FACUA Reviews 129

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Rated 1 out of 5 stars

Tras 2años pagando. De varias solicitudes solo tramitaron 1, y únicamente reclamando a la empresa (cosa que ya había hecho yo previamente y cuyos documentos y respuesta les habia enviado). Dinero... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Soy socia (nº 308271) y mi experiencia con FACUA es lamentable. Llevo dos meses solicitando mi baja y la devolución de un importe que me deben, sin obtener más que silencio y dejadez. Es una vergüe... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Van de salvadores pero solo se mueven si hay dinero por medio que pueden ganar. Y para cualquier reclamación te piden que te hagas socio. Unos estafadores con piel de héroes... Detestables.

Rated 1 out of 5 stars

Buenos días! Me parece insultante y me defrauda enormemente que una organización que supuestamente actúa en beneficio de los consumidores y/o usuarios tome posición política e incite al odio contr... See more

Company details

  1. Association or Organization
  2. Consumer Advice Center

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Asociación dedicada a la defensa de los derechos de las personas consumidoras. Te ayudamos a defenderte de los abusos de las grandes empresas para impedir que se queden con tu dinero.


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Bad

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129 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Una auténtica decepción como socio de…

Una auténtica decepción como socio de Facua.

Se centran en grandes movimientos con repercusión mediática.

El servicio jurídico, de risa.

A nivel particular, el desinterés y la falta de atención son bochornosas.

Alguien que vuelve a OCU tras dos meses de espera para que hicieran un mínimo movimiento en un caso urgente, casa incomunicada sin acceso a internet.

12 August 2021
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Ayúdennos

Tengo entendido de que sí que intentan solventar muchas de las reclamaciones que llegan a ellos. Pero me gustaría que leyeran, opiniones como tienen compañías oligopolistas de telefonía, como Orange, Vodafone o Movistar (por poner un ejemplo).
Y así que tomarán las medidas oportunas y con todas las opiniones, referencias y el cúmulo de reclamaciones que se hacen en estos lugares, que me imagino que tendrán ustedes también.
Nos vemos desprotegidos, por la IMPUNIDAD con la que actúan estas compañías y deberían de exigir a nuestros legisladores que hagan su trabajo, Para que estas compañías paguen por los robos y estafas a las que estamos siendo sometidos "personas ínfimas", que nos vemos impotentes por el acoso y sangrado que venimos padeciendo.
Deberían de poner a nuestra disposición, borradores legales, que ustedes como profesionales tienen la capacidad crear, y así adjuntar vía penal, todas las reclamaciones conjuntas que los consumidores rellenariamos. De esta forma, a lo mejor, conseguiriamos que dejaran de delinquir impunemente, como lo están haciendo.

26 April 2021
Unprompted review
FACUA logo

Reply from FACUA

Buenas tardes, las competencias de FACUA son la resolución de conflictos amistosamente por la vía extrajudicial. Los asuntos penales no entran dentro de la Ley de Consumidores y Usuarios. En ese tipo de asuntos, deberías contratar a un abogado penalista y un procurador que son quienes pueden ayudarte. Saludos.

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