je suis très content de ma relation avec Rain'O. J'avais des questions à poser, j'ai envoyé un mail et ils m'ont répondu rapidement et efficacement et en plus ils ont suivi mes demandes. je recommande... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
J'ai bien reçu le matériel mais il reste à installer. La livraison est conforme à l'attendu. J'ai juste une remarque sur le suivi de la commande sur internet. Il n'y a aucune date indiquée pour la... See more
Je suis satisfait de mon achat, le produit s'inscrit pleinement dans l'espace de mon vide sanitaire. Un point demeure imprécis dans les informations publicitaires. Comment exploiter t on l' eau de la... See more
Mitigée pour le moment ! J'ai commandé le 16/08/2026. Après un contact avec le service client, ma commande devait partir courant de cette semaine mais jusqu'à présent rien ne bouge (05/09/2026). Pourt... See more
Company replied
Company details
- Rainwater Tank Supplier
- also in
- Garden
- Irrigation Equipment Supplier
- Lawn Irrigation Equipment Supplier
- Water Works Equipment Supplier
Written by the company
Citerne Rain-o est le site de vente de citernes souples de Texipool Groupe BHD pour les particuliers et les professionnels (maraichers, plombiers...). Entreprise française né de la fusion de 3 filiales du Groupe BHD dont RCY, l'entreprise dispose de son propre site de production basé désormais sur Bordeaux (depuis Avril 2025). Le site citerne rain-o propose des solutions pour la récupération de l'eau de pluie et le stockage de l'eau dans votre jardin, sous une terrasse ou un vide sanitaire. Cette cuve d'eau peut aussi bien servir à l'arrosage d'un jardin, d'un potager, de serres de cultures qu'au nettoyage de véhicule, de terrasses... ou être utilisée dans les sanitaires ou pour la machine à laver. Très simple à installer, ces réservoirs d'eau vous sont livrés prêt à être utiliser. Il suffit de la déplier sur une zone plane en intérieur ou dans votre vide sanitaire. Elles ne nécessitent pas de travaux complexes et se branchent simplement à vos canalisations ou votre système d'arrosage. Nous proposons également des collecteurs d'eau de pluie adaptés à vos gouttières et des pompes de surface pour redistribuer l'eau stockée. Sur le site, vous trouverez des citernes de 0.5 m² (500 litres) à 30m² (30 000 litres). Selon les volumes, elles vous sont proposées en 2 ou 3 formats : carré, rectangle ou étroite pour s'adapter à votre espace. Nos récupérateurs d'eau de pluie sont confectionnées dans nos ateliers à partir de toiles fabriqués en Europe (France, Espagne, Belgique). Elles comprennent systématiquement 1 trop plein DN 32 sur passe cloison, pour raccordement au collecteur, 1 évent soudé de 146mm avec bouchon à vis, 1 vanne DN25 avec opercule laiton, des coins renforcés et 1 kit de réparation. Alors passez aux économies d'eau en adoptant dès à présent la solution citerne souple pour vos usages domestiques ou pour l'arrosage ou le nettoyage de vos extérieurs. Tél : 05 56 28 48 85 Mail : contact@citrene-rain-o.fr
Fabrication Française - Direct Usine
La qualité Pro au service du Particulier
Nous sommes le fabricant ! L’usine est donc votre interlocuteur. Nos conseils et notre réactivité sont au plus proche de vos besoins.
Citerne Rain’o s’appuie sur le savoir faire de notre filiale BHD environnement, spécialiste en citerne incendie et réservoir d’eau pour les professionnels de l’environnement, de l’agriculture et de la protection civile depuis 1933.
Contact info
ZI avenue Descartes, 33730, Artigues-Près-Bordeaux, France
- 05 56 28 48 85
- contact@citerne-rain-o.fr
- citerne-rain-o.fr
4.1
Great
150 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Bonne livraison
Bonne livraison, dans le temps indiqué. . C'est apres 10 ans d'usage qu'il faudrait m'exprimer sur une citerne 9000l . Mais pour l'instant, 1 an d'usage et tres bon produit.
14 December 2023
Je suis contente de ma citerne
Je suis contente de ma citerne. J’ai aussi bénéficié d’une bonne installation, ce qui est important pour ne pas réduire les qualités de la citerne.
29 March 2024
Excellent service et produit
Excellent service et produit, sac de pluie livré sur pellet et protégé contre les dommages.
La citerne est installée et fonctionne depuis 12 mois sans aucun problème.
Très bon produit.
29 March 2024
2 Fuites après moins d'un an…
2 Fuites après moins d'un an d'utilisation qui ne sont pas de mon fait, la société est venue les réparer, j'ai donc une citerne souple avec 2 rustines. Est ce les dernières ou y en aura t-il d'autres? Les intervenants ont fait un bon travail malgré le manque d'informations de leur commanditaire.
28 March 2024
Reply from Citerne Rain O
Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir posté ce commentaire. Sachez que nous nous permettrons de revenir vers vous afin de nous assurer de la qualité de la réparation effectuée sur votre cuve. Bien entendu nous restons à votre disposition.
La réactivité
Bravo, la citerne souple de 10 m³ aurait été trop proche des fondations, je suis donc passé par une citerne rigide (qu'ils n'ont pas). Malgré cela, ils m'ont repris la citerne souple avec une petite décote.
15 September 2023
SAV parfait suite à un problème de…
SAV parfait suite à un problème de fuite sur ma citerne
25 March 2024
amélioration notice
Bonne réception du produit mais notice très (trop) sommaire pour éléments de raccordements à al descente de goutière
10 June 2023
Reply from Citerne Rain O
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire. il est toujours intéressant d'avoir les retours de nos clients afin d'améliorer nos produits !!!
Contacts téléphoniques super
Contacts téléphoniques super ! Qualité super ! Rapidité livraison super !
1 May 2023
Où est le service après-vente
le bouchon du trou de nettoyage étant fuyard, je téléphone... On me dit d'appeler un autre numéro... qui n'a jamais répondu... Je garde ma fuite, heureusement mon sous-sol est perméable...
Happy end : Suite à l'avis ci-dessus le remplacement de la citerne m'a été proposé. Je rajoute une étoile, c'est bien le moins !
23 March 2024
Reply from Citerne Rain O
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Sachez que vous pouvez nous contacter et saurons être à l'écoute de votre problématique et ainsi trouver la meilleure solution afin de remédier au problème rencontré.
Citerne conforme aux attentes
Citerne conforme aux attentes.
Reçue dans les délais annoncés.
22 April 2023
Bâche souple 6m3
Ce qui m’a fait choisir cette entreprise, au delà du prix et du choix de bâche souple, c’est leur expérience pour les pro avec RCY. Je suis très satisfait de ma commande et de ma bâche de 6 m3.
22 March 2023
Excellent produit
Excellent produit, indispensable en période de sécheresse en Cévennes. Livraison en parfait état, facile à positionner. Remplissage de la poche souple de 10m3 avec une pluviométrie de 150mm sur toiture de 60 m2. Rapport qualité / prix très intéressant.
4 May 2023
Produit conforme à mes attentes
Produit conforme à mes attentes, facile à mettre en oeuvre.
Bémol sur le délai de livraison dû à un problème d'approvisionnement d'accessoires à l'atelier de fabrication.
8 May 2023
Citerne de bonne qualité pour…
Citerne de bonne qualité pour récupération des eaux de pluie. Aucun soucis à la livraison. Pas de mauvaise surprise
22 March 2023
Mécontentement sur le produit tapis de protection
Livraison du tapis de protection avec un morceau manquant d’un quart de mètre carré. Signalé mais jamais un coup de téléphone après le signalement
Après un contacts de l’entreprise courant mars, un deuxième tapis me sera envoyé.
En attente?
19 January 2024
Reply from Citerne Rain O
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous vous invitons à prendre contact avec le service commercial ainsi nous saurons vous proposer une solution adaptée.
Bien, à part le délai de livraison
Si la livraison avait respectée comme prévu cet achat aurait mérité plus d’étoiles. La citerne fonctionne bien mais le robinet livre à commencé à rouiller très tôt, il faudrait améliorer la qualité de cet élément
15 May 2023
Reply from Citerne Rain O
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre afin d'améliorer la qualité de nos services. En ce qui concerne le robinet, nous vous invitons à contacter le service commercial qui saura trouver une solution à ce problème.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.