climate.karma Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 4 out of 5 stars

Alles in allem gut gelaufen, einfach in der Umsetzung und guter Kunden Support. Einzig die Auszahlung hat ein halbes Jahr gedauert, die versprochen 200,- wurden überwiesen.

Rated 5 out of 5 stars

Ich bin mit climate.karma sehr zufrieden. Die Abwicklung war unkompliziert, transparent und verständlich. Besonders positiv fand ich, dass alles seriös wirkt und man bei Fragen eine klare Anlaufstel... See more

Rated 5 out of 5 stars

Es war super einfach, den Antrag einzureichen und im Anschluss musste ich nichts mehr tun. Jederzeit transparente Einsicht über die Webpage. Durch die Partnerschaft mit meinem Stromanbieter Polarstern... See more

Rated 4 out of 5 stars

Zuverlässig! Die Auszahlung hat leider lange gedauert, aber Climate.Karma ist nicht verantwortlich dafür.

Company details

  1. Legal Services

Written by the company

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4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

148 reviews

5-star
4-star
3-star
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All reviews

(148)

36 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Sehr enttäuschend

Ich vergebe Climatekarma nur 1 Stern, da ich alle drei Jahre weder über den Stand der Bearbeitung, noch über den zu erwartenden Betrag der Prämie informiert wurde. Die in den Emails versprochene "Kommunikationsroutine" ist somit nicht erfolgt. Dies habe ich in einer persönlichen Email ebenfalls angesprochen.
Und wenn es im zweiten und dritten Jahr bekannt ist, dass das UBA lange braucht, dann hätte man erst recht den Bearbeitungsstand der eigenen Prämie mitteilen müssen.
Zudem ist auch nie eine Email über die Projekte von Climatekarma versendet worden.
Wenn ich also schon ein Teil meiner Prämie für Umweltprojekte abgebe, dann wüsste ich auch gerne, was ich damit unterstützt habe.
Insgesamt kann ich Climatekarma also nicht empfehlen.

1 August 2024
Rated 3 out of 5 stars

Für den der es unkompliziert haben möchte

Es ist super, dass man sich um nichts kümmern muss. Es läuft alles automatisch. Leider ist die Prämie von Jahr zu Jahr gesunken. Und darüber gibt es keine Transparenz

1 August 2024
climate.karma logo

Reply from climate.karma

Hallo Stefanie,
danke für dein Feedback.

Wir haben all unseren Kundinnen und Kunden im Dezember 2023 eine E-Mail über die Prämienhöhe 2024 zukommen lassen. Der Wert der THG-Quote ist seit Mitte des letzten Jahres stark gefallen, weswegen wir gezwungen waren unsere THG-Prämie für 2024 anzupassen. Auf unserer Website haben wir die Preisbildung der THG-Prämie nochmal erklärt https://climatekarma.de/wie-entsteht-der-preis/. Solltest du dazu noch Fragen haben, wende dich gern an unseren Support unter support@climatekarma.de.

Liebe Grüße
Markus von climate.karma

Rated 5 out of 5 stars

Gute Erfahrung

Gute Erfahrung. Ja es dauert lange, aber das wusste ich vorher. Ich hatte wenig Berührungspunkte mit dem Anbieter und meine eine Rückfrage wurde prompt beantwortet.

12 July 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Lange Wartezeiten

Auszahlung hat leider sehr lange gedauert. Kommunikation teilweise ebenfalls, Nachfragen wurden erst spät beantwortet. Ansonsten alles in Ordnung.

Transparentere Infos wären hilfreich, dann muss man auch nicht den Support bemühen, der vermutlich sehr sehr viele Anfragen bekommt.

28 May 2024
climate.karma logo

Reply from climate.karma

Hallo Jana,
danke für dein Feedback.

Wir haben all unseren Kundinnen und Kunden im Dezember 2023 eine E-Mail über die Prämienhöhe 2024 zukommen lassen und auch darüber, dass die Auszahlung wohl ziemlich lange dauern wird. Wenn es bei Beantwortung etwas länger gedauert hat, bitten wir um Entschuldigung. Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah zu beantworten.
Solltest du dazu noch Fragen haben, wende dich gern an unseren Support unter support@climatekarma.de.

Liebe Grüße
Markus von climate.karma

Rated 3 out of 5 stars

Enttäuschender Verlauf

Dass es sich um einen langjähriges Verfahren handelt, war mir durchaus bewusst. Das einen Anteil daran, die langsame Bearbeitung durch die entsprechenden Behörden hat auch.
Für die Auszahlung der ersten Prämie 2023 habe ich das insofern gut nachvollziehen können.
Am 8 April dieses Jahres habe ich mich mit einer Mail an climate Karma gewendet, wann mit der Auszahlung der Prämie für 2024 zu rechnen ist.
Eine Antwort darauf habe ich am 19 Mai 2024 erhalten.
Darin der Hinweis, dass die Prämie für 2023 im Juli 2023 gezahlt worden sei. Dies wurde sie selbstverständlich auch.
Ich muss mir vielleicht vorwerfen, dass ich nicht explizit nach der Prämie für 2024 gefragt hatte.
Allerdings denke ich auch, dass von Seiten des Prämienanbieters im ganzen mehr Informationen und Aufklärung hierzu (Neubeantragung, u. Ä.) hätte erfolgen sollen.
Die Bearbeitungszeit meiner Mail empfinde ich in jedem Fall als zu lang.
Überdies und abschließend ist die Prämie für 2024, mit 50 € sehr gering ausgefallen.
Alles in allem verzeichne ich hier für mich, einen eher enttäuschenden Verlauf.

19 May 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Absolut zufrieden

Transparente Bearbeitung und es wurden alle Zusagen eingehalten.
Zum Schluss kam das Geld sogar schneller als angekündigt 😁

2 February 2024

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