It was good, that I got notified 3 days and 1 day before via SMS and mail. The delivery guy also called 15 minutes before arrival to assure someone is at home. And he was perfect within the planned t... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Perfekter Service, pünktlich, zuverlässig – auch bei Abwesenheit. Perfect service – punctual and reliable, even when no one was present. Das schwere, sperrige Teil hat super funktioniert. The heavy, b... See more
Company replied
Very good and very excellent service. It was well planned and I was able to adjust my work schedule because of that. They called before coming and delivered my parcel in good and clean condition. Very... See more
Company replied
Very excellent delivery service. I loved the fact that I was taken through the whole delivery process. My work schedule is really tight and I normally miss my deliveries from other companies because t... See more
Company replied
Company details
Written by the company
NEXT-DAY 2-MANN-HANDLING Ein reibungsloser und professioneller 2-Mann-Handling Service. AIT bietet einen erstklassigen 2-Mann-Lieferservice direkt zu Ihnen nach Hause. Wir konzetrieren uns darauf, dass Ihr Kunde jederzeit im Mittelpunkt steht – von der Auftragsersteilung bis zur Zustellung. Wir wissen, wie wichtig Ihre Kunden sind. Deshalb haben wir einen Service entwickelt, der die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt stellt. Mit unserem Standard- und Premiumservices sorgen wir für eine stressfreie und einfache Zustellung, die durch eine perfekte Kundenkommunikation unterstützt wird.
Contact info
Europastraße 3-5, 31275, Lehrte, Germany
- +4951328634904
- kundendienst.AITHDDE@aitworldwide.com
- aithomedelivery.com/de
4.7
Excellent
13K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 99% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Perfect, good service
Delivery on time, good service I wish to give them more than 10 Star ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ if could be possible here.
5 May 2026
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Not very good time-planning
I’ve revive a message with a timeframe when delivery schuld arrive and it helped me to plan my day. But at the delivery day the driver called me an a hour earlier than I expected and said that they leave my Waschmaschine on the street near the door (I live not in a privat house) bcs Nobody was home!!!
12 May 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie unser Beschwerdeteam mit weiteren Details, damit wir Ihre Anliegen ansprechen und Unterstützung bieten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir schätzen die Gelegenheit, die Dinge richtigzustellen.
Great delivery
Great delivery. Got a Call.. They delivered excactly like planned.
Sent me a pic … really good Service
12 May 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Very good and very excellent service
Very good and very excellent service. It was well planned and I was able to adjust my work schedule because of that. They called before coming and delivered my parcel in good and clean condition. Very Satisfied
11 May 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Unfortunately, this delivery was an absolute mess from start to finish.
Initially, I received a link with advance information stating that the delivery would be carried out by two people and that the item would be delivered to my apartment. Based on this, I provided all relevant delivery details.
About 15 minutes before arrival, the driver called and asked me to come down to the street. When he arrived, it turned out he was alone, despite the prior announcement of a two-person delivery. This is obviously not workable for a washer/dryer combo weighing close to 100 kg and needing to be carried up several flights of stairs.
The driver unloaded the machine and asked me to sign for the delivery while it was still standing in the middle of the road. I refused and explained I would only sign once the machine was safely inside my apartment. He then told me that delivery to the apartment was not possible because he was on his own and drove away with the machine.
Shortly after, while I was on the phone with the seller, the driver rang my doorbell again. I was handed a phone and spoke to someone from the delivery company, who explained that the second delivery person had allegedly called in sick. While that can happen, it should not become the customer’s problem.
I was then asked if I could help carry the machine upstairs myself. Given that I needed the machine and did not want to restart the entire delivery process days later, I reluctantly agreed. After several confusing phone calls in another language and being passed around to different supervisors, the outcome was always the same: no second person, and I had to help.
The driver had no proper equipment (e.g. carrying straps), making the process unsafe and extremely difficult. During the struggle, the barcode was damaged and could not be scanned, which led to further delays, with me having to help translate between the driver and his company to manually confirm delivery.
In the end, I paid for a service I largely had to perform myself. The driver even stated that they are “almost never” two people on deliveries, which strongly suggests this is a cost-saving measure at the expense of customers.
Completely unprofessional, poorly organized, and unacceptable for heavy-item delivery. I would not use this delivery company again.
9 May 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie unser Beschwerdeteam mit weiteren Details, damit wir Ihre Anliegen ansprechen und Unterstützung bieten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir schätzen die Gelegenheit, die Dinge richtigzustellen.
Two chill guys
Two chill guys, very friendly. Funny, good for a joke.
Delivery was on point.
9 May 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Excellent
Excellent, Transparent and on time. No damage to the delivery and friendly staff. The delivery service was as I expected .Everytime again. Thank you.
7 May 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
The delivery was announced from 2 to 7…
The delivery was announced from 2 to 7 PM, at around 5 pm the driver was 10 minutes away nobody showed up! No notifications! The morning I received a mail that the delivery was successful at 11:15 PM the last day. At the end no delivery was carried out. When I called the logistics Center they had to check their system and then they informed me that the driver didn’t do the delivery.
1 spent the whole day at home for nothing thank you for that! Now they will deliver it on Saturday.
7 May 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie unser Beschwerdeteam mit weiteren Details, damit wir Ihre Anliegen ansprechen und Unterstützung bieten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir schätzen die Gelegenheit, die Dinge richtigzustellen.
Fast delivery - perfect
- fast delivery of a new washing machine - staff decent and friendly
- very good service
5 May 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
was great arrangement and performance
was great arrangement and performance! Thank you very much!
4 May 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
The delivery time is a little slow
The delivery time is a little slow. It was late for 1 day to deliver as expected. But personal the delivery man is great and helpful.
1 May 2026
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Great experience
Updates about shipment and delivery came often, delivery was quick, and the driver was very friendly
1 May 2026
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Great delivery
Good information before delivery. Personal call 30min before arriving. Perfect delivery.
30 April 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Great service, very kind staff
Great information in advance via email and sms, updates on delivery schedule.
Perslnal phone call prior to delivery on exact schedule, very kind driver. All perfect!
29 April 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Very good and friendly delivery
Very good and friendly delivery. Arrived on time and as expected
29 April 2026
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
the beste logistik
3 December 2025
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
The product was delivered efficiently…
The product was delivered efficiently and without any issues. The TV stands out for its exceptional quality and stylish look. I am thoroughly satisfied with both the delivery and the product.
29 April 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
Delivery was perfect
Delivery was perfect. A change of the delivery date had been considered.
28 April 2026
Unprompted review
Reply from AIT Home Delivery GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferungserfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin zuverlässige und kundenorientierte Lieferungen anzubieten.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.