BimboStore Reviews 

Ho fatto un ordine di due diversi pacchi di pannolini Huggies il 17 ottobre.
Nonostante sul loro sito ci sia scritto che le spedizioni avvengono in due tre giorni, e che segue una mail di avviso della spedizione e di tracciamento del pacco io non ho visto nessuno di questi servizi.

Dopo pochissimi giorni ho ricevuto solo metà ordine senza alcun avviso tramite mail.
L'altra parte dell'ordine ad oggi ancora non è stata consegnata e non c'è modo dal loro sito di tracciare il pacco attraverso il numero di ordine: infatti accedendo a questo servizio dal loro sito non si ha nessuna informazione su dove si trovi il pacco o quale sia lo stato della spedizione.

Non esiste un numero di assistenza clienti da poter contattare ma solo un servizio mail che è fondamentalmente risponde con delle grandi belle risposte gentili ma vuote di significato E soprattutto non risolutive.

Sono passate ormai due settimane dall'ordine effettuato e pagato.

Ho chiesto ieri il rimborso della merce che non ho ricevuto. Ma non ho ottenuto una risposta chiara né di conferma ne sulle tempistiche di rimborso.

Sono decisamente frustrata e infastidita, oltre ad aver subito un grave disagio, visto che i pannolini per mia figlia mi servono, sarò costretta a spendere altri soldi per doverli ricomprare altrove.

Non solo non consiglio assolutamente questo punto vendita ma non me ne servirà mai più.
Preferisco spendere quei 5-10 euro in piú ma servirmi da qualcuno professionale e con un buon servizio assistenza clienti.

Se entro oggi non ricevo informazioni mi rivolgerò a un'associazione di tutela consumatori per ottenere il rimborso.

Ho acquistato un trio passeggino su questo sito dopo aver chiesto e ricevuto esplicita conferma via email sia sulla disponibilità del prodotto che sul prezzo.
Rassicurato/a dalle loro conferme, ho proceduto al pagamento anticipato. Nonostante il pagamento andato a buon fine e le verifiche preventive, l'ordine è stato arbitrariamente annullato senza fornire alcuna motivazione valida.
Trovo questo comportamento del tutto inaccettabile e poco professionale, soprattutto considerando che si tratta di articoli dedicati ai neonati, per i quali le famiglie pianificano tempi e acquisti con cura. Oltre al disagio e alla perdita di tempo, ci si trova con il denaro bloccato in attesa del rimborso.

mi è stato offerto, oltre il rimborso, un codice sconto standard del 20%, applicabile esclusivamente ad articoli a prezzo pieno. Considerando che attualmente gran parte del sito è in saldo, il codice risulta totalmente inutilizzabile, oltre a non coprire minimamente il danno economico subito a causa del loro errore.

mi è stato offerto, oltre il rimborso, un codice sconto standard del 20%, applicabile esclusivamente ad articoli a prezzo pieno. Considerando che attualmente gran parte del sito è in saldo, il codice risulta totalmente inutilizzabile, oltre a non coprire minimamente il danno economico subito a causa del loro errore.
Mi è stato fatto rimborso con un codice sconto del 20% da usare su prodotti non in sconto, totalmente fuori luogo visto il fatto che la gran parte del sito risulta in sconto e questo sconto non va a compensare la cifra che avevo speso e che mi servirebbe per comprare un nuovo trio.
Segnalerò immediatamente l'accaduto alle associazioni a tutela dei consumatori per far verificare la correttezza di queste pratiche commerciali.
Sconsiglio vivamente di acquistare da questo venditore.
Numero ordine 1521954
Effettuato il: Ottobre 2, 2026

Inaffidabili è dir poco.
Ordino parecchie cose sul loro shop online, e mi viene rimborsato un prodotto perché pur essendo disponibile nel sito non lo avevano e ok ci può stare.. poi arrivano i prodotti e ci sono due vasetti frantumati e un pigiama che manca. Mando decine di email con tanto di foto per i vasetti. Mi rispondono che mi hanno gia rimborsato peccato che il loro rimborso era per i vasetti ordinati e non arrivati non per questi arrivati rotti. E il pigiama ancora dicono dobbiamo verificare.. non è difficile lho pagato è sul mio ordine e non è arrivato. Andrò avanti così finché non mi ridanno i miei soldi. Questa è una truffa. Non comprerò mai piu da loro e spargero' la voce. Pessimi pessimi pessimi.

Ho acquistato 3 articoli sul sito: 1 passeggino, 1 seggiolino auto con isofix e 1 pacchetto di eticchette adesive.
L'ordine è stato inviato il 02/10/26 ed elaborato il 07/10/26 (5 giorni dopo e non come assicurano loro 1 giorno lavorativo dopo l'ordine). La spedizione e stata divisa in 2 colli. Il giorno 08/10/26 arriva il primo pacco (il passeggino), oggi 09/10/26 arriva il secondo collo (in teoria il seggiolino auto e le eticchette adesive), ma arriva solo una busta con dentro le eticchette, senza il seggiolino auto chiedo spiegazioni e mi viene detto che la spedizione risulta consegnata. Ora mi ritrovo senza seggiolino auto con un viaggio imminente e 115 euro in meno sul conto. È davvero deludente questa esperienza, ora sono costretta ad andare da un altro negozio a comprare un seggiolino nuovo.
Quando i clienti acquistano online lo fanno per comodità, non per stressarsi dietro i pacchi in ritardo o smarriti.
Ordine:1522151
Aggiornamento:
Il seggiolino auto smarrito, non era smarrito! Semplicemente non me l'hanno mai inviato come si evince dalla fattura che mi hanno spedito via mail.(data fattura 8/10/26)
Chiedo il rimborso per l'articolo mancante e in data 13/10/26 mi dicono che è stato elaborato, e di aspettare 2-3 lavorativi per visualizzarlo sul conto. Siamo al 22/10/26 e del rimborso neache l'ombra. Contatto il servizio clienti di scalapay (sito a cui mi sono appoggiata per fare l'acquisto in sicurezza) e mi confermano anche loro che non hanno ricevuto nessun rimborso.
Io nel frattempo sono andata sul sito Iperbimbo ed ho acquistato il mio benedetto seggiolino auto e in 72 ore è arrivato comodamente a casa!
Questo sito è da evitare assolutamente!

Venerdì 02/10 ho acquistato un trio Inglesina Aptica sul sito Bimbostore approfittando di una promozione speciale molto vantaggiosa. Ho ricevuto la normale conferma del pagamento e dell'ordine, successivamente, lunedì 05/10 l'azienda ha annullato unilateralmente il mio ordine a causa di un loro errore interno di giacenza in magazzino.
Oltre al danno causato dal loro disservizio logistico, si aggiunge la beffa: per riacquistare lo stesso identico prodotto ora dovrei pagare il triplo del prezzo originario, poiché la promozione è scaduta.
Ho contattato l'assistenza clienti esponendo il problema e la risposta è stata del tutto inadeguata: mi è stato offerto, oltre il rimborso, un codice sconto standard del 20%, applicabile esclusivamente ad articoli a prezzo pieno. Considerando che attualmente gran parte del sito è in saldo, il codice risulta totalmente inutilizzabile, oltre a non coprire minimamente il danno economico subito a causa del loro errore.
Trovo questo comportamento scorretto e poco professionale nei confronti dei consumatori. Spero che un responsabile esamini la mia pratica e mi ricontatti per offrirmi una soluzione reale e proporzionata al problema.
Numero ordine: 1521963

Negozio conveniente con i migliori marchi disponibili. Ho fatto qui la lista nascita e mi sto trovando benissimo. Quando i prodotti sono in offerta sul sito lo sono anche nella lista nascita, davvero apprezzabile. Commessi gentilissimi e superefficienti. Consiglio

La serietà di un marchio non si vede soltanto questo va tutto bene, ma soprattutto quando ci può essere qualche problemino. Nel mio caso la merce è stata parzialmente danneggiata nel corso della spedizione a domicilio, e il servizio clienti Bimbo store si è rivelato efficiente, immediatamente disponibile a venire incontro al cliente e a rimediare. Questo mi invoglia ancora di più a continuare a servirmi da loro, perché dimostra l’attenzione verso il cliente che non si sente abbandonato dopo l’acquisto, anzi subito considerato e supportato. Complimenti

Acquisto sempre online. Il sito è ben fatto, di facile interazione e navigazione. La scelta è ampia e di buona qualità. La spedizione è velocissima e precisa. Stra consigliato.

Personale preparato, cordiale e mi ha spiegato tutto per il funzionamento del trio che ho acquistato.
Peccato non averlo vicino a casa, e il negozio più vicino è piccolo e non fornito come altri negozi per bambini.
Prezzi molto convenienti.

Velocità, prodotti ok e massima professionalità del corriere

Ho comprato diverse scatole di omogeneizzati per neonati.
Oltre ad essere arrivati metà rotti non hanno mai risposto alla mia segnalazione.
Vergognoso.

Esperienza di consegna top!! Spedizione velocissima, tracciabile da subito e, nonostante fossero due colli separati, sono arrivati uno poco dopo l'altro! Consigliatissimo!

Negozio fornitissimo e con grandissima scelta di prodotti. Super consigliato!

Quando hai figli e per i figli si cerca sempre il meglio e a bimbostore trovo sempre solo il meglio

È grazie al vostro bimbo store che ho trovato tutto quello che serviva per la crescita di mia nipotina che ora ha 13 mesi dal latte ai prodotti per lo svezzamento e abbigliamento e scarpine primi passi.

Mi sono servita nel negozio di Camaiore per la lista nascita , e posso solo dire che il personale e fantastico, accogliente, educato e strepitoso !!!! E stato veramente bello passare del tempo con loro, dove ci siamo fatte anche delle belle risate 😁. Un bacione a tutte voi ❤️
Francesca, mamma di Elio 💙

Ottimo negozio, grande varietà di prodotti e promozioni. Ho deciso di fare qui la mia lista nascita e sono davvero soddisfatta.
Ho sempre trovato ciò che cercavo e a ottimi prezzi.
Personale molto gentile, preparato e disponibile, se avevo qualche dubbio, ripensamento o c’era stato qualche problema chiamavo e lo risolvevano subito

Soddisfatta

Per la prima volta ho effettuato un ordine online sul sito Bimbostore e devo dire che mi sono trovata bene.
Prezzo scontato, ampia scelta di prodotti e ben servito come sito.
Tempi di consegna veloci, precisi (hanno rispettato i giorni segnalati al momento dell’ordine) e consegna ok.
Consiglio di acquistare su questo sito.

Premetto che acquisto nel negozio fisico e, a parte poche volte, trovo sempre tutto.
Ho deciso di acquistare una culla+materasso online in quanto non avevo la possibilità di trasportarla. Questo è successo a fine maggio. La consegna è rimasta bloccata più di una settimana, dopo una serie di mail riescono a farmi mandare almeno la culla altrimenti ancora starebbe in magazzino ad attendere il collo con il materasso.
La culla arriva e ovviamente vado ad acquistare altrove il materasso chiedendo che l’altro non mi venga più consegnato e che si possa procedere con il rimborso. Ancora sto aspettando perché il famoso materasso non è mai rientrato in magazzino e mai arrivato a casa. Praticamente loro spediscono senza avere la certezza che uno dei loro negozi abbia stock, sono senza parole. Fatto sta che da due mesi sto chiedendo il rimborso del materasso e il servizio clienti sta a dirmi che devo AVERE PAZIENZA, che non appena rientrerà in magazzino procederanno. DUE MESI DI PAZIENZA. Pessimo servizio, accertatevi di avere disponibilità prima di causare disservizi del genere.