Fentra Menuiserie pvc, bois, alu Reviews 

La relation commerciale est très satisfaisante. L’équipe a été disponible, professionnelle et à l’écoute de nos besoins. Les échanges ont été clairs et constructifs, ce qui a facilité la prise de décision.
Bien que la qualité finale soit correcte, l’exécution a souffert de retards et d’une durée plus longue que prévue. Une meilleure gestion du planning et de la communication sur les délais aurait été appréciée.

Premier contct rès concluant, mon commercial Mr Martin est très pro et répond aux différentes questions très clairement. Attendons la pose avec impatience, en espérant quelle soit comme les conseils du commercial......

Merci aux placeurs pour leur professionnalisme et leur rapidité d'exécution.
J'ai également apprécié les conseils du vendeur qui m'a dirigé vers la gamme alu max light qui donne terriblement bien.
Rapport qualité prix vraiment imbattable !
Je n'hésiterai pas à refaire appel à leurs services.

n etant pas le premier prix mais le serieux et professionnalisme mon decidé a choisir plutot votre entreprise et la gentillesse de monsieur vonneche ont fait le reste merci

A FUIR TOTALEMENT , NON RESPECT DES DÉLAIS, SAV CATASTROPHIQUE .
Vous pouvez envoyer autant de mails que vous voulez , ou appeler au téléphone, ils ne répondent jamais , après avoir bien-sûr répondu quelques fois en vous promettant de repasser pour terminer le chantier , depuis fin mai tout de même.
Je déconseille fortement, non pas a cause des ouvriers, mais a cause de l'enseigne de Braine l'Alleud ( commerciaux, sav... )

Tres pro. Merci a Stefano

Très à l écoute de mes attentes, Stéphano nous a très bien reçu,il a compris les désirs de mon défunt mari et ce que j attendais.Rien a redire sinon ne pas hésiter a contacter la société ,je suis très contente de vos services

Contact tres professionnel conseil avisé tres bon commercial je mets 4* car on peut toujours faire mieux(notemment dans les délais).

Rdv très professionnel pour la prise de mesure pour mon devis

Premier contact avec l’entreprise Fentra via le commercial Mr V. Une personne très polie et à l’écoute du client. Il m’a conseillé parfaitement et il m’a expliqué les raisons techniques afin que je puisse prendre la meilleure décision. Il a adapté le devis selon mes besoins, dans mon cas le choix d’une ouverture et d’une serrure intérieure/extérieure. Il m’a expliqué toute la procédure, Devis - acceptation du devis - paiement de l’acompte - mesurage et enfin pose du châssis. Pareil avec l’ouvrier qui est venu mesurer. Que du positif avec cette société 🙂.

J’ai eu affaire à la société Fentra avec le vendeur David Lefevre de Noirfontaine. Très à l’écoute, de bon conseil et facilement joignable. Je suis vraiment satisfait du contact et du professionnalisme.
J’attends maintenant de voir les châssis et la pose, mais pour l’instant tout s’est très bien passé !

Commercial efficace, à l écoute.
Prise de mesure rapide.
Rien à dire. Service parfait

Bon commercial, très sympathique et de bon conseil. Je ne mets que 4 étoiles pour les délais ( pas du devis, mais la suite).

J'ai été très bien accueillie par Stefano au showroom de Nandrin. Sympathique et beaucoup d'explications. Seul bémol, c'est que quand le mesureur Mickaël est venu prendre les mesures de la fenêtre, le modèle proposé
par le vendeur ne convenait pour la très grande hauteur. Il m'a donc proposé une partie fixe sur le haut. Du coup le montant total à payer est plus élevé.

Je suis très satisfaite le travail...je n'ai pas le problème avec.

Troisième fois que nous faisons appel à Fentra : en 2020, pour remplacer nos chassis bois par des chassis pvc avec vitrages super-isolants et anti-effraction (2 jours de travail / 2 hommes) et nos 2 portes de garage (1 jour / 2 hommes), en 2024 pour placer des volets roulants extérieurs (1 jour de travail / 2 hommes) et 2025 pour une porte de remise (oubliée dans le 1er chantier, 1/2 jour / 2 hommes)
A chaque fois, une pose parfaite avec des ouvriers sympas, rapides et compétents.
Par la suite, appel au service après vente qui est venu très rapidement régler un problème de porte qui "frottait"
Seuls (très petits) bémols : la porte de remise est structuré gris à l' intérieur ce qui prend de la luminosité dans la pièce (alors que tous les chassis de la maison sont blancs à l' intérieur) et le cylindre de porte est de grande sécurité (avec carte en cas de reproduction) ce qui n' était pas vraiment nécessaire. Détails auquels j' aurais dû faire attention mais qui n'ont sûrement pas entrainé un surcoût extraordinaire.

A éviter!!!! Société qui promet beaucoup mais ne réalise pas ce qu'elle a promis et ce pourquoi vous avez payé. Ne finalisent pas et ne répondent plus!

Le 18 août, des ouvriers sont venu poser des nouveaux châssis de fenêtres et de portes dans ma maison. La pose s'est très bien passée mais les finitions ont été plus que négligées. Des joints de silicone ont été réalisés dans l'encadrement de fenêtre entre la brique et les châssis, alors que la Société précise dans son devis que, lorsque l'espace à resserrer est supérieur à 10 mm, ce qui est mon cas, ils procèdent à une cimentation.
Dans ma situation, il a plutôt consisté à un grossier rebouchage de trous irrégulier plutôt qu'à un joint de finition propre et rectiligne digne de ce nom.
J'ai transmis une série de photos au sàv mais ils estiment que, vu que les joints ont été réalisés, même si le silicone déborde, d'un côté sur la brique et de l'autre sur le châssis, le travail a été réalisé conformément à leurs prérogatives.
Ils ont même précisé qu'ils prévoient d'office le silicone dans le devis, et non la cimentation, parce que le silicone convient en général dans 80% des cas et que la cimentation a un coût supplémentaire (j'estime que ce n'est pas sérieux et je pense que ce n'est pas le prix du matériau de finition qui doit primer mais son adéquation en fonction du chantier à réaliser).
Ils m'ont dit que, si je souhaite faire enlever le silicone et le faire remplacer par une cimentation, je vais devoir payer son enlèvement.
J'estime que c'est une erreur professionnelle qui doit être reconnue et assumée étant donné qu'ils n'ont pas respecté la clause du devis concernant le choix du matériau de resserrage.

Très satisfait du travail réalisé pour mes chassis, j'ai d'ailleurs par après commandé une porte d'entrée dont je suis également très satisfait

Entreprise de confiance, super qualité des produits, travaux soignés, prix corrects, je recommande les yeux fermés !