Beställt flertal grejer både till häst och ryttare och har alltid varit nöjd. Personalen är trevlig, har haft kontakt både via mail och telefon vid olika tillfällen för att fråga om produkten jag sö... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Väldigt snabb leverans och ett riktigt fint kandar till överkomlig peng. Har man en häst med lite större huvud är det inte stora marginaler på full men å andra sidan vill man inte ha långa stroppar...... See more
Company replied
Företaget hörde inte av sig och berättade att två grejer var restade. Jag fick höra av mig flera gånger och fråga. Sen sa dom att grejerna skulle skickas i slutet på en vecka, men skickades inte fören... See more
Company replied
Att besöka och handla hos Equeen är alltid en mycket trevlig upplevelse. Alltid ett glatt mottagande och en hjälpsam och kunnig personal. Behöver jag ibland använda webb sidan är den lätt att hitta... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Hos Equeen hittar du de ledande varumärkena inom ridsport, med nyheter varje vecka! Vi erbjuder ett stort sortiment med snabba leveranser, personlig service och enkla betalningar. Välkommen!
Contact info
Hugo Hedströms väg 8, 785 72, Borlänge, Sweden
- 0107030860
- info@equeen.se
- equeen.se
4.3
Excellent
126 reviews
Replied to 66% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Allt perfekt :)
26 March 2026
Svårt/ tar lång tid att få kontakt
Svårt/ tar lång tid att få kontakt.
Skickar info som ibland är försenad o skapar oro hos kunden.
Bättre mail koll - så ingen behöver vänta, då ni inte har ett telenr längre!!
11 February 2026
Toppen!
Toppen! Bra kommunikation då beställd vara inte fanns tillgänglig. Generös ersättningsvara.
23 January 2026
Tog två dygn innan de svarade på mail…
Tog två dygn innan de svarade på mail ang reklamation och det gick inte att ringa.
2 October 2025
Reply from Equeen
Hej Lisa =)
Jag ber om ursäkt över att vi inte kunde svara dig samma dag som du mailade. Vi svarar på alla mail i tur och ordning och svarade dig så fort vi kunde ge dig ett svar på din reklamation. Det tar lite längre tid när vi även har flertalet mail från samma kund om samma fråga.
Med vänlig hälsning, Sara
Reply from Equeen
Tack för ditt omdöme =)
Med vänlig hälsning, Sara
Super sköna ridbyxor
Super sköna ridbyxor, som satt perfekt på mig. Och uppfyllde alla mina önskemål på hur en ridbyxa ska vara. 😇
28 July 2025
Varor som ni inte har hemma bör det stå…
Varor som ni inte har hemma bör det stå info om innan man beställer.
3 July 2025
Reply from Equeen
Hej Mia =)
Det gör det. Under knappen "lägg i varukorg" finns det tre olika lagersaldon: i lager, slut i lager eller på väg in i lager. Den informationen står även i kassan och i varukorgen. Slutför man köpet om varan har lagersaldo "på väg in i lager" står det även på orderbekräftelsen att varan är restnoterad.
Med vänlig hälsning, Sara
Reply from Equeen
Jättesnygg design på schabrak! =) Tack för ditt omdöme. Med vänlig hälsning, Sara
Reply from Equeen
Toppen! Precis som det ska vara =) Med vänlig hälsning, Sara
Snabb leverans och bra vara
1 March 2025
Snabb leverans
25 February 2025
Aldrig mer
Företaget hörde inte av sig och berättade att två grejer var restade. Jag fick höra av mig flera gånger och fråga. Sen sa dom att grejerna skulle skickas i slutet på en vecka, men skickades inte förens veckan efter. Samt att jag under tiden som jag väntade på varorna fick mail där jag skulle betygsätta varorna (som jag då inte hade fått). Nej, kommer inte handla från Equeen igen.
28 December 2024
Reply from Equeen
Hej Natasha =)
Du hade beställt två stycken varor som inte hade lagerstatus "i lager" när du la din order. Det står när du klickar i varorna i lager, i kassan och på din orderbekräftelse. Detta meddelade vi även i mail. Vi meddelade även att vi inte hanterar mailen från Trustpilot, utan de skickas ut automatiskt när vi hanterar en order och din order hade vi pausat då du beställt varor som var restnoterade.
Angående den sena leveransen så ber jag om ursäkt över det, även där meddelade jag varför vi inte kunde skicka iväg din order. Det var för vi fått fel information från vår leverantör. Vi skrev såhär till dig;
Hej igen =)
Jag ber om ursäkt över att vi inte skickat din order ännu, vi fick svar från mountain horse att de har inte kunnat skicka ut ordrar pga inventering som de inte meddelat oss om. Se deras svar nedan:
Hej Sara
Lagret hade inventering den 2’a och 3’e januari, vi stötte på problem där som har tagit flera dagar att rätta till tyvärr och har inte kunnat skicka ut några order.
Allt är nu äntligen löst, din order kommer att skickas på måndag.
Vi ber om ursäkt för förseningen och önskar en trevlig helg!.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.