Canichien Reviews 

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TrustScore 2.5 out of 5

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Rated 3 out of 5 stars

Collier pour chien impecable juste délais de livraison non indiqué ! provenance de chine ! il faut juste ne pas etes pressé !

Rated 3 out of 5 stars

J'ai acheté Une petite couverture rafraîchissant pour mon York et bien ça rafraîchir rien du tout.

Rated 1 out of 5 stars

J ai commandé 2 paniers pour mes chiens qui sont trop petits. Je souhaite vous les renvoyer pour en acheter de la taille supérieur. Quelle est la procédure ? J attends depuis 4 jours le retour du ser... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ma Zoé, grande teckel a poils durs, n’a pas voulu sortir de son nouveau panier ce matin, tant elle avait l’air de s’y sentir bien !! Habituellement pressée d’aller faire son pipi au réveil, elle fa... See more

Company details

  1. Pet Store
  2. Pet Supply Store

Written by the company

Bienvenue chez Canichien, votre destination ultime pour des produits haut de gamme dédiés aux chiens et à leurs propriétaires. Chez Canichien, nous croyons en la création d'une expérience exceptionnelle pour chaque membre de la famille, y compris nos amis à quatre pattes. Notre boutique propose une sélection soigneusement choisie de produits de qualité, allant des accessoires élégants aux articles de bien-être pour chiens. Notre engagement envers la satisfaction client est au cœur de tout ce que nous faisons, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service personnalisé et des produits qui raviront tant les humains que les chiens. Rejoignez notre communauté de passionnés des chiens et découvrez pourquoi tant de clients nous font confiance pour répondre à leurs besoins en matière d'articles pour leurs fidèles compagnons.


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2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

198 reviews

5-star
4-star
3-star
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2.6

All reviews

(198)

87 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Tout s est bien déroulé

Tout s est bien déroulé, j étais un peu septique, mais rassurée à la réception.

21 June 2024
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Reply from Canichien

Merci pour votre avis ! Heureux que tout se soit bien déroulé et que vous soyez rassurée. Profitez bien de votre achat !

Rated 4 out of 5 stars

Super

Super ! Le sac pour chien correspond à la description, le délai d'envoi était très correct.

20 June 2024
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Reply from Canichien

Merci pour votre retour positif ! Heureux que le sac pour chien corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Profitez-en bien !

Rated 5 out of 5 stars

A recommander serieux

Prise en compte rapide suivi sérieux jusque la livraison tout est bien

17 June 2024
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Reply from Canichien

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé du début à la fin. Merci pour votre recommandation et profitez bien de votre achat !

Rated 5 out of 5 stars

Article conforme à notre attente

Article conforme à notre attente, livraison rapide, aucun soucis

18 June 2024
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Reply from Canichien

Merci beaucoup pour votre avis ! Ravi que l'article ait répondu à vos attentes. Profitez-en bien !

Rated 5 out of 5 stars

Le produit commandé correspond bien à…

Le produit commandé correspond bien à mon attente. Le seul souci que j'ai eu est d'avoir été contacté par mail pour finaliser l'achat. Ça m'a paru un peu comme une vente forcée. Je peux regarder un article sans pour autant être contacté pour faire cet achat.

18 June 2024
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Reply from Canichien

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur le contact par mail et nous excusons pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité. Profitez bien de votre achat !

Rated 5 out of 5 stars

Tout est parfait

Tout est parfait

17 June 2024
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Reply from Canichien

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. Profitez bien de votre achat !

Rated 5 out of 5 stars

Réactivité de la société 👏👏👏👏

Quelques petits soucis de livraison mais vite réglé par la société…. Donc je recommande

5 June 2024
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Reply from Canichien

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement les soucis de livraison. Votre recommandation nous fait très plaisir. Profitez bien de votre achat !

Rated 3 out of 5 stars

Je suis très mitigée

Je suis très mitigée, car je n’ai reçu à ce jour qu’un article sur deux alors que cela fait plus de 3 semaines que j’ai fait ma commande.
Je veux bien être patiente, mais je trouve le délai de livraison trop long
Néanmoins, le panier que j’ai reçu est satisfaisant.

5 June 2024
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Reply from Canichien

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion entourant votre commande. Selon notre suivi, les deux articles ont été livrés.

Pour résoudre cette situation rapidement, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement par email avec les détails de votre commande ? Cela nous permettra de vérifier ce qui s'est passé et de trouver une solution adaptée.

Nous sommes impatients de régler cette situation pour vous.

Cordialement,

Rated 4 out of 5 stars

mon chihuahua de 3.500kgs est perdu…

mon chihuahua de 3.500kgs est perdu dans le sac M .. mais comme je n avais aucune identification de la société ni sur le colis ni a l intérieur.. je n ai pas pu le renvoyer. En revanche la qualité semble correcte. les sangles solides. perso j ai mis un coussin au fond du sac pour rehausser mon bibi et cela semble lui convenir.

22 June 2024
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Reply from Canichien

Merci pour votre retour positif. Nous sommes désolés pour le souci de taille et l'absence d'identification sur le colis. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes prêts à vous aider à résoudre ce problème. Heureux que la qualité et les sangles soient à votre goût, et merci pour votre astuce du coussin !

Rated 4 out of 5 stars

Bon produits mais le délais de…

Bon produits mais le délais de livraison a été un peu long.

5 June 2024
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Reply from Canichien

Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que le produit vous plaise. Nous nous excusons pour le délai de livraison et travaillons à l'améliorer. Profitez bien de votre achat !

Rated 5 out of 5 stars

Super contente

Très contente très bien super contente merci je recommande

8 June 2024
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Reply from Canichien

Merci beaucoup pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que vous soyez super contente de votre achat. Votre recommandation nous fait très plaisir. Profitez-en bien!

Rated 3 out of 5 stars

Moyenne en raison des frais de retours…

Moyenne en raison des frais de retours non pris en charge et coûteux car pour la Belgique, dommage qu'il n'y ait pas possibilité de retour avec lieu en France

5 June 2024
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Reply from Canichien

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les frais de retour aient été un inconvénient. Nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service à l'avenir.

Rated 5 out of 5 stars

Satisfait

Délai , suivi , prix satisfaisant

5 June 2024
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Reply from Canichien

Merci pour votre retour ! Content que les délais, le suivi et le prix vous aient satisfait. Profitez bien !

Rated 5 out of 5 stars

Rassurer pour le paiement

Rassurer pour le paiement.
Livraison rapide.
Qualité du sac.

5 June 2024
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Reply from Canichien

Merci beaucoup pour votre avis! Ravi que vous soyez satisfait de la qualité, de la livraison rapide et du paiement sécurisé. Profitez bien de votre achat !

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