Citerne Rain O Reviews 

Très bonne réactivité suite à expédition incomplète

RAS TOUT OK TRES BIEN

je suis très content de ma relation avec Rain'O. J'avais des questions à poser, j'ai envoyé un mail et ils m'ont répondu rapidement et efficacement et en plus ils ont suivi mes demandes. je recommande Rain'O et je les remercie encore

informations constantes du suivie de la livraison .délais respectable

Très bon produit, très bon contact avec le service client, vraiment bien, très content.

J'ai bien reçu le matériel mais il reste à installer.
La livraison est conforme à l'attendu.
J'ai juste une remarque sur le suivi de la commande sur internet. Il n'y a aucune date indiquée pour la livraison. Juste "in progress" jusqu'à ce que le livreur vous contacte pour une livraison dans les 2 jours.
Difficile de s'organiser.

Bon rapport qualité prix, délais de livraison satisfaisants

Avant de commander chez Citerne Rain’O, je conseille de bien vérifier le délai réel d’expédition et de conserver toutes les preuves de commande et de disponibilité.

L’entreprise derrière le site est bien identifiable : Citerne Rain’O est exploité par TEXIPOOL SAS, société française active et liée au Groupe BHD. Je n’ai pas trouvé de décision officielle établissant une fraude ou une activité illégale.

En revanche, plusieurs clients ont signalé des problèmes qui méritent d’être pris au sérieux : commandes retardées, absence d’informations sur la livraison, difficultés à obtenir une réponse par téléphone ou par e-mail, colis incomplets ou pièces manquantes. Des avis récents de 2026 mentionnent notamment des délais de plus de 10 jours ouvrés, une attente de 22 jours et des commandes dont le statut restait bloqué sans information claire.

Il existe aussi plusieurs témoignages concernant des fuites ou des problèmes techniques et des difficultés à obtenir rapidement une assistance SAV. Certains de ces dossiers ont finalement été résolus par l’entreprise, et de nombreux clients déclarent également avoir reçu leur commande rapidement et être satisfaits du produit.

Pour moi, le principal signal d’alerte avant achat est donc le suivi de commande et le SAV. Si vous avez besoin d’une livraison à une date précise, je demanderais une confirmation écrite du délai avant de payer et je vérifierais exactement ce qui est inclus dans le colis. Au vu des retours disponibles, je serais personnellement très prudent avant de commander sans ces garanties.

N est toujours pas livrée.... Je commence à m inquiéter, si vous me demandez de mettre un avis alors que je ne l ai pas reçue...

fabrication et livraison rapide, delais respectés

Un colis propre et l envoi très rapide je suis content de mon achat cordialement j luc Pernot

Délai d’expédition non respecté. Ne répondent ni au téléphone ni au mail. Je me fais un peu de souci sur le fait que je finisse par recevoir mon produit.

Mitigée pour le moment ! J'ai commandé le 16/08/2026. Après un contact avec le service client, ma commande devait partir courant de cette semaine mais jusqu'à présent rien ne bouge (05/09/2026). Pourtant cela fait plus de 10 jours ouvrés ! J'espère que ma commande va partir cette semaine et que je serai prévenue de la livraison !

Commande d’une citerne souple pour le jardin, expédition suivie correctement et colis propre à l’arrivée. Le montage s’est fait sans complication, les raccords étaient complets et la bâche paraît solide

2 cuves commandées, livraison impeccable. Montage en cours j ai rajouté un petit joint plat qui manque au niveau du presse étoupe en amour de la vanne pour plus de sécurité en termes d étanchéité.

Livré rapidement et la citerne est de bonne qualité.
En revanche géotextile coupé trop court ; 2,50 m pour une citerne de 2,86 m de large. Également le collecteur pour gouttière carré n'est pas top .

Bonjour,

J'avais commandé 2 kit collecteur eau de pluie et j'en ai qu'un seul dans le colis.

Je passe mon avis a 5 étoiles pour la réactivité du SAV 👏

Les délais de livraison ont été respectés
Nous n’avons pas encore mis en fonction la citerne
Mais a l’air conforme au descriptif