Sam Verhaar

Ordered a high end sink, SANL9/2026/13 [sanitino#2156263] with a metal rack, the rack had an unknown delivery time ( while on the website it was a few days), after weeks i still did not have the sink because of this. They could not already sent the sink but cancelled the rack and then sent it, the rack i now need to order again and again pay delivery costs. The sink itself had a scratch, i mailed them about this but they asked for pictures from all directions and also from the box. Luckily i still had the box, so i sent all the pictures. Then i heard nothing, then i mailed again they would talk with the management about a discount, a week later i again had not heard anything. I do not recommend this company, unless you want to pay full price for damaged goods and get no service at all.

Iphone 13 RED besteld 256 GB
Na bestellen gebeld over de levertijd op vrijdag.
Konden ze niet zeggen, maandag zou ik meer horen.
Maandag geen mail of telefoontje.
Dinsdag bellen, blijkt niet meer leverbaar, er zou een mail gestuurd zijn, echter zou die in de spam box terecht gekomen zijn, ik kijken in de spam box, geen mail.
Nu wachten op terug gave van de reeds betaalde 500 euro, geen idee waarom dit zo lang moet duren?

3 buiten stopcontacten besteld, waar van 2 defect, retour gezonden, nog afwachten of ik mijn geld weer krijg of nieuwe werkende

Reactie op de reactie van electro-colli: ( na x maanden)
De stopcontacten waren niet "fout gemonteerd" Als het klepje niet werkt dan heeft dit niets te maken met "een minumum aan vaardigheden bij de installatie"

Inmiddels heb ik mij geld terug gekregen, dit ging allemaal erg langzaam en ik moest er opnieuw om vragen via de mail. en als nog stopcontacten bestellen bij een ander bedrijf. Dat iets defect is kan gebeuren, ik merkte dit meteen op en moest duidelijke videos sturen waarom het defect was, het afschuiven op de klant is zeker not done. Daarnaast ben ik ook bekend met het product en weet zeker dat deze gewoon niet goed waren.

Ik kan klanten niet aanraden om bij electro-colli te bestellen.

Enkele dagen geleden een wastafel besteld, deze zou vandaag komen, ik kreeg zelf een mail daar over. De ochtend gewacht, in de middag toch maar even gebeld. Blijkt die niet te komen, maar is de verwachte levertijd 20 januari. Maar op de website staat nog steeds vrolijk de volgende dag leverbaar! Het kan voorkomen dat iets niet meer leverbaar is, maar zet dat dan op de website en laat al helemaal niet iemand thuis een dag wachten voor niets !