Palvelu oli erinomaista, kaikki asiat selvitettiin perinpohjaisesti, heräsi heti suuri luottamus pankkia kohtaan, asiaamme hoiti sama henkilö koko ajan ja asiat hoituivat ammattitaidolla ja melko nope... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Asiallinen, ystävällinen palvelu ja reipas toiminta. Kun on ensin vääntänyt ns. normipankkien loputonta vakuusarviointia kuukausitolkulla, selvittänyt kelomökin rakennusteknisiä faktoja niistä yhtään... See more
Erittäin hyvä asiakaspalvelu. Asiantunteva yhteyshenkilö pysyi samana läpi koko prosessin. Välillä olin epätietoinen miten prosessi etenee, mutta se ei haitannut, koska yhteyshenkilön sai helposti... See more
Nyt minulla jää rahaa muuhunkin elämiseen kun vaan laskujen maksuun olisi pitänyt pyytää teiltä apua jo monta vuotta sitten kiitos teille suosittelen teitä kaikille joilla on monesta paikkaa pienem... See more
Company details
About Bluestep Bank Suomi
Written by the company
Bluestep Bank on ratkaisukeskeinen ja moderni asuntolainapankki, joka aloitti toimintansa Ruotsissa vuonna 2005. Myöhemmin avattiin sivuliikkeet Norjaan vuonna 2010 ja viimeisimpänä Suomeen vuonna 2020. Bluestep Bankilla työskentelee tällä hetkellä yhteensä 280 työntekijää. Pankki on toimintansa alusta lähtien auttanut yhä useampia ihmisiä oman asunnon ostossa ja taloudellisen tasapainon saavuttamisessa.
Haluamme olla paras vaihtoehto ja ratkaisu niille ihmisille, jotka eivät syystä tai toisesta saa lainaa omasta tai muista perinteisistä pankeista. Asuntolainan lisäksi tarjoamme asuntovakuudellista lainaa esimerkiksi kulutusluottojen korvaamiseen, remonttiin tai suurempaa hankintaa varten.
Meillä jokaisen asiakkaan tilannetta tarkastellaan yksilöllisesti ja tärkeimpänä tekijänä pidämme henkilön nykyistä ja tulevaa maksukykyä – maksuhäiriömerkinnät, muut aiemmat taloudelliset haasteet tai esimerkiksi osa-aikainen työ eivät siis automaattisesti ole lainan saannin esteenä.
Contact info
Lautatarhankatu 6, 00580, HELSINKI, Finland
- 09 3158 7600
- asiakaspalvelu@bluestep.fi
- bluestep.fi
4.6
Excellent
134 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Olen tyytyväinen.
19 January 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Hei Tapani!
Kiitos arvostelustasi. Mukava kuulla, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Reply from Bluestep Bank Suomi
Moikka Jenni!
Kiitos, että jätit meistä arvostelun. Mahtavaa kuulla, että olet ollut tyytyväinen saamaasi asiakaspalveluun.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelua kuin ajatus
Bluestep Bank halusi oikeasti ja alkoi oikeasti, uskomattoman asiantuntevasti ja luotettavasti sekä ystävällisesti hoitamaan asiaamme. Piti meidät koko ajan ajantasalla miten asia etenee ja saimme lopulta toivomamme ratkaisun aikaiseksi.
15 January 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Kiitos ystävällisistä sanoistasi!
Laina-asiantuntijamme tekevät kovasti töitä löytääkseen asiakkaillemme yksilöllisiä ratkaisuja, ja olemme iloisia, että olet tyytyväinen saamaasi apuun.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Kaikki kävi sujuvasti ja nopeasti
Kaikki kävi sujuvasti ja nopeasti! No korkotaso on hieman korkeampi kuin entisessä pankissa mutta sekin oli tiedossa.
23 February 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Hei Tarmo!
Kiitos palautteestasi. Hyvä kuulla, että asiointi meillä oli sujuvaa.
Hyvää päivänjatkoa sinulle!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Todella loistava asiakaspalvelu ja…
Todella loistava asiakaspalvelu ja kaikki sujui nopeasti ja helposti.
15 February 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Heippa Teemu!
Kiitos arvostelustasi. Hienoa kuulla, että olet ollut tyytyväinen asiakaspalveluumme ja asioinnin sujuvuuteen.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu oli nopeaa ja ystävällistä. Sain aina vastaukset tarvittaviin asioihin nopeasti.
15 January 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Moikka Sanna!
Kiitos positiivisesta palautteestasi! Mukava kuulla, että olet ollut tyytyväinen asiakaspalvelun sujuvuuteen ja saanut vastaukset kysymyksiisi.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Asian käsittely sujui...
Asian käsittely sujui nopeasti ja sain riittävästi tietoa heti alussa.
Ei ollut paperisotaa vaan kaikki meni sujuvasti.
24 October 2022
Reply from Bluestep Bank Suomi
Moikka Pertti!
Kiitos arvostelustasi. Hienoa kuulla, että olet ollut tyytyväinen saamaasi apuun ja palveluun.
Mukavaa päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Erittäin välittävä ja arvostava työote
Erittäin välittävä ja arvostava asiakaslähtöinen palvelu asiakasta kuunteleva keskittyminen oikeisiin vaikuttaviin tekijöihin ja argumentteihin. Yhteinäinen työyhteisö joka toimii erittäin joustavasti. Erityis kiitos Kalle Lindeman:lle todella ammattimaisesta ja välittävästä työotteesta.
8 January 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Hei Antti!
Lämpimät kiitokset ystävällisistä sanoistasi. Olemme iloisia, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
En saanut vastausta kysymykseeni.
12 November 2022
Reply from Bluestep Bank Suomi
Hei Taina!
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että et ole saanut vastausta kysymykseesi. Mikäli asia jäi vielä selvittämättä, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme myös sähköpostitse osoitteeseen: asiakaspalvelu@bluestep.fi, jolloin vastaamme sinulle mahdollisimman pian.
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
KIITOS!
Kaikki sujui todella hienosti. Minua kohdeltiin hyvin, nopeaa ja asianmukaista palvelua. Suuri kiitos kuuluu Jukka-Pekka Kuosmaselle. Hänen ammattitaitonsa ja tahto auttaa minua oli suurenmoista. Ilman häntä en olisi saanut tilannettani ratkaistua. Olen ikuisesti kiitollinen hänen panokseen auttaa minua! Kiitos myös koko joukolle mitkä tekivät työtä minun tilanteen ratkaisemiseksi. KIITOS !
13 November 2022
Reply from Bluestep Bank Suomi
Kiitos ystävällisistä sanoistasi Tiina!
Laina-asiantuntijamme tekevät kovasti töitä löytääkseen asiakkaillemme yksilöllisiä ratkaisuja, ja olemme iloisia, että olet tyytyväinen saamaasi apuun.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Ei missään muualla…
Asioinnin helppous ja sujuvuus aivan omaa luokkaansa.
Lainankäsittelijät ovat aktiivisia, jolloin asioiden selvittely sujuu helpommin.
9 November 2022
Reply from Bluestep Bank Suomi
Moikka Pasi!
Kiitos palautteestasi! Olemme iloisia, että olet ollut tyytyväinen asioinnin sujuvuuteen.
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Loistava asiakaspalvelija
Loistava asiakaspalvelija, joka otti asian heti hoitaakseen ja kuunteli.
19 January 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Hei Tero!
Kiitos positiivisesta palautteesta. Laina-asiantuntijamme tekevät kovasti töitä löytääkseen asiakkaillemme yksilöllisiä ratkaisuja, ja olemme iloisia, että olet tyytyväinen saamaasi apuun.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.