Produit livré ne correspond pas à celui commandé. Celui livré est bien moins cher ... l'impression que l'entreprise mène en bateau ses clients, avec réponse à répétition "nous voyons avec le fa... See more
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Nous avons été très satisfait de cette prestation. Les produits correspondaient très fidèlement à notre commande.Délai de livraison très correct. Je recommande cette entreprise.
Très content du produit nous l'avons déballé mais pas encore installer. Par contre la couleur ne correspond pas tout a fait mais difficile de choisir en photo sur internet.. Gros point negatif... See more
Company replied
Très satisfaite de ma commande de receveur de douche sur mesure : le site est pratique à utiliser, les délais de fabrication sont respectés et la livraison est suivie et bien sécurisée. Une petite s... See more
Company details
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Decorasalledebain: est une équipe de professionnels qui connaît parfaitement le secteur (construction, rénovations, décoration, fournisseurs, tendances, etc.), mais aussi les besoins d'achat des clients et comment concilier ces deux aspects à travers un système technologique qui garantit immédiateté, sécurité et personnalisation. Appliquer les mêmes niveaux d'exigence et de qualité dans ces trois domaines (produit, technologie et expérience utilisateur) nous permet d'offrir un service complet aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers. Nous optimisons les avantages du monde en ligne et hors ligne, générant ainsi des solutions brillantes et des réponses agiles. Spécialisation : Pour offrir un service en ligne, il ne suffit pas de connaître le marketing ou la logistique. Chez Decorabaño, nous sommes des experts en commerce électronique, mais surtout, dans la rénovation complète des salles de bain. Ce n'est qu'en connaissant à la fois le produit et le client qu'on peut être les meilleurs. Expérience : Nous sommes une équipe jeune et dynamique, mais nous accumulons plus de 20 ans d'expérience dans le secteur de la rénovation et de la décoration de salles de bain. Cela nous permet de travailler avec fraîcheur et passion, mais aussi avec compétence et sécurité. Qualité : Nous ne travaillons qu'avec des marques de premier choix. 90% de notre catalogue est fabriqué en Espagne et est 100% personnalisé. Chez Decorabaño, vous pouvez réaliser toutes les combinaisons de couleurs, matériaux et dimensions parmi les plus de 1.400 produits qui composent notre catalogue en ligne.
Contact info
Av. Fernando de los ríos 11 , portal 1, 1º Oficina 5, 18100, Armilla, Spain
- info@decorasalledebain.fr
- decorasalledebain.fr
3.5
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109 reviews
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Reply from Decorasalledebain
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour votre confiance suite à votre achat !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vente.
Nous vous recommandons vivement aussi !
Site sérieux
Très bon site sérieux article arrivé état impeccable !
Envoie très rapide arrivé avant la date prévue
Je recommande !
10 November 2025
Reply from Decorasalledebain
Merci beaucoup pour votre excellent avis !
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous trouvez notre site très bon et sérieux, et que votre article est arrivé en état impeccable.
Nous sommes également ravis que l'envoi ait été très rapide et soit arrivé avant la date prévue.
Votre recommandation nous est très précieuse !
Service réactif et produit conforme
Très réactives et disponibles. Produit conforme à la description, de très bonne qualité. Excellent rapport qualité-prix.
14 November 2025
Unprompted review
Reply from Decorasalledebain
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe très réactive et disponible.
C'est un plaisir de lire que le produit est conforme à la description, de très bonne qualité et que vous appréciez notre excellent rapport qualité-prix.
Votre satisfaction est notre priorité !
Service client inexistant - Attention
Bonjour,
Commande passée le 6/11. Malgré mes messages à votre service client, je n'ai aucune information sur le délai de livraison. En achetant, il était indiqué entre 6 et 10 jours ouvrés.
Ce délai sera t'il respecté ????
Merci
6 November 2025
Unprompted review
Reply from Decorasalledebain
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre avis, mais nous avons besoin que vous nous fournissiez plus d'informations car nous ne trouvons aucune trace de votre commande dans nos registres.
Cordialement.
je pensais que c'était une facture…
La facture que vous avez éditée à une adresse d'entreprise domicilié en Espagne, je travaille avec des concurrents à vous qui sont en Espagne et leurs factures est HT avec mon numéro de TVA intracommunautaire, je paie donc HT.
Quand on commande sur votre site qui s'appelle "DécoraSalledebains" avec une adresse mail française forcément qu'on s'attend à une facture française et dans ce cas cela me dérange pas de payer TTC car je récupère la TVA.
4 November 2025
Reply from Decorasalledebain
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour.
Nous sommes désolés de ne pas comprendre votre commentaire, car la facture que vous avez reçue est bien une facture française émise selon les normes en vigueur, y compris la mention de la TVA française.
Pourriez-vous nous préciser quel élément sur la facture vous fait penser qu'elle n'est pas française, afin que nous puissions vérifier et vous rassurer sur la possibilité de récupérer la TVA ?
Dans l'attente de votre précision,
Cordialement.
livraison rapide et produit de qualité
livraison rapide, produit de qualité fidèle à la description, je recommande
10 June 2025
Reply from Decorasalledebain
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de la rapidité de la livraison et que vous trouvez notre produit de qualité et fidèle à la description.
Votre recommandation est notre meilleure récompense. Merci de votre confiance !
À conseiller fortement
À conseiller fortement
Les yeux fermés
Merci
17 October 2025
Unprompted review
Reply from Decorasalledebain
Merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse !
Nous sommes enchantés de lire que vous nous recommandez "fortement, les yeux fermés". C'est la plus belle récompense pour nos équipes.
Merci de votre confiance !
Merci beaucoup à Myriam qui a su être à…
Merci beaucoup à Myriam qui a su être à l’écoute , très patiente et très disponible en bref très professionnelle elle nous a permis de confectionner notre salle de bain
28 October 2025
Reply from Decorasalledebain
Merci infiniment pour votre chaleureux commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de Myriam a été si positif et précieux pour vous.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Sa disponibilité, sa patience et son professionnalisme sont en effet des atouts majeurs, et nous sommes très fiers qu'elle ait pu vous aider à concrétiser la confection de votre salle de bain.
Merci pour votre confiance !
Je recommande
J'ai apprécié la réactivité de leur service client qui m'ont accompagné tout au long de ma commande, prix corrects et délai de livraison respecté
6 October 2025
Reply from Decorasalledebain
Merci beaucoup pour votre avis très positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client et l'accompagnement tout au long de votre commande.
C'est un plaisir de savoir que les prix sont corrects et que le délai de livraison a été respecté.
Merci de votre confiance !
Reply from Decorasalledebain
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de nos produits.
Merci de votre confiance !
Bonjour, je recommande ce site, bcp de choix et réponse rapide aux mails envoyés pour la commande.
Bonjour, Commandé pour la 1ère fois des pares baignoire. Très bien emballé sur la palette. Livraison assez rapide ... c'est les transports !
Je recommande.
30 September 2025
Reply from Decorasalledebain
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que pour votre première commande de pare-baignoire, tout se soit bien passé.
Nous sommes heureux que le produit ait été très bien emballé sur la palette et que la livraison ait été considérée comme assez rapide, malgré les aléas du transport.
Nous vous remercions pour votre recommandation !
Reply from Decorasalledebain
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que tout ait été parfait et que vous ayez apprécié notre très bon service client.
Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance !
Reply from Decorasalledebain
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit bon et que notre équipe ait été réactive suite à un problème de livraison.
Commande conforme à nos attentes
Commande conforme à nos attentes. Délai un peu long
26 September 2025
Reply from Decorasalledebain
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce long délai de livraison.
Il faut cependant noter que ce délai s'explique par le fait que l'expédition est internationale, de l'Espagne vers la France.
Nous vous remercions de votre compréhension.
devis personnalisé
J'ai contacté décors salles de bains afin de commander une paroi de douche et un receveur avec des options particulières, après quelques échanges par mails avec Mme S....o (très réactive), j'ai pû passer commande avec toutes le options que je souhaitais.
Je recommande cette société.
18 September 2025
Unprompted review
Reply from Decorasalledebain
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que les échanges avec Mme S...o vous ont permis de commander facilement la paroi de douche et le receveur que vous souhaitiez.
Votre satisfaction est notre priorité, et la réactivité de nos équipes est un aspect essentiel de notre service.
Un grand merci pour votre recommandation !
Je vais justifier ma note …
Je vais justifier ma note car cela fait depuis le 12 Août que j’ai passé ma commande et à aujourd’hui je n’ai toujours pas été livré. Il faut savoir que ma commande est arrivé à l’entrepôt du livreur mais celui-ci n’a pas pu me livrer car il n’avait pas les bonnes coordonnées téléphonique pour me joindre par le fournisseur. Ils ont essayé de joindre Decorasalledebain mais sans réponse de leur part ils ont réexpédie ma commande qui a été reçu le 27 août dans leur entrepôt et à ce jour toujours pas de réexpédition à mon domicile.cela fait deux fois que je leur ai envoyé ma nouvelle adresse de livraison mais toujours pas d’infos concernant une éventuel livraison . Si je suis livré rapidement je remettrai une nouvelle note sur cette commande
12 September 2025
Unprompted review
Reply from Decorasalledebain
Bonjour,
Nous sommes désolés de recevoir de mauvais avis de votre part, d'autant plus que nous sommes restés en contact permanent avec vous pour vous tenir informé du suivi de votre commande.
Comme nous vous l'avons déjà indiqué, nous avons tenté de vous contacter de notre côté après que le transporteur nous a signalé qu'il n'arrivait pas à vous localiser, ce qui nous a également posé des difficultés.
Néanmoins, nous restons en contact et nous ferons en sorte que vous receviez votre commande.
Cordialment
J’ai commandé un receveur de douche le…
J’ai commandé un receveur de douche le 30/07 et je ne l’ai toujours en pas reçu!
Aucun suivi de commande c’est toujours moi qui écrit pour savoir où est ma commande. Les réponses sont évasives et j’attends toujours le nom et le numéro du transporteur qui aurait mon receveur de douche et ne me contacte pas pour me livrer.
Très mauvaise expérience d’achat.
Je suis un professionnel et mon client attend son receveur pour que je commence les travaux chez lui.
Gardez pour vous votre argument des congés de votre fournisseur. J’avais justement demandé s’il y avait une fermeture du fournisseur sur votre whatsapp et on m’avait répondu que non alors finalement il fermait en août.
Je vois qu’un autre client a exactement le même problème avec le transporteur qui ne nous contacte pas et ne trouve pas l’adresse… 😶🌫️
29 August 2025
Reply from Decorasalledebain
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments. Comme nous vous l'avons indiqué, en raison des congés et des dommages subis par la marchandise, nous avons géré une réexpédition en urgence.
Cordialement.
Reply from Decorasalledebain
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis, mais nous n'avons aucune trace d'incident concernant votre commande.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter afin que nous puissions trouver une solution pour les dommages que vous mentionnez.
Nous aimerions également que vous nous expliquiez plus en détail la raison de votre opinion sur la qualité, car nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité.
Cordialment
Très bien
Très bien. Suivi et livraison. Juste la couleur reçue est plus claire que la photo du site. Mais belle qualité et bien protégé
27 August 2025
Reply from Decorasalledebain
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du suivi et de la livraison de votre commande.
Nous tenons compte de votre remarque concernant la couleur qui est plus claire que sur la photo du site. Nous vous remercions d'avoir souligné la belle qualité du produit et le soin apporté à sa protection.
Cordialement.
Bonjour
Bonjour
commande n°21102073 du 09/07/2025
nous avons receptionné notre miroir. au retrait du camion aucun coup, aucun bruit de casse
à l'ouverture le mirroir est tout cassé.impossible à detecter,. reception du colis à un point de rdv hors de chez nous
nous n'avonspu l'ouvrir avant.
quel recours avont nous ?
mr et mme GRIFFE
Merci de la reponse trés rapide, service aprés vente efficace
14 August 2025
Reply from Decorasalledebain
Cher(s) M. et Mme GRIFFE,
Nous avons bien reçu votre demande concernant la casse de votre miroir lors de la livraison de votre commande n° 21102073.
Après avoir analysé les informations que vous nous avez fournies, nous avons validé la procédure de remplacement. Nous nous chargeons de vous expédier un nouveau miroir dans les plus brefs délais, sans frais supplémentaires pour vous.
Nous tenons à vous remercier de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
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