Reeds meerdere keren geboekt via ChaletsPlus. Steeds naar tevredenheid. Het boekingsproces verloopt heel makkelijk en is heel duidelijk. Ook info via de mail wordt vlug beantwoord. Wij raden ChaletsPl... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bianca had ik als eerste aan de telefoon, haar prettige, vriendelijke manier van communiceren sprak mij meteen aan. Desirée sprak ik wat dagen later, zij hielp mij fantastisch bij het maken van een... See more
Company replied
We hebben reeds meerdere keren met ChaletsPlus geboekt(skivakanties). Steeds een kwalitatieve dienstverlening alsook ter plaatse is het onthaal warm en vriendelijk. Ook de verstrekte info m.b.t. de kw... See more
Company replied
Prima telefonisch geholpen. En direct bevestigd per mail. Tip. Als je febr 26 voor febr 27 wil boeken / zoeken werd mij niet altijd duidelijk of het door mij geprefereerde chalet(s) al in het huuras... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Uw chaletspecialist in luxe, grote en betaalbare chalets in Oostenrijk. Al 25 jaar verzorgen wij de verhuur van uniek gelegen vakantiewoningen in de sneeuwzekere skigebieden van de Zillertal Arena, Wildkogel Arena, Kitzbüheler Alpen, Grosseck - Speiere...
Contact info
Tielweg 10, 2803 PK, Gouda , Netherlands
- 0182-546524
- info@chaletsplus.nl
- chaletsplus.com
4.7
Excellent
143 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Accomodaties worden prima beschreven
Accomodaties worden prima beschreven, foto's duidelijk.
16 November 2023
Unprompted review
Mijn chaletplus werkt fijn.
Fijn om een optie te kunnen leggen. Vanuit mijn chaletplus eenvoudig kunnen boeken en de aanbetaling kunnen doen.
15 October 2023
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je review en positieve feedback Jurgen! Fijn dat je Mijn ChaletsPlus waardeert!
Handig dat je in een keer via een link…
Handig dat je in een keer via een link de betaling kan doen zonder zelf de details te moeten invoeren in je bankiersapp. Daardoor snel de rekening kunnen betalen die correct en overzichtelijk was opgesteld.
2 October 2023
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Beste Gerard, bedankt voor je mooie review! We werken er hard aan om ons boekings- en betalingsproces zou soepel mogelijk te laten verlopen. Fijn dat dat gewaardeerd wordt!
Mooi aanbod van vakantiewoningen
Mooi aanbod van vakantiewoningen, goede duidelijke website en een fijne persoonlijke service!
26 September 2023
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor uw mooie review meneer/mevrouw Van der Veen!
Fijn contact
Fijn contact! Behulpzaam, goede info over het gebied. Enthousiast
1 October 2023
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie review Esther. Fijn dat je het contact als prettig hebt ervaren!
Top service!
Zeer snelle reactie!
Vriendelijke en correcte antwoorden, goede info gekregen.
Geen computer antwoorden, persoonlijke aanpak en advies!
22 September 2023
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Beste Ilse, wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! Bedankt dat je de moeite hebt genomen een review te schrijven.
Overzichtelijke website
Overzichtelijke website, eenvoudig een boeking plaatsen en direct bevestiging.
25 September 2023
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie review Patrick!
Goede snelle hulp en service
8 September 2023
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Beste Pim, bedankt voor je mooie review!
Goede telefonische service en een…
Goede telefonische service en een overzichtelijke site
1 September 2023
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie review Mark!
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie review Tim. Leuk dat je het contact als fijn hebt ervaren!
Goede communicatie
Goede communicatie.
Makkelijke en duidelijke website.
31 August 2023
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie review Maaike! Fijn dan je tevreden bent over de communicatie en de website.
Zeer slechte ervaring als het gaat om klachten afhandelen
Zeer slechte ervaring als het gaat om klachten afhandelen ze willen niet met je in discussie en geven geen antwoord op vragen.
24 August 2023
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Beste mevrouw Noorthoek-Geense, vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht. Wij hebben er in onze ogen alles aan gedaan om duidelijk te communiceren waarom wij een deel van uw borg (vanwege het opladen van uw auto met stroom uit de vakantiewoning) hebben ingehouden.
Chalet last minute geannuleerd: sta je met lege handen.
Chalet Veenroos geboekt, bevestigd gekregen (dan wordt al contact opgenomen met de eigenaar van het chalet die moet bevestigen dat het goed is) en vervolgens ook aanbetaling gedaan. Begin december vernomen dat de eigenaar zich "vergist" had en dat de boeking niet door kan gaan. Marcel Streng van ChaletPlus beweert je graag te helpen om een oplossing te vinden en beloofd vanuit ChaletPlus en mister Veenroos een tegemoetkoming. Deze oplossing bestaat eruit dat je een alternatief chalet bij ze mag uitkiezen (uit wat er nog is "last minute"), zijn antwoorden op vragen duren dagen en uiteindelijk dus geen vergoeding of tegemoetkoming. Slecht afspraken maken en slecht zaken doen op deze manier met ChaletPlus. Tijdig geboekt en betaald en dan sta je toch met lege handen vlak voor je wintersport.
22 December 2022
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.