement rencontré des perturbations sur nos lignes téléphoniques ces dernières semaines, liées à un changement d’opérateur. Ce problème est désormais résolu, et nous faisons tout notre possible pour rattraper les éventuels retards de suivi.
Nous sommes tout à fait disposés à écouter votre situation et à faire le nécessaire. N’hésitez pas à nous recontacter par email à info@fentra.be
, afin que nous puissions traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L’équipe Fentra
fourniture et pose dans les délais…
fourniture et pose dans les délais annoncés , travail et personnel correct
2 August 2025
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Reply from Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Bonjour David,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service et notre travail aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
À très bientôt,
L’équipe Fentra
Bon suivi
Bonne communication, les différents services ont répondu rapidement à mes questions et la pose s'est très bien passée. Merci
15 July 2025
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Reply from Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Bonjour Sarah,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service et notre travail aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
À très bientôt,
L’équipe Fentra
Reply from Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Bonjour Monsieur Piazza,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service et notre travail aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
À très bientôt,
L’équipe Fentra
Très bons renseignements fournis par Mr Jalet…
Très bons renseignements fournis par le représentant de Fentra (Mr Jalet) un devis compréhensible et détaillé, seul bémol la durée entre l'accord sur le devis et la réaction de Fentra.
28 August 2025
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Reply from Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service et notre travail aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons à votre disposition pour toute future demande. Nous ferons le travail nécessaire pour diminuer le délai.
À très bientôt,
L’équipe Fentra
Je voulais absolument du belge
Je voulais absolument du belge pour mes châssis. C'est pour ca que je me suis tournée vers Fentra. Installation de qualité et châssis très isolant ! Merci.
22 October 2024
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Reply from Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Bonjour Madame Vandeputte,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service et notre travail aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
À très bientôt,
L’équipe Fentra
Super expérience avec la société…
Super expérience avec la société Fentra. Mon conseiller a répondu à toutes mes interrogations par rapport à mes screens solaires. Depuis les grosses chaleurs nous sommes heureux de constater une différence de température dans la maison. Je recommande cette société pour leurs bons conseils et le matériel de qualité
15 June 2025
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Reply from Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service et notre travail aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
À très bientôt,
L’équipe Fentra
Équipe dynamique et efficace
Équipe dynamique et efficace, je les recommande
24 July 2025
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Reply from Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Bonjour Terry,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service et notre travail aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
À très bientôt,
L’équipe Fentra
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