ebikemood.com Reviews 104

Acquistata una e-mtb con finanziamento agos, ho avuto un paio di problemi: dopo aver iniziato (e non concluso per mancanza di connessione) la procedura d'acquisto è stato rimosso l'annuncio, perciò consiglio di effettuare sempre prima qualche screenshot, onde avere sempre presente nei dettagli il mezzo che si è scelto. Ho poi risolto, e qui il mio plauso è innegabile, con l'ottimo servizio clienti. Ho trovato nella figura di Giuseppe un commerciale attento e disponibile, mi sembrava di fare affari con un amico. Assolutamente buona la qualità del prodotto, in linea con la descrizione sull'annuncio. Tempi di consegna e package perfetti. Grazie.

Ho comprato una giant ebike e sono soddisfatto in toto.
Sono stato seguito e consigliato in tutte le fasi.
Lo consiglio per chi decidesse di acquistare un usato garantito.

Ho comprato un R Raymon e150 9.0….
Soddisfattissimo dell’acquisto , azienda seria e competenti molto gentili e disponibili… Mi ha seguito Giuseppe 🔝
Preparato e disponibile … anche Serena 🔝 complimenti al vostro Team!!! Sicuramente se dovessi prendere un’altra bici tornerei al volo!!!

Esperienza unica con persone che mi hanno accompagnato in ogni passaggio dell’acquisto. Ringrazio tutti voi……continuate cosi!!!! Grazie

Ho comprato da loro un specialized turbo levo è posso dire che la bici è perfetta anzi pari al nuovo.Senza dubbio ricomprerò da loro.Persone serie posso solo dirvi che non vi lasciano da soli.Grazie E-bike mood.

Molto bravi e disponibili, non abbandonano il cliente, prodotto perfetto come da descrizione. Consiglio vivamente

Azienda nuova, e capisco le difficoltà nel cercare di creare un brand che funzioni. Ho acquisto una Lapierre OVERVOLT TR 4.5 Data certificazione: 04/18/2023. La bicicletta è arrivata graffiata e con un disco piegato. Oltre al ritardo a causa del corriere e degli scioperi, la mia esperienza non è tra le migliori. Per il ritardo l'azienda mi ha rimborsato la spedizione (non ho ancora verificato ma mi fido) La responsabile delle comunicazioni e' stata gentile e cordiale e ha cercato in ogni modo di aiutarmi risolvere le problematiche della consegna .Fin qui tutto ok se non per il fatto che per aver cambiato il disco senza fattura ho perso 50 euro.Il brutto viene dopo.Fin dal primo utilizzo faccio caso ad un rumore proveniente dalla ruota posteriore, ma credo sia dovuto all'ammortizzatore . Ho utilizzato la bici per circa una ventina di ore nel frattempo. Purtroppo da neofita non ho controllato il cambio, pensando che fosse gia stato controllato . Durante l'ultima uscita, alla prima pedalata la catena si avvolge sul cambio piegando una maglia e irreparabilmente le due guide del deragliatore .La porto in un negozio delle mie parti a Sarche, specializzato in ebike. A colpo d'occhio capisce che alla base del problema c'era la mancanza di uno spessore tra le corone posteriori, dovute secondo lui, ad una precedente sostituzione di una corona. Nel tentativo di svitare il gruppo del cambio si accorge che era stato stretto a morte, ma senza evitare che una delle corone si muovesse e vibrasse. Purtroppo questo problema era evitabile con un controllo ben fatto. Non credo che la certificazione effettuata sia all'altezza di quanto dichiarato. Fatto è che oggi mi trovo a dover sostituire il gruppo del cambio .Ovviamente a priori non si puo' provare che tale problema ci fosse gia da prima . Tutto è basato sulla fiducia. Il mio danno alla fine si ripercuote piu sui giorni di ferie persi e alle imprecazioni, più che sul portafogli .Certo è che con il senno di poi non acquisterei piu un articolo del genere on line. In virtù del fatto che un reso mi costerebbe altro tempo e altro denaro non posso che tenermi le rogne e imparare a riconoscere possibili errori, di questo sistema che, secondo me necessita di qualche accortezza in più per tutelare il consumatore.

Ho scoperto quasi per caso questo sito di vendita. Poco dopo aver pubblicato l'annuncio sono stato contattato direttamente da loro per l'acquisto della mia E-Bike. Ho trovato persone professionali e cordiali come Serena. Raccomando con 5 stelle questo sito e il suo personale.

Pagamenti veloci e serietà.

Ottima esperienza di vendita. Societá di "intermediazione" tutta italiana che da un ottimo servizio importante! Per acquirente garanzia di acquisto tracciato e garanzia di approfondito controllo sullo stato del mezzo acquistato e garanzia di spedizione. Per il Venditore una vetrina conosciuta e sicura ed un servizio compreso di ritiro ed imballaggio facile senza dover organizzare singolarmente ed a proprie spese una spedizione tanto ingombrante.
Prima vendita effettuata con loro mi son trovato benissimo e soprattutto si hanno contatti facili sia telefonici che whatsup con molta disponibilitá da parte di Serena che ti segue dalla vendita sono alla ricezione importo (sempre disponibile a chiarire tutto ed a seguirti passo per passo in ogni dubbio via telefono o whatsup). Il sito ritengo vada un po' migliorato in alcuni aspetti dell'inserimento e soprattutto nelle modalità di eventuale trattativa rendendo maggiormente chiaro importo finale e costi. Sicuramente la mia prossima vendita di Ebike includerá Ebikemood
Alberto

Tutto perfetto. Grande disponibilità dell'assistenza clienti.
Lo consiglio vivamente.

Per me prima volta di vendita bici. Sito ben strutturato… facile caricare prodotti da vendere. Sono stato contattato dal personale molto gentile e competente, aiutato da Serena molto gentile e preparata in tutte la fasi della vendita.

Al giorno d’oggi ,riuscire ad avere un contatto telefonico con una persona e non con dei messaggi registrati è cosa rara.
In Ebikemood in più trovi gentilezza, competenza e totale disponibilità ma cosa altrettanto importante la totale corrispondenza della descrizione con il prodotto venduto.
Da consigliare assolutamente

Ebikemood un sito innovativo ed efficace. All'inizio ero titubante nell'acquistare una bici online, ma il personale cordiale e disponibile ad ogni domanda, ha reso tutto più semplice.

Dopo una grandissima titubanza nel spedire la mia ebike senza prima ricevere il pagamento(visto i tempi che corrono) sono stato tranquillizzato in tutto e per tutto e la mia vendita è andata a buon fine..
Personale serio e cordiale
Sempre pronti nel rispondere al telefono..
Consigliatissimo per vendere e per acquistare!!grazie ancora

Chi vi ha sentito, scritto, messaggiato? boh spariti, solo bla bla bla

Ho avuto modo di chiarire alcuni concetti con un responsabile del portale e-bikemood. Ho potuto approfondire i metodi e le dinamiche di contatto. Il che mi ha reso consapevole di aver affidato la trattativa a persone professionali e competenti. Mi auguro che dopo questo confronto si possa finalizzare la vendita.

Grntilissimi nel fornire informazioni e consigli. Con il loro servizio tutelano sia l’acquirente che il fornitore.

Ho acquistato due biciclette da bikemood. Ho dato loro 4/5 stelle perché il loro servizio e la loro reattività sono eccellenti. Sarebbero state 5 stelle ma una delle biciclette proveniva da un rivenditore di terze parti (bikemood non ha avuto l'opportunità di fare controlli da solo ma si è affidata al rivenditore per questo processo) e aveva un piccolo problema che ho risolto da solo. L'altra bicicletta è stata consegnata a bikemood per l'ispezione e hanno riscontrato un problema al motore che era un grosso problema. Bikemood mi ha avvisato del problema e mi ha consigliato di non procedere con l'acquisto e si è offerto di trovare un'alternativa. Penso che questo sia un ottimo servizio e sono molto felice di consigliarli.

Dopo un'iniziale titubanza, ho avuto una esperienza ottima, sia per quanto riguarda il servizio offerto dall'ottimo sito, sia per l'assistenza personale (sono stato addirittura contattato direttamente al telefono da una persona vera!!). Sistema innovativo che sicuramente farà strada per noi bikers. Consigliato!!!
Aggiungo che il contatto con il cliente tramite whatsapp è costante e segue tutte le fasi della vendita/acquisto.