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dreaminzzz.com Reviews 398

TrustScore 3.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Je suis extrêmement déçu par ce service. Une étiquette d’expédition a été créée depuis lundi, mais à ce jour, celui-ci n’a toujours pas été confié à Mondial Relay. Aucune explication, aucun suiv... See more

Rated 1 out of 5 stars

Service client déplorable! 3 mois pour se faire rembourser et l'on me déduis 30€ car soit disant la notice et le chargeur manquait au colis. Totalement faux! J'ai tout envoyé au complet puisqu'à la... See more

Rated 4 out of 5 stars

Le masque explique bien les choses et personnalise l'expérience. Les voix et le rythme de parole sont apaisants. La lumière combinée à l'audio permet de bien s'imprégner de la séance. Petit bém... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Commande reçue rapidement, service client sérieux. Mais surtout: le sommeil revient peu à peu. Les programmes sont bien structurés et donnent un vrai cadre. J apprécie le côté "petits exercices quo... See more

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Company details

  1. Mental Health Service

Written by the company

Endormez-vous rapidement, gérez votre stress et bien d’autres choses encore avec Hypnos, votre masque d’hypnose connecté !


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Rated 4 out of 5 stars

J aime beaucoup....même si encore je n…

J aime beaucoup....même si encore je n arrive pas bien à voir toutes les possibilités du masque....j en suis encore à la découverte !
Un fait réel cependant les muscles de mes épaules se sont détendus après 3 séances de 20mn à peu près.
Je vais continuer en espérant retrouver le sommeil perdu !

1 March 2026
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Reply from dreaminzzz.com

Bonjour Marie-Christine :)

Merci pour ce retour positif et encourageant ! Nous sommes ravis que vous ressentiez déjà les bienfaits du masque, notamment cette détente musculaire après seulement trois séances. C’est un très bon signe pour la suite !
N’hésitez pas à nous solliciter si vous ressentez le besoin d'être accompagnée.

Bonne journée !

Rated 5 out of 5 stars

J'en suis au 4eme jour et cette…

J'en suis au 4eme jour et cette application réponds a mes attentes

1 March 2026
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Reply from dreaminzzz.com

Bonjour :)

Nous sommes ravis que l’application réponde déjà à vos attentes après seulement quatre jours d’utilisation.
Bonne continuation avec Hypnos, et n’hésitez pas à nous partager la suite de votre expérience.

Bonne journée !

Rated 5 out of 5 stars

Le masque a vraiment bouleversé ma vie…

Le masque a vraiment bouleversé ma vie !
J’ai retrouvé le sommeil après quelques mois d’utilisation. J’ai réussi à maigrir et me libérer du sucres grâce au masque. 1ans et demi après je suis tj aussi ravi 🤩.
Il est devenu mon meilleur ami que je transporte partout.
Je travail pour la protection de l’enfance et il est un grand outil pour les jeunes.
Vraiment je le recommande à tous !
Il faut quelques mois pour voir les résultats sur la santé. Mais ils sont spectaculaires !

27 February 2026
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Reply from dreaminzzz.com

Bonjour Logan :)

Votre témoignage nous touche profondément. Merci infiniment pour ce retour si enthousiaste et inspirant ! Savoir qu’Hypnos a pu vous accompagner dans des changements aussi significatifs (sommeil retrouvé, libération du sucre) et qu'il est même un outil précieux dans votre travail auprès des jeunes, est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance et pour cette belle recommandation. Nous sommes fiers de faire partie de votre quotidien et restons à vos côtés pour la suite.

Bonne journée !

Rated 1 out of 5 stars

Aucun support (ni technique ni commercial)

Aucun support (ni technique ni commercial). Donc en soi, vous achetez un masque, et vous achetez un abonnement, mais vous ne recevez pas la clé de licence. On vous dit de regarder dans les Spams (merci pour ce tuyau auquel j'avais pensé depuis 2 semaines) mais aucune alternative pour renvoyer ce code. Donc, produit inutilisable.
Le support en ligne rejette les mails, les liens vers les pages de support aboutissent à des 404, et le support téléphonique n'est qu'un répondeur qui vous demande de laisser un message ... qui doit partir dans les limbes du Pacifique.

EDIT apres reponse: non, aucune clé n'a été fournie, donc non ce n'est pas solutionné, et ce n'est pas le réponse suivante qui aide "l semble que votre clé de licence HYPNOS (accès à vie) soit bien active"

13 February 2026
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Reply from dreaminzzz.com

Bonjour Raphaël,

Il est étrange pour nous de lire "aucun support", quand on sait que votre demande a reçu une première réponse en dix minutes, et que la réponse suivante vous a été formulée en quelques heures...
Il semble que votre incident de clé de licence ait pu être réglé, et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Nos équipes restent bien évidemment à votre disposition dans le cas où vous rencontreriez de nouvelles difficultés.

Bonne journée !

Rated 3 out of 5 stars

Le contenu est très varié et très…

Le contenu est très varié et très sympa. Les deux bémol pour moi, d'être obligée d'activer la localisation à chaque utilisation. C'est pas vraiment pratique surtout lorsqu'on l'utilise la nuit. Je n'apprécie pas de dormir avec cette fonction allumée du coup après une bonne séance, le fait de devoir le couper, ça réveille et ce n'est pas le but. Ensuite, avec le téléphone, aucun soucis lorsqu'on lance une séance par contre si je veux chercher dans l'appli une séance, regarder le contenu proposé, impossible car l'appli bug et se referme à chaque fois. C'est très gênant, ça gâche un peu tout.

22 February 2026
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Reply from dreaminzzz.com

Bonjour :)

Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé ces points précis. Les comportements de l'application que vous décrivez ne sont pas tous normaux. Afin que nous puissions vous aider et vérifier que tout est en ordre, n'hésitez pas à contacter directement notre service client qui saura vous aider.

Bonne journée !

Rated 5 out of 5 stars

Très contente du produit

Très contente du produit. Je ressens déjà les effets sur mon sommeil et sur mon anxiété.
Meilleur cadeau de Noël. Je recommande.

25 December 2025
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Rated 4 out of 5 stars

Séduite

Évidemment, il faut être réceptif, mais j’ai testé plusieurs modules déjà et c’est vraiment bien.
Un bon moment de détente, de zen, et cela nous amène à réfléchir sur nos comportements et nos habitudes

15 February 2026
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Reply from dreaminzzz.com

Bonjour Sandra :)

Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que les modules vous apportent détente et sérénité.
Bonne continuation avec Hypnos, et n’hésitez pas à nous partager vos réflexions.

Bonne journée !

Rated 3 out of 5 stars

Bonjour ..

Bonjour ... pour tout dire , cela fait plus d'un an que je l'ai acheter et je trouve l'utilisation compliquée ...je m'y remets que maintenant à essayer de l'utiliser ...il manque une notice quand même car lorsque je mets par exemple "phobie" je réponds aux questions et je n'ai toujours pas de programme ...disons que je ne comprends vraiment pas comment cela fonctionne ...

12 February 2026
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Reply from dreaminzzz.com

Bonjour :)

Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos difficultés. Nous comprenons que l’utilisation du masque puisse sembler complexe.
Pour vous aider à démarrer sereinement, n'hésitez pas à consulter notre portail d'assistance en ligne, ou à nous écrire. Nos services seront ravis de vous aider.

Bonne journée !

Rated 5 out of 5 stars

Relaxation

Masque très confortable
Les programmes sont très bien
Je l'utilise depuis une dizaine de jours et vraiment très agréable

13 February 2026
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Reply from dreaminzzz.com

Bonjour Laurence :)

Nous sommes enchantés de savoir que le masque est confortable et que les programmes vous accompagnent agréablement depuis peu.
Bonne continuation avec Hypnos, n’hésitez pas à nous contacter si vous ressentez le besoin d'être accompagnée.

Bonne journée !

Rated 1 out of 5 stars

 Nouveau masque et confort, nul

J’ai acheté leur nouveau masque, il y a plusieurs mois ou masque ultra ce que l’on veut c’est la galère pour t’en servir. Tu sais bien que je m’en suis pas servi depuis la date de réception qui est, je crois en septembre dernier, ils nous ont envoyé un tuto mais même là c’est compliqué, non je suis très déçu, vaut mieux garder le masque simple c’était plus simple.

17 February 2026
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Reply from dreaminzzz.com

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration. Nous sommes désolés que l’utilisation du masque Hypnos ne réponde pas à vos attentes, malgré les tutoriels envoyés.
Pour vous accompagner au mieux, nous vous proposons un appel personnalisé avec un membre de notre équipe technique pour vous guider pas à pas.
Nous restons à votre disposition pour en discuter.

Bonne journée !

Rated 5 out of 5 stars
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Bonjour Virginie :)

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le masque réponde à vos attentes et que la livraison ait été aussi rapide. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Bonne continuation avec Hypnos !

Bonne journée !

Rated 2 out of 5 stars

Décevant

J’ai le masque Hypnos 2 depuis 3 semaines et je suis très déçu. Les programmes sont très répétitifs, le son des écouteurs sont dignes d’un casque acheté chez Action ! Le programme concernant les addictions ne traitent que sur le tabac, l’alcool et le canabis ; or il y à plein d’autres addictions qui mériteraient qu’on s’y intéresse ( jeu d’argent ; dépenses compulsives, pornographie, etc.. Et quand on demande un retour avant les 30 jours d’essais ; le service client fait la sourde oreille. Moi qui voulais encourager les produits français, je suis très déçu

17 February 2026
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Reply from dreaminzzz.com

Bonjour Gabriel,

Nous sommes navrés que votre impression soit celle-ci, et prenons en considération vos remarques.
Concernant votre demande de retour, nous avons reclassé votre dossier en urgence et un membre de notre service client vous contactera aujourd’hui pour finaliser la procédure dans les 30 jours, comme prévu. Nous sommes désolés pour ce contretemps et restons à votre disposition pour toute question.

Bonne journée !

Rated 5 out of 5 stars

J’ai enfin retrouvé un vrai rythme de sommeil

Après des mois de nuits hachées, j’ai enfin retrouvé un vrai rythme de sommeil.
Les programmes quotidiens sont simples à suivre, les exercices faciles à mettre en place et surtout efficaces sur la durée. Les séances sont immersives, on sent qu’il y a un vrai travail en profondeur, pas juste de la relaxation superficielle. Livraison rapide et produit bien emballé. Très bonne expérience globale.

7 September 2025
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Reply from dreaminzzz.com

Bonjour Franck :)

Merci pour ce retour complet et encourageant ! Retrouver un sommeil réparateur après des mois de nuits difficiles est une belle victoire, et savoir que nos programmes y contribuent durablement nous remplit de fierté.
Nous sommes ravis que l’immersion, la simplicité et l’efficacité des séances répondent à vos attentes.

Bonne journée !

Rated 5 out of 5 stars

Retrouver une relation apaisée avec la nourriture

J’ai surtout retrouvé une relation plus saine avec mon corps.
Moins de compulsions, moins de pensées obsessionnelles autour de la nourriture. Le programme Stop Grignotage est clair, l’application bien faite, et les séances d’hypnose sont très agréables à écouter. La perte de poids vient presque en “bonus”.

2 February 2026
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Reply from dreaminzzz.com

Bonjour Emilie :)

Le résultat que vous décrivez est précisément ce qui guide notre travail. Merci de partager cette belle évolution et votre confiance.
Nous restons à vos côtés pour la suite.

Bonne journée !

Rated 5 out of 5 stars

Je dors beaucoup mieux

J'utilise le masque hypnos depuis plusieurs semaines et je suis vraiment impressionnée par la qualité de l'expérience. Je dors beaucoup mieux.

16 February 2026
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Reply from dreaminzzz.com

Bonjour :)

Merci pour ce retour enthousiaste ! Savoir que le masque Hypnos améliore la qualité de votre sommeil après plusieurs semaines d’utilisation est une belle récompense pour nous. Nous sommes ravis de vous accompagner dans cette amélioration de votre quotidien.
N’hésitez pas à nous écrire en cas de besoin.

Bonne journée !

Rated 5 out of 5 stars

À recommander

Expérience inédite, apaisante et enrichissante.

11 February 2026
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Reply from dreaminzzz.com

Bonjour Françoise :)

Merci pour votre retour positif. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez être accompagnée lors de votre utilisation de l'application ou du masque.

Bonne journée !

Rated 5 out of 5 stars

J ai commencé les séances avec dreaminzzz

J ai commencé les séances avec cette application pour déconstruire des vieux shemas qui me provoquaient anxiété et stress dans ma vie ( et dans mes relations avec les autres du coup ), et je commence à voir les effets positifs tout doucement . Un grand merci à cette application que je recommande.

11 February 2026
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Reply from dreaminzzz.com

Bonjour :)

Votre témoignage nous touche profondément. Nous sommes sincèrement heureux que l’application vous accompagne dans ce travail essentiel de déconstruction et d’apaisement, et que les effets positifs commencent à se faire sentir. Merci pour votre confiance et cette belle recommandation.
Nous restons à vos côtés pour la suite de votre parcours.

Bonne journée !

Rated 3 out of 5 stars

Satisfaite de l’outil mais peu de méditation

Je suis très satisfaite du masque c’est un super outil de méditation. Ça fait deux mois que je l’utilise quasi quotidiennement pour moi et même avec les enfants. Mais il n’y a pas tant que ça de méditation et je tourne déjà en rond.

3 February 2026
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Reply from dreaminzzz.com

Bonjour Laure :)

Merci pour votre retour. Notre application est régulièrement mise à jour avec des ajouts de contenus. Si vous ne parvenez pas à naviguer parmi les centaines de séances proposées, n'hésitez pas à contacter nos équipes qui sont à votre disposition et seront ravies de vous aider.

Bonne journée !

Rated 5 out of 5 stars

Je ne m’attendais pas à un tel…

Je ne m’attendais pas à un tel accompagnement via l’application.
Les séances sont claires, progressives et très pratiques, même quand on débute en hypnose. En quelques semaines, mon endormissement s’est nettement amélioré et je me réveille moins fatigué. Mention spéciale pour la qualité audio et l’immersion. On sent que ce n’est pas fait à la va-vite.

11 November 2025
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Reply from dreaminzzz.com

Bonjour Lison :)

Merci pour ce retour si détaillé et encourageant ! Nous sommes ravis que l’application et la qualité de l’immersion vous accompagnent aussi efficacement. Votre satisfaction et vos progrès sont notre plus belle récompense.
N’hésitez pas à nous partager la suite de votre expérience.

Bonne journée !

Rated 5 out of 5 stars

Un vrai outil contre la charge mentale

Hypnos 2 m’aide beaucoup sur la gestion du stress et de l’anxiété.
Les séances sont efficaces et la photostimulation du masque renforce clairement l’immersion. J’aurais aimé encore plus de contenus spécifiques burn-out, mais l’ensemble est très qualitatif.

14 January 2026
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Reply from dreaminzzz.com

Bonjour Cédric :)

Nous sommes ravis que le masque et les contenus de l'application soient efficaces pour vous aider quotidiennement.
Nous prenons en compte votre remarque concernant l'ajout de contenus sur le burn-out, et espérons pouvoir développer plus de séances en ce sens dans les mois prochains.

Bonne journée !

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