Beställt flertal grejer både till häst och ryttare och har alltid varit nöjd. Personalen är trevlig, har haft kontakt både via mail och telefon vid olika tillfällen för att fråga om produkten jag sö... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Väldigt snabb leverans och ett riktigt fint kandar till överkomlig peng. Har man en häst med lite större huvud är det inte stora marginaler på full men å andra sidan vill man inte ha långa stroppar...... See more
Company replied
Företaget hörde inte av sig och berättade att två grejer var restade. Jag fick höra av mig flera gånger och fråga. Sen sa dom att grejerna skulle skickas i slutet på en vecka, men skickades inte fören... See more
Company replied
Att besöka och handla hos Equeen är alltid en mycket trevlig upplevelse. Alltid ett glatt mottagande och en hjälpsam och kunnig personal. Behöver jag ibland använda webb sidan är den lätt att hitta... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Hos Equeen hittar du de ledande varumärkena inom ridsport, med nyheter varje vecka! Vi erbjuder ett stort sortiment med snabba leveranser, personlig service och enkla betalningar. Välkommen!
Contact info
Hugo Hedströms väg 8, 785 72, Borlänge, Sweden
- 0107030860
- info@equeen.se
- equeen.se
4.3
Excellent
126 reviews
Replied to 66% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Super service till Danmark
Seaver Airbag vesten kom precis innan jul. Tusind tack för snabb service och för att arrangera leverans till Danmark.
Vesten var jättefin i dag på hopptävling i Hilleröd.
20 December 2023
Unprompted review
Reply from Equeen
Hej Janice =) Vilken tur att den hann fram hela vägen till Danmark. Allt gott! Med vänlig hälsning, Sara
Snabb återkoppling
Snabb återkoppling. Blev nervös att jag inte skulle få min beställning innan jul då ni skrev att det var 8 veckors leveranstid, men efter jag haft kontakt med er så tog det bara några dagar så fick jag min beställning :)
24 November 2023
Reply from Equeen
Hej Eva =) Ja precis, på schabrak som vi ej har i lager är det 8 veckors leveranstid. Som tur var så kunde vi boka på schabrak som vår leverantör redan hade bokat för produktion flera veckor tidigare =) God jul!
Reply from Equeen
Hej Madeleine =)
Åh så bra! VI är så glada över att du är nöjd =) Allt gott! Med vänlig hälsning, Sara
Reply from Equeen
Tjohoooo underbart! =) =)
Med vänlig hälsning, Sara
Bra pris snabb leverans
11 November 2023
Reply from Equeen
Underbart Maria! =) jag önskar dig en aaaamaaaazing dag. Med vänlig hälsning, Sara
Tog lång tid att få hem leveransen.
26 September 2023
Reply from Equeen
Hej Susanne =) Det är stallbollen du beställt som vi inväntade innan vi kunde skicka din order. Inne på den varan står det med röd text att den levereras under oktober, och då du beställde i september dröjde det 2 veckor innan vi kunde skicka din order =) Vi försöker alltid att ha stallbollarna i lager men leveransen från Italien är låååång. Hoppas du förstår! Med vänlig hälsning, Sara.
Bra service och snabb leverans
26 August 2023
De gick fort och bra
26 August 2023
Superservice
26 August 2023
Bra priser
Bra priser, snabb leverans och trevligt att det låg några godisbitar till hästen i paketet
26 August 2023
Reply from Equeen
Hej Linda! Tack kära du för ditt omdöme =) Önskar dig en fin dag. Med vänlig hälsning, Sara
Bra service och hjälp
31 July 2023
Reply from Equeen
Hej Karin =) Vad kul att höra! Vi tycker att det är viktigt att man får personlig service. Jag önskar dig en fin dag. Med vänlig hälsning, Sara
Reply from Equeen
Hej Anna =) Vad underbart att höra! Vårt mål är att alltid behandla ordrarna så snabbt vi bara kan :) jag önskar dig en fin dag. Med vänlig hälsning, Sara
Tagit över en vecka att få mina saker.
26 July 2023
Reply from Equeen
Hej Louise :) Du har beställt en stallboll som blev försenad i leverans. Vi mailade dig om detta dagen efter din order, dvs 28/7. Troligtvis har vårt mail inte kommit fram eller så kanske det har hamnat i skräpposten. Jag ber om ursäkt över att informationen inte nått fram. Jag skickar dig en kopia på vårt mail :)
"Hej Louise :)
Stallbollen som du beställt har blivit försenad i leverans och förväntas att levereras under vecka 31. Såklart så skickar vi den till dig så fort den levereras till oss. Hoppas att allt är ok. Allt gott!
Med vänliga hälsningar/Best Regards,
Sara Eriksson
www.equeen.se
+46(0)10-7030860
Telefon- och öppettider:
Måndag - Fredag 10-18
Lördag 10-14"
De svarade inte på mitt mail gällande…
De svarade inte på mitt mail gällande min order, men de var väldigt tillmötesgående vid telefonkontakt och allt löste sig till det bästa!
24 June 2023
Reply from Equeen
Hej Sandra :)
Jag ser att du mailat oss två gånger med samma fråga (3/7 och 5/7). Från 3/7 svarade vi dig tre gånger men har inte fått ett svar tillbaka. Kanske kan det vara så att du inte fått våra mail? :) Jag misstänker det då mailet 5/7 var samma fråga. Bra iallafall att det löste sig med telefonkontakt :) Trevlig helg! Med vänlig hälsning, Sara
Snabb info om att stl på täckrt jag…
Snabb info om att stl på täckrt jag beställt var restat och fick info om att det fanns i annan färg om jag ville ha den färgen . Bra o snabb återkoppling, gillas👍
24 June 2023
Reply from Equeen
Hej Susanne :)
Jag misstänkte att du ville ha snabb leverans och att du missat att täcket var slut i lager, så vi tänkte att det kanske gick bra att byta :) jättebra att det löste sig! Med vänlig hälsning, Sara
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.