Je suis extrêmement déçu par ce service. Une étiquette d’expédition a été créée depuis lundi, mais à ce jour, celui-ci n’a toujours pas été confié à Mondial Relay. Aucune explication, aucun suiv... See more

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Service client déplorable! 3 mois pour se faire rembourser et l'on me déduis 30€ car soit disant la notice et le chargeur manquait au colis. Totalement faux! J'ai tout envoyé au complet puisqu'à la... See more
Le masque explique bien les choses et personnalise l'expérience. Les voix et le rythme de parole sont apaisants. La lumière combinée à l'audio permet de bien s'imprégner de la séance. Petit bém... See more
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Commande reçue rapidement, service client sérieux. Mais surtout: le sommeil revient peu à peu. Les programmes sont bien structurés et donnent un vrai cadre. J apprécie le côté "petits exercices quo... See more
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Endormez-vous rapidement, gérez votre stress et bien d’autres choses encore avec Hypnos, votre masque d’hypnose connecté !
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J aime beaucoup....même si encore je n…
J aime beaucoup....même si encore je n arrive pas bien à voir toutes les possibilités du masque....j en suis encore à la découverte !
Un fait réel cependant les muscles de mes épaules se sont détendus après 3 séances de 20mn à peu près.
Je vais continuer en espérant retrouver le sommeil perdu !

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J'en suis au 4eme jour et cette…
J'en suis au 4eme jour et cette application réponds a mes attentes

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Le masque a vraiment bouleversé ma vie…
Le masque a vraiment bouleversé ma vie !
J’ai retrouvé le sommeil après quelques mois d’utilisation. J’ai réussi à maigrir et me libérer du sucres grâce au masque. 1ans et demi après je suis tj aussi ravi 🤩.
Il est devenu mon meilleur ami que je transporte partout.
Je travail pour la protection de l’enfance et il est un grand outil pour les jeunes.
Vraiment je le recommande à tous !
Il faut quelques mois pour voir les résultats sur la santé. Mais ils sont spectaculaires !

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Aucun support (ni technique ni commercial)
Aucun support (ni technique ni commercial). Donc en soi, vous achetez un masque, et vous achetez un abonnement, mais vous ne recevez pas la clé de licence. On vous dit de regarder dans les Spams (merci pour ce tuyau auquel j'avais pensé depuis 2 semaines) mais aucune alternative pour renvoyer ce code. Donc, produit inutilisable.
Le support en ligne rejette les mails, les liens vers les pages de support aboutissent à des 404, et le support téléphonique n'est qu'un répondeur qui vous demande de laisser un message ... qui doit partir dans les limbes du Pacifique.
EDIT apres reponse: non, aucune clé n'a été fournie, donc non ce n'est pas solutionné, et ce n'est pas le réponse suivante qui aide "l semble que votre clé de licence HYPNOS (accès à vie) soit bien active"

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Le contenu est très varié et très…
Le contenu est très varié et très sympa. Les deux bémol pour moi, d'être obligée d'activer la localisation à chaque utilisation. C'est pas vraiment pratique surtout lorsqu'on l'utilise la nuit. Je n'apprécie pas de dormir avec cette fonction allumée du coup après une bonne séance, le fait de devoir le couper, ça réveille et ce n'est pas le but. Ensuite, avec le téléphone, aucun soucis lorsqu'on lance une séance par contre si je veux chercher dans l'appli une séance, regarder le contenu proposé, impossible car l'appli bug et se referme à chaque fois. C'est très gênant, ça gâche un peu tout.

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Très contente du produit
Très contente du produit. Je ressens déjà les effets sur mon sommeil et sur mon anxiété.
Meilleur cadeau de Noël. Je recommande.
Séduite
Évidemment, il faut être réceptif, mais j’ai testé plusieurs modules déjà et c’est vraiment bien.
Un bon moment de détente, de zen, et cela nous amène à réfléchir sur nos comportements et nos habitudes

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Bonjour ..
Bonjour ... pour tout dire , cela fait plus d'un an que je l'ai acheter et je trouve l'utilisation compliquée ...je m'y remets que maintenant à essayer de l'utiliser ...il manque une notice quand même car lorsque je mets par exemple "phobie" je réponds aux questions et je n'ai toujours pas de programme ...disons que je ne comprends vraiment pas comment cela fonctionne ...

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Relaxation
Masque très confortable
Les programmes sont très bien
Je l'utilise depuis une dizaine de jours et vraiment très agréable

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 Nouveau masque et confort, nul
J’ai acheté leur nouveau masque, il y a plusieurs mois ou masque ultra ce que l’on veut c’est la galère pour t’en servir. Tu sais bien que je m’en suis pas servi depuis la date de réception qui est, je crois en septembre dernier, ils nous ont envoyé un tuto mais même là c’est compliqué, non je suis très déçu, vaut mieux garder le masque simple c’était plus simple.

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Décevant
J’ai le masque Hypnos 2 depuis 3 semaines et je suis très déçu. Les programmes sont très répétitifs, le son des écouteurs sont dignes d’un casque acheté chez Action ! Le programme concernant les addictions ne traitent que sur le tabac, l’alcool et le canabis ; or il y à plein d’autres addictions qui mériteraient qu’on s’y intéresse ( jeu d’argent ; dépenses compulsives, pornographie, etc.. Et quand on demande un retour avant les 30 jours d’essais ; le service client fait la sourde oreille. Moi qui voulais encourager les produits français, je suis très déçu

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J’ai enfin retrouvé un vrai rythme de sommeil
Après des mois de nuits hachées, j’ai enfin retrouvé un vrai rythme de sommeil.
Les programmes quotidiens sont simples à suivre, les exercices faciles à mettre en place et surtout efficaces sur la durée. Les séances sont immersives, on sent qu’il y a un vrai travail en profondeur, pas juste de la relaxation superficielle. Livraison rapide et produit bien emballé. Très bonne expérience globale.

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Retrouver une relation apaisée avec la nourriture
J’ai surtout retrouvé une relation plus saine avec mon corps.
Moins de compulsions, moins de pensées obsessionnelles autour de la nourriture. Le programme Stop Grignotage est clair, l’application bien faite, et les séances d’hypnose sont très agréables à écouter. La perte de poids vient presque en “bonus”.

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Je dors beaucoup mieux
J'utilise le masque hypnos depuis plusieurs semaines et je suis vraiment impressionnée par la qualité de l'expérience. Je dors beaucoup mieux.

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J ai commencé les séances avec dreaminzzz
J ai commencé les séances avec cette application pour déconstruire des vieux shemas qui me provoquaient anxiété et stress dans ma vie ( et dans mes relations avec les autres du coup ), et je commence à voir les effets positifs tout doucement . Un grand merci à cette application que je recommande.

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Satisfaite de l’outil mais peu de méditation
Je suis très satisfaite du masque c’est un super outil de méditation. Ça fait deux mois que je l’utilise quasi quotidiennement pour moi et même avec les enfants. Mais il n’y a pas tant que ça de méditation et je tourne déjà en rond.

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Je ne m’attendais pas à un tel…
Je ne m’attendais pas à un tel accompagnement via l’application.
Les séances sont claires, progressives et très pratiques, même quand on débute en hypnose. En quelques semaines, mon endormissement s’est nettement amélioré et je me réveille moins fatigué. Mention spéciale pour la qualité audio et l’immersion. On sent que ce n’est pas fait à la va-vite.

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Un vrai outil contre la charge mentale
Hypnos 2 m’aide beaucoup sur la gestion du stress et de l’anxiété.
Les séances sont efficaces et la photostimulation du masque renforce clairement l’immersion. J’aurais aimé encore plus de contenus spécifiques burn-out, mais l’ensemble est très qualitatif.

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