ChaletsPlus Reviews 

143
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Reeds meerdere keren geboekt via ChaletsPlus. Steeds naar tevredenheid. Het boekingsproces verloopt heel makkelijk en is heel duidelijk. Ook info via de mail wordt vlug beantwoord. Wij raden ChaletsPl... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bianca had ik als eerste aan de telefoon, haar prettige, vriendelijke manier van communiceren sprak mij meteen aan. Desirée sprak ik wat dagen later, zij hielp mij fantastisch bij het maken van een... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

We hebben reeds meerdere keren met ChaletsPlus geboekt(skivakanties). Steeds een kwalitatieve dienstverlening alsook ter plaatse is het onthaal warm en vriendelijk. Ook de verstrekte info m.b.t. de kw... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Prima telefonisch geholpen. En direct bevestigd per mail. Tip. Als je febr 26 voor febr 27 wil boeken / zoeken werd mij niet altijd duidelijk of het door mij geprefereerde chalet(s) al in het huuras... See more

Company replied

Company details

  1. Cabin Rental Agency

Written by the company

Uw chaletspecialist in luxe, grote en betaalbare chalets in Oostenrijk. Al 25 jaar verzorgen wij de verhuur van uniek gelegen vakantiewoningen in de sneeuwzekere skigebieden van de Zillertal Arena, Wildkogel Arena, Kitzbüheler Alpen, Grosseck - Speiere...


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

143 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.7

All reviews

(143)

37 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Snel en adequaat geholpen

Snel en adequaat geholpen. Zowel optie nemen als boeken zijn vlot verlopen.
Ik vind wel dat de prijs genoemd bij bijvoorbeeld een 8 persoonshuis ook best gebaseerd kan zijn op aanwezigheid van 8 personen, niet zoals nu op basis van aanwezigheid van 2 personen; toch weer een flinke verhoging als er 6 personen bijkomen

8 April 2024
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Bedankt voor je review en je feedback. Momenteel is het technisch nog niet mogelijk om de prijs voor het ingevulde aantal personen te tonen, om dat daarmee de laadtijd van de website te lang wordt. We werken er aan om dit op te lossen.

Rated 1 out of 5 stars

Verwarrende communicatie

We krijgen na de eerste bevestiging van onze boeking geen definitieve bevestiging.
Mijn man kreeg eerst een mail met dat de Chalet niet meer beschikbaar was. Daarna een bevestiging van de reservering. We weten dus nu helemaal niet of onze vakantie geboekt is of niet!

4 April 2024
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Beste Mieke, wat vervelend dat de communicatie rondom uw boeking niet geheel duidelijk voor u was. We doen onze best om dit zo duidelijk mogelijk voor al onze gasten te maken. Excuses hiervoor. We hebben begrepen dat u inmiddels uw boeking bevestigd heeft gekregen. We wensen u alvast veel voorpret richting uw verblijf in Oostenrijk!

Rated 5 out of 5 stars

Boeking

Overzichtelijke, vriendelijke website. Fijn telefonisch contact.

24 March 2024
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Bedankt voor je mooie review Ralph!

Rated 5 out of 5 stars

Topteam

Zeer eerlijke en correcte oranisatie met een topteam van medewerkers.

19 March 2024
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Wat een mooie complimenten Camiel! Bedankt!

Rated 5 out of 5 stars

Alles loopt vlot en snel

Alles ging vlot en snel. Vriendelijke behulpzame medewerker aan de telefoon gehad.

11 March 2024
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Wat fijn dat je telefonisch goed geholpen bent! Bedankt voor je review!

Rated 4 out of 5 stars

Vlotte boeking

Vlotte boeking, goede communicatie via e-mail.

3 March 2024
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Bedankt voor je mooie review Maarten!

Rated 5 out of 5 stars

Mooie huizen

Mooie huizen, top begeleiding en communicatie

29 February 2024
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Wat een mooie complimenten Wim. Bedankt!

Rated 5 out of 5 stars

Duidelijk en overzichtelijk

Duidelijk en overzichtelijk. Makkelijk een optie te nemen. Goede foto's en omschrijvingen. Nu benieuwd hoe het allemaal echt is volgend jaar.

23 February 2024
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Bedankt voor je mooie review Derk! We gaan ons best doen om de verwachting waar te maken of zelfs te overtreffen ;)

Rated 5 out of 5 stars

Vriendelijke medewerkers ChaletPlus

Vriendelijke medewerkers. Duidelijk in de gemaakte afspraken en behulpzaam. Prima terugkoppeling van boeking. Maken al 20 jaar gebruik van ChaletPlus voor onze wintersportboekingen en hebben prima ervaringen met organisatie.

19 February 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Goed contact

Het telefonische en Email contact was prettig en zodoende kon ik snel boeken.

16 February 2024
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Bedankt voor je mooie review Jan!

Rated 5 out of 5 stars

We boeken al jaren via jullie

We boeken al jaren via jullie, alles is altijd in orde, je zijn vlug met beantwoorden van telefoontjes en jullie service is gewoon geweldig. We kunnen alleen maar goede dingen zeggen.

10 February 2024
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Wat een prachtige review Isabelle! Daar doen we het voor. Bedankt! Ik zal je review met de rest van het team delen.

Rated 5 out of 5 stars

ChaletsPlus correcte service

Je krijgt een goede opvolging gedurende het ganse proces, van boeking ...tot vertrek. Bovendien zijn de mensen bij ChaletsPlus goed bereikbaar via telefoon en mail.
De afbeeldingen op de website zijn steeds realistisch.
Een soepele opstelling bij onverwachte omstandigheden (cfr. periode met reisbeperkingen door Corona).

6 February 2024
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Bedankt voor je prachtige review Ken! We werken er hard aan om onze gasten persoonlijke aandacht te kunnen blijven geven. Leuk als dat gezien wordt!

Rated 5 out of 5 stars

Chaletsplus scoort op alle fronten zeer hoog.

Het huis was netjes, service wb vragen gedurende het verblijf was vriendelijk en accuraat.
Ontvangst zeer vriendelijk, flexibel waar mogelijk: totaal geen hersenloze starheid ("regels zijn regels").
Het huis voldeed aan de beschrijving, zelfs meer dan dat: de spullen waren van de hoogste kwaliteit.
Zowel de mensen "achter de website" als op het locale kantoor zijn zeer servicegericht, vriendelijk en deskundig.

25 January 2024
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Beste Peter, bedankt voor je uitmuntende review! Daar worden we helemaal blij van met z'n allen. Prachtig compliment voor onze collega's ter plaatse, hier op kantoor en de huiseigenaar!

Rated 5 out of 5 stars

Prettige site en vriendelijk geholpen

Optie nemen ging heel makkelijk en verlegen ook. Kreeg super goede uitleg over skigebied en boeken en betalen ging net zo makkelijk. Kortom hele goede service met uiterst vriendelijke medewerkers

25 January 2024
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Bedankt voor je mooie review Peter! Zo fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze website en service!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look