Negozio conveniente con i migliori marchi disponibili. Ho fatto qui la lista nascita e mi sto trovando benissimo. Quando i prodotti sono in offerta sul sito lo sono anche nella lista nascita, davvero... See more
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La serietà di un marchio non si vede soltanto questo va tutto bene, ma soprattutto quando ci può essere qualche problemino. Nel mio caso la merce è stata parzialmente danneggiata nel corso della spedi... See more
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Ho fatto un ordine di due diversi pacchi di pannolini Huggies il 17 ottobre. Nonostante sul loro sito ci sia scritto che le spedizioni avvengono in due tre giorni, e che segue una... See more
Sono rimasta molto soddisfatta, ordinato online passeggino e aerosol,ordine arrivato tre gg lavorativi. Avevo detto alle commesse del store a Piacenza che mi serviva prima sia possibile. Appena arriva... See more
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Nata nel 2011, Bimbostore è la catena di negozi specializzati che si è affermata nella vendita di prodotti per l’infanzia come il vero primo supermarket a misura della famiglia. Dal 2015, dopo l’acquisizione da parte del Gruppo, il brand è stato oggetto di un ampio programma di aperture, completando la copertura del territorio nazionale. Nel 2017 nasce Prénatal Retail Group, una realtà di respiro internazionale che ingloba i seguenti brand: Prénatal, Toys Center, Bimbostore, King Jouet. RESO SEMPRE GRATUITO! Se i nostri prodotti non vi soddisfano i resi sono gratuiti. SPEDIZIONI VELOCI! Consegna veloce e sicura, i tuoi giocattoli saranno a casa tua normalmente entro 2-3 giorni lavorativi. SEMPRE AL TUO FIANCO! Il nostro team di supporto è sempre al tuo fianco dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Saremo felici di aiutarti e rispondere ai tuoi dubbi e alle tue domande! Visita il nostro centro di assistenza:https://assistenza.bimbostore.com/hc/it
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Via delle primule, 5, 20815, Cogliate, Italy
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Ottima esperienza!
Ho acquistato on line le tutine per il mio bimbo che ancora deve nascere. I Prezzi sono davvero competitivi e ci sono ottimi marchi come Chicco. Servizio clienti super attivo e veloce. Acquisterò sicuramente ancora! Grazie
14 February 2025
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Reply from BimboStore
Grazie di cuore per le tue belle parole Romina! È gratificante sapere che hai apprezzato i nostri prezzi competitivi, la nostra selezione di marchi e il nostro servizio clienti. Ci impegniamo ogni giorno per offrire la migliore esperienza ai nostri clienti. Non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo su Bimbostore.com. Tanti auguri per l'arrivo del tuo bimbo!
A presto,
Il team Bimbostore
disponibilità e cortesia dall'addetto alla consegna del prodotto
MI sono sentito seguito, consigliato e servito
7 February 2025
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Reply from BimboStore
Annalisa, grazie mille per la tua bellissima recensione! Siamo felici che tu ti sia sentita seguita nell'acquisto. Siamo felici di rivederti di nuovo sul nostro store online Bimbostore.com e nei negozi fisici.
A presto,
Il team Bimbostore
Ho acquistato on line con grande…
Ho acquistato on line con grande facilità, tra l'altro un prodotto che risultava ad un prezzo migliore che in qualsiasi altro negozio (anche fisico) e la spedizione è stata veloce.
5 February 2025
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Reply from BimboStore
Grazie di cuore Saccardo per le tue belle parole! È gratificante sapere che hai apprezzato i nostri prezzi competitivi e la velocità della nostra spedizione. Ci impegniamo ogni giorno per offrire la migliore esperienza ai nostri clienti. Non vediamo l'ora di accoglierti nuovamente sul sito Bimbostore e nei nostri store fisici per nuovi acquisti!
A presto,
Il team Bimbostore
Reply from BimboStore
Wow, grazie Giacomo! Ti ringraziamo molto per la tua valutazione positiva. Siamo felici che ti sei trovato bene con noi e con il nostro servizio. Ti aspettiamo nuovamente su Bimbostore.com e nei nostri store fisici.
A presto,
Il team Bimbostore
Tantissimi prodotti di marca che non…
Tantissimi prodotti di marca che non trovi in altri negozi della zona di Trapani. Personale cortese gentile e professionale. Complimenti Bimbostore Trapani👏
3 February 2025
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Siamo entusiasti Giovanni di leggere il tuo feedback positivo! Grazie per averci scelto. Ti aspettiamo nuovamente online su Bimbostore.com e nei nostri store fisici!!!
A presto,
Il team Bimbostore
Top!
Ho fatto un ordine online e oltre a esser stati tempestivi nelle risposte e nelle azioni, sono stati molto gentili e disponibili. Ringrazio e consiglio
20 January 2025
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Reply from BimboStore
Grazie di cuore per le belle parole Antonino! È gratificante sapere che apprezzi il nostro servizio clienti e la velocità delle nostre consegne. Ci impegniamo ogni giorno per offrire la migliore esperienza ai nostri clienti.
Ti aspettiamo nuovamente su Bimbostore.com
ll team Bimbostore
Esperienza pessima, servizio clienti inesistente
Ho effettuato un ordine online il 13 gennaio, fiducioso nella serietà dell'azienda. Al 20 gennaio, non avendo ricevuto nulla, ho contattato il servizio clienti per chiedere informazioni. Mi è stato riferito che il mio ordine era stato consegnato il 15 gennaio, cosa assolutamente impossibile. Ho verificato tutte le email in mio possesso: l'articolo risulta spedito il 16 gennaio, quindi come potrebbe mai essere stato consegnato il 15?
Nonostante abbia fornito prove evidenti, il servizio clienti si è dimostrato totalmente incapace e disinteressato a risolvere il problema, continuando a sostenere una versione palesemente falsa. Nessuno ha cercato di aiutarmi o di approfondire la questione.
Un’esperienza davvero frustrante. Se questo è il livello di assistenza per gli acquisti online, evitate assolutamente di comprare da loro.
Aggiornamento: in seguito alla risposta su trustpilot, ho fornito i miei dati numero di ordine e contatti nuovamente per permettere al servizio clienti di darmi aggiornamenti. E' passata un altra settimana senza avere notizie, ne contatti di alcun tipo.
20 January 2025
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Gentile Edoardo,
abbiamo aperto una pratica al corriere per disconoscimento firma in quanto ci ha segnalato attraverso il servizio clienti che non ha ritirato lei il pacco. Siamo in attesa della POD (prova di consegna) da parte del nostro corriere.
Cordialmente,
il Team Bimbostore
Confermo che resta un punto fermo per i…
Confermo che resta un punto fermo per i miei acquisti! Disponibili e gentili sempre!
16 January 2025
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Grazie mille Giulia per la recensione siamo orgogliosi di essere per te un punto di riferimento! Non vediamo l'ora di rivederti!
A presto,
Il team Bimbostore
Riconfermo le recensioni precedenti
Riconfermo le recensioni precedenti, avanti sempre così!!! In una settimana siamo venuti 3 volte, sempre TOP, sia come prodotti, gentilezza e professionalità!!! Bimbo Store San Martino PV
10 January 2025
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Gentile Maria Elena,
Grazie di cuore per le tue belle parole! È gratificante sapere che apprezzi i nostri prodotti e il servizio del nostro team. Ci impegniamo ogni giorno per offrire il meglio ai nostri clienti. A presto al Bimbostore San Martino e sull'online di Bimbostore
Molto ben allestito.qualita' prezzo…
Molto ben allestito.qualita' prezzo ottimi. Vasta scelta
Miriam
11 January 2025
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Gentile Cliente,
ti ringraziamo molto per la recensione che ci hai fatto siamo felici che tu sia soddisfatta sia dell'assortimento che della qualità e anche dei prezzi!
Ti aspettiamo nuovamente
Il team Bimbostore
Reply from BimboStore
Gentile Cliente,
Grazie a te per la fiducia! È sempre un piacere averti come cliente.
A presto,
Il team Bimbostore
Servizio personale pessimo
Siamo stati poco fa nel punto vendita di cinisello per prendere in passeggino leggero…dopo averlo individuato questo alle 10.30 abbiamo atteso una commessa che finiva di servire una coppia per poi poterci dare informazioni e per acquistarlo…dopo un po’ di attesa la commessa ci manda un collega per poterci aiutare be la risposta del connesso è stata di aspettare L altra collega che era già occupata…be noi aspettiamo fino alle 11.30 la collega è rimasta occupata con questa coppia noi stufi di aspettare dopo 1 ora c’è ne siamo andati senza acquistare…poi ci si lamenta della vendita online se questo è il personale che c’è nei negozi…solo due commessi di cui una occupata e ci mancherebbe altro…L altro a fare cosa? Ci ha solo rimbalzato.
30 December 2024
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Gentile Sabrina,
La ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza nel nostro punto vendita di Cinisello. Ci dispiace sinceramente che la sua visita non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Vorremmo invitarla a tornare a trovarci in un altro momento, in modo da poterle offrire l'assistenza che desidera. Le assicuriamo che faremo tutto il possibile per garantire che la sua prossima visita sia più piacevole.
Cordiali saluti,
Il Team Bimbostore
Da MESI mettono in offerta un…
Da MESI mettono in offerta un Seggiolino pallas g i-size plus ocean blue – cybex
solo questo, solo questo colore. Black friday, Cyber Monday, offerte di fine stagione. Non è MAI stato presente, mai ordinabile. Ma, è utile fare vedere che esiste e da loro è in offerta, essendo un prodotto molto richiesto. Stranamente tutti gli altri colori sono presenti sempre, a 50 euro in più. Ho scritto loro via mail e si sono limitati a "confermare che non era presente" Evidente strategia di marketing, evidente specchietto per allodole.
28 December 2024
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Reply from BimboStore
Gentile Fabio,
La ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza con il nostro sito. Capiamo perfettamente il suo dispiacere nel vedere un prodotto costantemente pubblicizzato in offerta senza la possibilità di acquistarlo. Le assicuriamo che non è nostra intenzione ingannare i nostri clienti. La scarsa disponibilità del modello Pallas G i-Size Plus Ocean Blue è dovuta a un'elevata richiesta.
Cordiali saluti,
Il team Bimbostore
ottima esperienza
Oggi ,domenica ,abbiamo acquistato un passeggino, validamente supportati da una gentile Signora bionda, che si è offerta di aiutarci nella scelta , una valida presenza nel suo negozio.
molte grazie
22 December 2024
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Reply from BimboStore
Gentile Claudio,
siamo felici del feedback che ci hai fatto. Non vediamo l'ora di rivederti nei nostri store fisici e online su Bimbostore.com.
A presto,
Il team Bimbostore
PESSIMI
Faccio un acquisto di circa 56€ di cui 40€ con gift card. Organizzano la spedizione e subito dopo mi avvisano tramite mail che un prodotto non è in magazzino. Mi forniscono una gift card da 1.79€. Chiedo se cortesemente possono rimborsarmi il denaro tramite PayPal con cui ho pagato la differenza (circa 16€). Mi dicono che non è possibile perché così funziona il "sistema". Allora perché non avvisarmi prima della spedizione così acquistavo altro? Ora, per sfruttare quell'euro e 79 devo fare un altro ordine e pagare 6€ di spedizione.
Eccellente modo per truffare la gente.
1,79€ non mi cambiano la vita, è una questione di principio.
Semplicemente pessimi. MAI PIU'!!!
18 December 2024
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Reply from BimboStore
Gentile Danilo,
Innanzitutto, desideriamo scusarci sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo recente ordine. Abbiamo provveduto a prendere in carico la sua segnalazione e a risolverla.
Ci rendiamo conto che l'esperienza che ha avuto non è stata all'altezza delle sue aspettative e ne siamo davvero dispiaciuti.
Cordialmente,
Il team Bimbostore
Finalmente l'accoglienza di una volta
Mi sono recata da Bimbostore per l'acquisto di uno scaldabiberon,prodotto trovato con facilità,sia per l'organizzazione logistica che per il servizio,pronto e veloce,del personale,dimostratosi educato,simpatico e molto professionale.
Per non parlare dei prezzi, molto convenienti e competitivi rispetto ad altri negozi del settore.
Fiore all'occhiello anche il parcheggio,indispensabile per effettuare acquisti in tutta tranquillità.
Sicuramente da consigliare.
15 December 2024
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Reply from BimboStore
Grazie mille per la tua splendida recensione Angelica! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la nostra organizzazione, il servizio del nostro personale e i nostri prezzi competitivi. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirti sempre un'esperienza di acquisto piacevole.
Non vediamo l'ora di rivederti nei nostri negozi fisici e sull'online Bimbostore.com
A presto,
Il team Bimbostore
TRUFFA GIFT VARD BIMBOSTORE MODENA
NON ACQUISTATE LE GIFT CARD presso questa sede!!! Ci è stata regalata qualche mese una gift card del valore di €100, acquistata presso il bimbo store di Modena. Al momento del suo utilizzo ci viene detto che è stata già usata da altro cliente su Modena la settimana prima. La sede principale di Milano ci ha chiesto di presentare denuncia di smarrimento presso i Cc dichiarando quindi anche il falso! Assitenza clienti pessima. Mi ritrovo a non poter utilizzare una carta regalo pagata e l’azienda ha rimandato a me il problema senza preoccuparsi di risolverlo. Al momento sono in contatto con l’associazione dei consumatori per capire come procedere.
7 October 2024
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Reply from BimboStore
Gentile Raffaele,
Grazie per averci comunicato la tua esperienza. Capiamo che possa essere frustrante quando si verificano inconvenienti.
Vorremmo ribadire che, come specificato nelle nostre condizioni di vendita e comunicatogli dal Servizio Clienti, le gift card sono personali e non trasferibili. Questo significa che il codice della gift card è unico e consente l'utilizzo solo al cliente che l'ha acquistata o a chi viene regalata.
Purtroppo, non possiamo intervenire in casi di utilizzo non autorizzato del codice, poiché la responsabilità della custodia e dell'utilizzo della gift card ricade sul cliente.
Ti riportiamo il paragrafo delle specifiche inerenti ad un acquisto di gift card:
“Il Cliente è espressamente avvertito e si dichiara consapevole che la conoscenza del codice della Gift Card consente il suo utilizzo da parte di chiunque attraverso il Sito: detto codice deve, pertanto, essere diligentemente conservato e custodito dal Cliente o dall’eventuale terzo a cui sia stato comunicato. In riferimento all’utilizzo della Gift Card, resta inteso che fra il Cliente o il terzo a cui la Gift Card sia stata regalata e Prénatal Retail Group S.p.A. farà fede quanto risultante dalle scritture, anche informatiche, del sistema di vendita di Prénatal Retail Group S.p.A.. Il rischio di perdita e la titolarità di una Gift Card si trasferiscono in capo al Cliente al momento della trasmissione elettronica della Gift Card al Cliente o al destinatario designato, a seconda dei casi. Decliniamo ogni responsabilità in caso di perdita, furto, distruzione o utilizzo non autorizzato da parte tua della Gift Card.”
Ci dispiace per quanto accaduto.
Cordiali saluti,
Il team Bimbostore
Servizio cliente approssimativo e inesistente
Abbiamo ordinato un seggiolino auto, un errati acquisto in quanto non compatibile con la nostra macchina.
Mi sono accorta ancora prima della spedizione ma non era possibile fermarla, su consiglio del loro sevizio cliente rifiuto il pacco e dal 30 ottobre attendiamo il rimborso fino ad ora non avvenuto.
Il servizio cliente è, a parte delle risposte generiche, pressoché assente e non risponde al telefono. Attendo da ben oltre 14 giorni lavorativi il rimborso di incirca 190 Euro. Ai miei solleciti non rispondono più.
In cambio mandano ogni giorno newsletter e se clicco sul link per cancellarmi dalla loro mailing list da pagina inesistente.
7 December 2024
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Reply from BimboStore
Gentile Katia,
Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dal ritardo del rimborso e per la scarsa assistenza ricevuta. Abbiamo preso immediatamente in carico la tua richiesta e le è stato effettuato il rimborso nella giornata del 12 dicembre 2024.
Ancora una volta, ci scusiamo per l'inconveniente e ti ringraziamo per la tua pazienza.
Cordiali saluti,
Il Team Bimbostore
Reply from BimboStore
Gentile Micol ti ringraziamo per la recensione che ci hai lasciato. Non vediamo l'ora di rivederti!
Il team Bimbostore
NON ACQUISTATE LE GIFT CARD A MODENA
NON ACQUISTATE LE GIFT CARD presso questa sede!!! Ci è stata regalata qualche mese una gift card del valore di €100, acquistata presso il bimbo store di Modena. Al momento del suo utilizzo ci viene detto che è stata già usata da altro cliente su Modena la settimana prima. La sede principale di Milano ci ha chiesto di presentare denuncia di smarrimento presso i Cc dichiarando quindi anche il falso! Assitenza clienti pessima. Mi ritrovo a non poter utilizzare una carta regalo pagata e l’azienda ha rimandato a me il problema senza preoccuparsi di risolverlo. Al momento sono in contatto con l’associazione dei consumatori per capire come procedere.
5 October 2024
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Reply from BimboStore
Gentile Patrick,
Ci dispiace sinceramente per il disagio che stai vivendo.
Abbiamo verificato le nostre registrazioni e possiamo confermare che le condizioni d'uso delle gift card sono chiare e specificano che il codice è personale e non trasferibile. Riportiamo di seguito il paragrafo apposito: “Il Cliente è espressamente avvertito e si dichiara consapevole che la conoscenza del codice della Gift Card consente il suo utilizzo da parte di chiunque attraverso il Sito: detto codice deve, pertanto, essere diligentemente conservato e custodito dal Cliente o dall’eventuale terzo a cui sia stato comunicato. In riferimento all’utilizzo della Gift Card, resta inteso che fra il Cliente o il terzo a cui la Gift Card sia stata regalata e Prénatal Retail Group S.p.A. farà fede quanto risultante dalle scritture, anche informatiche, del sistema di vendita di Prénatal Retail Group S.p.A.. Il rischio di perdita e la titolarità di una Gift Card si trasferiscono in capo al Cliente al momento della trasmissione elettronica della Gift Card al Cliente o al destinatario designato, a seconda dei casi. Decliniamo ogni responsabilità in caso di perdita, furto, distruzione o utilizzo non autorizzato da parte tua della Gift Card.”
Questo significa che il codice della gift card è unico e consente l'utilizzo solo al cliente che l'ha acquistata o a chi viene regalata; non possiamo dunque intervenire in casi di utilizzo non autorizzato del codice, poiché la responsabilità della custodia e dell'utilizzo della gift card ricade sul cliente.
Cordiali saluti,
Il team Bimbostore
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