CosìComodo Reviews 229

È da mesi che utilizzo l’app per la spesa e, fino ad oggi, mi sono sempre trovata bene. Oggi mi hanno consegnato la spesa con una bottiglia di vino rotta, oltre ad imbrattare tutto il sacchetto e gli articoli di vino, mi sono ritrovata L’ ingresso tutto sporco. La cosa peggiore è stata l’assistenza di CosìComodo, non mi hanno risolto il problema, non mi hanno aiutata e sono stati maleducati e sgarbati. Il problema mi è stato risolto dalla responsabile del supermercato, nel mio caso Emisfero, molto competente, gentile e immediata.

Buongiorno abbiamo voluto provare a fare la spesa on line Cosi Comodo. ESPERIENZA PESSIMA!!!!!!!!
Tanti prodotti ordinati non sono arrivati. Erano prodotti che si trovano sempre : latte , uova , mozzarelle , prosciutto cotto, petti di pollo etc. Non mi sembra di aver ordinato prodotti particolari. Ho fatto spese on line nelle altre catene e non ho mai avuto problemi , al massimo mancavano 1 o 2 prodotti. Il sito è lentissimo . L'unica cosa positiva : Consegna fascia d'orario 20.00/22.00 , la spesa è stata consegnata alle ore 18.00 circa . Sicuramente non penso di far ancora la spesa qui.

Abbiamo fatto la spesa online diverse volte tramite altri supermercati, sempre tutto perfetto.
Abbiamo voluto provare anche questa soluzione, a dir poco pessima.
Su 25 pezzi ordinati, all’arrivo della spesa ne mancavano 10, perché “non presenti in magazzino”.
Non abbiamo ordinato nulla di “insolito”, mancavano cose basi, come passata di pomodoro, uova o mozzarella..
Che servizio è? Almeno che venga segnalato sul sito se una cosa non è disponibile.
Mai più.

Ieri ho effettuato un ordine di spesa online sull'applicazione. L'applicazione lentissima e che dava problemi, si sono presi l’importo preautorizzato ma la conferma dell’ordine non mi è arrivata. Ho telefonato e mi hanno detto che a loro non risultava andato a buon fine, probabilmente per un problema tecnico, e di rivolgermi al numero verde. Intanto i soldi sulla carta non sono disponibili poiche' in lavorazione. Ho anche inviato una mail al servizio clienti, come mi è stato consigliato, ma fino ad ora non ho avuto risposta.
Morale della favola: fra l'importo della spesa e la percentuale aggiuntiva che bloccano, io mi ritrovo senza spesa e con l'importo residuo sulla carta che non mi permette di effettuare la spesa altrove.

il sito è lentissimo e ci metti una vita a fare l'ordine. poi hanno aggiornato le spese di spedizione sulla consegna a 6,90€, mi sembra un'esagerazione da gratis come era prima. Cercherò alternative

Spesa ordinata 3 volte in Provincia di Lodi.
1a volta tutto ok.
2a volta benino, mi hanno addebitato più di 6€ in più e chiamando il servizio clienti mi hanno detto di mandare email senza risolvere o darmi spiegazioni.
3a volta oggi: consegna dalle 16 alle 18 e alle 18.30 chiamano per avvisare che la spesa arriverà con 1/1.5 ore di ritardo. Magari sarebbe stato meglio avvisare prima e non mezz'ora dopo la scandenza del tempo di consegna...
Non so se mi affiderò più a questo servizio.

Oggi ho ritirato la spesa a Vertemate ,ragazzi sono stati veloci , molto gentili! Grazie per ottimo servizio! 👍

Ieri abbiamo effettuato un ordine di spesa online sull applicazione,applicazione bloccata che dava problemi, si sono presi l’importo preautorizzato ma la conferma dell’ordine non mi è arrivata. Ho telefono e mi hanno detto che loro non hanno ricevuto nessun ordine. Ma i miei soldi che fine hanno fatto? PESSIMA spero che L importo mi venga rimborsato altrimenti vi denuncio,perché non esiste pagare 160€ e poi non arriva la spesa!

L’app è pessima,non vi è modo di mettersi in contatto con loro se non attaccadosi al telefono dove attese e attese e se cerchi di scrivere al servizio clienti si crea sempre un errore che rimanda a scrivere più tardi! Un ordine effettuato il 12/11,siamo al 18/11 e non mi è stata ancora stornata la preautorizzazione…INDECENTE!!!

Certamente è meglio il servizio di cosicomodo sopratutto la domenica pomeriggio/sera dove le offerte hanno gli scaffali svuotati e ci sono pallet in ogni corsia con carrellisti che viaggiano da autovelox.

Sono abituale alla spesa online e nel punto vendita di San defendente di cervasca (cn) ho trovato delle persone davvero molto attente, capaci e disponibili! Assolutamente consigliato !!!

L'app funziona malissimo. Si blocca in continuazione e non riconosce la fidelity card. Il call center raccoglie inutilmente le segnalazioni dicendo che hanno aperto dei ticket e che richiameranno per risolvere il problema e non lo fanno,

Sole 365 via argine pressima esperienza. Abbiamo atteso mezz ora x avere la spesa. Tempo che potevo impiegare x scegliersi io i prodotti

Ottimo servizio all’Emisfero di Belluno. Puntuali, veloci e molto cordiali. Tutto diviso e perfettamente imbustato. Anche i prezzi sono buoni.

In riferimento al p.v. di Alessandria, devo dire che il personale è sempre gentile e disponibile, unica pecca: le scadenze dei prodotti freschi. Le confezioni multiple, ad esempio di latticini, spesso sono scelte con data di scadenza troppo ravvicinata al giorno dell'acquisto, e mi riferisco a prodotti che di solito hanno scadenze almeno di 15 gg. Peccato.

Ho sempre fatto la spesa al Famila e ho sempre dato 5 stelle perché la merce e il servizio sono sempre stati impeccabili e in più arrivava pure l'omaggio. Ieri invece si sono intascati i miei soldi e dopo averli contattati mi dicono che il pagamento non è stato autorizzato ma i soldi sono stati addebitati sul mio conto e la spesa non è ancora arrivata. Ho girato a loro la conferma della banca e pure il messaggio dell'addebito con l'importo autorizzato e non esiste più il loro sito. Indirizzo inesistente e le mail non le consegna più. Oggi faccio la denuncia

Questa unica stella riguarda esclusivamente il metodo di pagamento che utilizzano e il servizio clienti “Così comodo”.
È assurdo che oltre al pagamento della spesa, blocchino fino a 30 gg anche la somma preautorizzata: per 30gg è come se aveste pagato più di 2 volte la spesa!
Il servizio clienti pessimo, maleducati che hanno saputo solo rispondere “non ha letto i termini e condizioni”?. Faccio questo lavoro da 8 anni e sinceramente mai vista una cosa così. Preparazione della merce e consegna impeccabili!

Pessimo!! Non fate spesa con questa app. Hanno preso i soldi dalla mia carta prepagata tramite una pre-autorizzazione, quindi i soldi non ci sono più, però la spesa non me la mandano perché a loro risulta transazione non autorizzata... ripeto che i soldi sulla carta prepagata non ci sono più, me lo conferma l’estratto conto. Chiamato il servizio clienti, ti rispondono che loro non hanno responsabilità, senza fornirti un minimo di assistenza...... ma dove sono finiti i miei soldi???PESSIMOOOOO.

Ho fatto molte volte la spesa su sole365 online tramite cosicomodo. Ho scoperto che i prezzi online sono superiori fino al 7-15% rispetto ai prezzi praticati in un altro negozio fisico della catena nella stessa città, a parte le eventuali spese di consegna. La trovo una pratica commerciale scorretta, perché non è dichiarato da nessuna parte. Non lo userò più per fare la spesa.