Palvelu oli erinomaista, kaikki asiat selvitettiin perinpohjaisesti, heräsi heti suuri luottamus pankkia kohtaan, asiaamme hoiti sama henkilö koko ajan ja asiat hoituivat ammattitaidolla ja melko nope... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Asiallinen, ystävällinen palvelu ja reipas toiminta. Kun on ensin vääntänyt ns. normipankkien loputonta vakuusarviointia kuukausitolkulla, selvittänyt kelomökin rakennusteknisiä faktoja niistä yhtään... See more
Erittäin hyvä asiakaspalvelu. Asiantunteva yhteyshenkilö pysyi samana läpi koko prosessin. Välillä olin epätietoinen miten prosessi etenee, mutta se ei haitannut, koska yhteyshenkilön sai helposti... See more
Nyt minulla jää rahaa muuhunkin elämiseen kun vaan laskujen maksuun olisi pitänyt pyytää teiltä apua jo monta vuotta sitten kiitos teille suosittelen teitä kaikille joilla on monesta paikkaa pienem... See more
Company details
About Bluestep Bank Suomi
Written by the company
Bluestep Bank on ratkaisukeskeinen ja moderni asuntolainapankki, joka aloitti toimintansa Ruotsissa vuonna 2005. Myöhemmin avattiin sivuliikkeet Norjaan vuonna 2010 ja viimeisimpänä Suomeen vuonna 2020. Bluestep Bankilla työskentelee tällä hetkellä yhteensä 280 työntekijää. Pankki on toimintansa alusta lähtien auttanut yhä useampia ihmisiä oman asunnon ostossa ja taloudellisen tasapainon saavuttamisessa.
Haluamme olla paras vaihtoehto ja ratkaisu niille ihmisille, jotka eivät syystä tai toisesta saa lainaa omasta tai muista perinteisistä pankeista. Asuntolainan lisäksi tarjoamme asuntovakuudellista lainaa esimerkiksi kulutusluottojen korvaamiseen, remonttiin tai suurempaa hankintaa varten.
Meillä jokaisen asiakkaan tilannetta tarkastellaan yksilöllisesti ja tärkeimpänä tekijänä pidämme henkilön nykyistä ja tulevaa maksukykyä – maksuhäiriömerkinnät, muut aiemmat taloudelliset haasteet tai esimerkiksi osa-aikainen työ eivät siis automaattisesti ole lainan saannin esteenä.
Contact info
Lautatarhankatu 6, 00580, HELSINKI, Finland
- 09 3158 7600
- asiakaspalvelu@bluestep.fi
- bluestep.fi
4.6
Excellent
134 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Asiointi sujui hyvin.Meillä oli hyvä…
Asiointi sujui hyvin.Meillä oli hyvä yhdyshenkilö ja kaikki sujui leppoisasti.Käsittelyaika tuntuu pitkältä,mutta se kai kuulu asian,monta asia pitä tarkista.
24 August 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Moi Nils-Erik!
Kiitos, kun jätit meistä arvostelun. Hienoa, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle oikein ihanaa joulua ja hyvää uutta vuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Teidän pankkinne huomioi myös iäkkäät asiakkaat
Teidän pankkinne huomioi myös ikääntyneet terveet
asiakkaat,joiden on yli 75 vuotiaana vaikeaa saada
lainaa. Palvelu on yksilöllistä ja tarkkaa, niin pitääkin olla. Kaikki asiat sujuivat niinkuin oli sovittu. Toivotan iloista joulumieltä ja kaikkea hyvää uuteen vuoteen 2024!
20 August 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Hei Eeva!
Kiitos, kun jätit meistä arvostelun. Ihana kuulla, että olet tyytyväinen meiltä saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle oikein ihanaa joulua ja hyvää uutta vuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Reply from Bluestep Bank Suomi
Hei Jukka!
Kiitos jättämästäsi arvostelusta. Olemme iloisia, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle mukavaa joulunaikaa ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Sekavan tilanteen selvitys
Tilanteeni oli eron jälkeen lievästi sanottuna sekava yhteisen taipaleen varrella otettujen kulutusluottojen osalta. Perinteisten pankkien laskurit eivät millään tajunneet tilannetta, vaikka kuinka koitti vääntää rautalangasta. BlueStepillä lainaneuvottelija kuunteli ensin tilanteeni loppuun asti ja alkoi sen jälkeen etsiä ratkaisua tilanteeseen koko ajan pitäen minut ajantasalla ja kysellen tarkennuksia. Eli jäi tunne, että asiaani todella hoidetaan koko ajan. ISO kiitos Kallelle.
6 November 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Moi Kai!
Kiitos, että jätit meistä arvostelun. Hienoa kuulla, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun ja löysit meiltä ratkaisun tilanteeseesi.
Ihanaa joulunaikaa ja iloa loppuvuoteesi!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Reply from Bluestep Bank Suomi
Hei Elsa!
Autamme mielellämme, jos jokin on jäänyt epäselväksi tai tarvitset apua laina-asioihin liittyen. Voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@bluestep.fi.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
asiansa tietävä lainan valmistaja ,ystävällinen ynm.
Asiallisuus ja mukava suhtautuminen asiakkaaseen sekä neuvot hakemuksen suhteen
20 December 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Hei Keijo!
Kiitos paljon, kun jätit meistä arvostelun. Hienoa myös kuulla, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun - se merkitsee meille paljon.
Toivotamme sinulle iloista joulun aikaa ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Miellyttävä kokemus ja asia tuli…
Miellyttävä kokemus ja asia tuli lopulta hoidettua, vaikka hitaasti eteni.
19 December 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Moi Leila!
Kiitos arvostelustasi. Olemme iloisia, että asiointisi meillä sujui hyvin.
Ihanaa joulun odotusta ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Todella hyvin aukaistu asiakkaan…
Todella hyvin aukaistu asiakkaan tilanne, jossa täydellinen rahellisyys ja avoimuus palkitaan. Pakottaa myös tarkastelemaan ja selvittämään oman tilanteen, josta on vielä hyötyä pitkään.
22 June 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Hei Markku!
Kiitos, kun jätit meistä arvostelun. Olemme iloisia, että olet ollut tyytyväinen meiltä saamaasi palveluun.
Oikein mukavaa joulun aikaa ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Homma hoitu hyvin
19 December 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Heippa!
Kiitos arvostelustasi. Hienoa kuulla, että olet tyytyväinen meiltä saamaasi palveluun.
Hyvää joulun aikaa ja iloa loppuvuoteesi!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Reply from Bluestep Bank Suomi
Moikka Risto!
Kiitos, kun jätit meistä arvostelun. Hienoa kuulla, että löysitte ratkaisun teidän tilanteeseen Bluestep Bankilta.
Mukavaa joulun aikaa ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
suhkoit nopea
suhkoit nopea, mutta olisi itse pystynyt varmaan hankkimaan osan dokumenteistä itse eikä jättää kaikkia asiakkaalle.
5 September 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Hei Reijo!
Kiitos, että jätit meistä arvostelun.
Toivotamme sinulle ihanaa joulun odotusta ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Hyvä että tämä mahdollisuus on olemassa
Bluestep Bankissa ymmärrettiin tilanteeni ja sain avioeron osituksen tehtyä sekä maksettua ulosotossa olevat saatavani pois. Elämä on huomattavasti helpompaa ilman maksuhäiriömerkintöjä.
18 December 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Heippa Veikko!
Kiitos arvostelustasi. Hienoa kuulla, että pystyimme olemaan avuksi ja löysit meiltä ratkaisun tilanteeseesi!
Ihanaa joulun odotusta ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Henkilökohtaisesti lähestytään
Henkilökohtaisesti lähestytään, keskustellen aidosti oman asiakaspalvelijan kanssa. Liitteet tuotti hiukan päänvaivaa muuten kaikki sujui kuin luvattiin! Loistava palvelu!
20 November 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Moikka Maria!
Kiitos ystävällisistä sanoistasi! Hienoa kuulla, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle mukavaa joulun odotusta ja iloa loppuvuoteen!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Huippuasiantuntevaa ja luotettavaa palvelua
Henkilö, jonka kanssa laina-asioitani hoidin oli äärimmäisen ystävällinen, kärsivällinen minun monien kysymysten kanssa :D ja asiantunteva, tuli tunne, että olen hyvissä käsissä.
28 July 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Heippa Eija!
Kiitos jättämästäsi arvostelusta. Hienoa kuulla, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle mukavaa joulun odotusta ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Ripeää ja asiantuntevaa palvelua
Kysymykseeni vastattiin erinomaisen nopeasti ja vastaus piti sisällään vastaukset kaikkiin kysymyksiini.
13 December 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Hei Mari,
ja kiitos palautteestasi. Olemme iloisia, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle iloista joulun odotusta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Henkilökohtainen palvelu oli toimivaa
Henkilökohtainen palvelu oli toimivaa. Laina onnistui ja laina-asiat ovat taloudessanne vakaassa hallinnassa.
30 May 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Hei Teemu!
Kiitos, että jätit meistä arvostelun. Mukava kuulla, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun ja lainaratkaisuumme.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Kukaan ei kukaan anna työttömälle…
Kukaan ei kukaan anna työttömälle lainaa vaikka takaisinmaksu onnistuisi.
Riittää että on sana työtön.!!!!!!!
26 July 2023
Unprompted review
Reply from Bluestep Bank Suomi
Hei Satu!
Perehdymme jokaisen lainanhakijan tilanteeseen aina yksilöllisesti ja otamme huomioon tämän kokonaistilanteen. Esimerkiksi osa-aikainen työsuhde tai epäsäännölliset tulot eivät siis välttämättä ole este lainansaannille. Lainan lyhentämistä varten hakijalla tulee kuitenkin olla jonkinlaisia työ-, eläke- tai yritystuloja.
Mikäli sinulla on kysyttävää lainoihimme liittyen, olet tervetullut ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@bluestep.fi.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Hyvin toimittu
Asian tuntemus. Asioiden looginen eteneminen. Pulmatilanteessa auttaminen. Hiukan tuotti täällä päässä ongelmia vastata koneen kysymyksiin. Tämä toki johtui omasta osaamisesta. Mitään rakentavaa ja parannettavaa en löydä. Kaikin puolin miellyttävä ja (jännittävä) kokemus. Kiitos.
21 June 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Hei Vilho,
ja kiitos arvostelustasi. Arvostamme palautettasi ja mahtavaa kuulla, että olet ollut tyytyväinen meiltä saamaasi palveluun.
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Olin jo pitkälti menettänyt toivoni…
Olin jo pitkälti menettänyt toivoni raha-asioiden järjestymisestä. Ajattelin viimeisenä vaihtoehtona kokeilla. PERK.., raha-asiat järjestyi! Olihan se kovaa säätämistä ja yhteyden pito oli hankalaa, mutta lopputulos 5/5. Nyt raha-asiani on kunnossa.
9 June 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Moikka Saku!
Kiitos, että jätit meistä arvostelun. Hienoa kuulla, että löysit meiltä ratkaisun tilanteeseesi.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Erittäin miellyttävä palvelu ja…
Erittäin miellyttävä palvelu ja kohtelivat asiakkaana eikä ongelmana kuten muut pankit.
14 June 2023
Reply from Bluestep Bank Suomi
Heippa!
Kiitos arvostelustasi. Asiakastyytyväisyys on meille erittäin tärkeää ja olemme iloisia, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.