Felix Heinzmann

Ich habe Ende Juli25 Schirme bestellt und gezahlt.
Erste Lieferung kam schon beschädigt bei Spediteur an. Bis heute (04.12.2025) habe ich trotz mehrmaliger schriftlicher Anfrage meine bestellte Ware nicht erhalten.

Solange das eingebaute Gerät läuft ist es gut, das können aber auch viele andere Anbieter....
Verlässt du dich auf sie, bist du verlassen!
Im wahrsten Sinne des Wortes. Seit 5 Tagen ist unsere Anlage defekt. Telefonisch nur ein mieser Chat-Bot zu erreichen, der ein paar Standard-Antworten kann. Per Mail keine Rückmeldung, der Außendienstler, der uns das verkauft hat, ist nicht mehr zu erreichen und es meldet sich auch sonst keiner zurück!
Einmal verkauft kassieren sie nur noch monatlich, Unterstützung und schneller Support Fehlanzeige!

Made my Order End of february, almost 3 month ago.
Didint recieved anything until now, although I made a re-payment for additional shipping bc the house-number in my adress was gone missing somehow....
Until now very disappointing!

Ich habe Winterkompletträder über check24 bestellt. Nach gut einer Woche sind 3 Räder angekommen.
Knapp 14 Tage blieb es bei den 3 Rädern. Auf meine Mailrückfragen kam immer nur eine Standartantwort, dass sie sich mit dem Lieferpartner auseinander setzen.
Rücksendung kostet jetzt wieder ca.38€.
Gut, dass ich nur 3 Reifen zurücksenden muss.....
Update: Der beschriebene "persönliche Kontakt" ist auch mehr als unbefriedigend. Nachrichten, die nicht auf meine Fragen/Vorschläge eingehen und erst nach mehrfacher Nachfrage ein nicht annähernd akzeptabler Vergleichsvorschlag. Die Probleme in der Reifenbranche sind wohl nicht der Grund dafür, dass ich 3 Reifen bekommen habe und mehr als 2 Wochen auf einen vierten gewartet habe.
UPDATE: Wenn ich noch einen Stern abziehen könnte, würde ich es tun. 3 Reifen wurden am 11.12.23 wieder abgeholt, bis heute den 27.01.24 habe ich das gezahlte Geld noch nicht wieder! Trotz Nachfrage vor ca 3 Wochen.

Als Hotelbetreiber kann ich auch nur von booking.com abraten!
Die Zusammenarbeit ist eine Zumutung, Provisionen für nicht erbrachte Leistungen werden abgerechnet und eingezogen, Gutschriften für Reklamationen nicht geleistet ohne extremen Nachdruck. Eine Kundenbetreuung ist so gut wie nicht existent.
Bei Beschwerden darüber werden die Häuser unter Druck gesetzt. Viele sind leider auf den Marktführer angewiesen.
Wenn jemand die Leistung direkt dort zahlt, behält booking das Geld, bis zum Tag der tatsächlichen Leistung und gibt es erst dann an den Leistungserbringer weiter.
Man kann nur an jeden appelierten diesen Vermittler nicht zu nutzen und sich an die Häuser oder ANbieter in anderen Bereichen direkt zu wenden.

Ware braucht etwa 3 Wochen, bis sie da ist.
Sie entspricht nicht annährend der Qualität oder dem Eindruck, den man erwarten darf und erwartet nach den Bilder. Es wird mit 30 Tagen Bedenkzeit geworben, in Wirklichkeit versucht man dann eine Rücksendung unmöglich zu machen, oder man muss etwas für Kosten, die nah rankommen an den Kaufpreis nach China senden....mit ungewissen Ausgang!
Natürlich habe ich den "Helpdesk" kontaktiert. Gerade dort weigert man sich ja eine andere Lösung anzubieten.

Seit 10 Jahren zahle ich monatlich eine 4-stellige Summe in eine Kapitallebensversicherung ein.
Nun wollte ich ein Jahr vor regulärem Ablauf mein Geld ausgezahlt bekommen, da unser Betrieb durch Corona arg gebeutelt war. 5 Wochen (!) nach Eingang meiner Kündigung ist noch nichts passiert. Nicht mal eine Eingangsbestätigung. Auf Rückfragen wurde gesagt es liegt in der Bearbeitung und kann noch unbestimmte Zeit dauern.....
Es geht hier nicht um eine Streitfrage oder juristische Auseinandersetzung, sondern um einen ganz normalen formellen Vorgang! Abgebucht haben sie 10 Jahre lang jeden Monat pünktlich. Das ist ein Armutszeugnis und eine Frechheit. Da bekomme ich ja mein Geld in einem unseriösen Schneeballsystem schneller wieder raus.

....auf diese Bewertung hin kam dann wenigstens ein Schreiben, dass meine Kündigung eingegangen sei. Das hilft leider immer noch nicht.

Aktualisierung, 08.02.2024: Nächster Versuch! Mal sehen, ob es dieses Mal in akzeptabler Zeit funktioniert....

Bestellung wurde wie gewünscht geliefert.
Leider war es nicht möglich meine Firmenadresse auf der Rechnung einzutragen und mir diese korrekt zuzustellen.
Auch auf Nachfrage wurde das abgelehnt.
Service sieht anders aus!

Katastrophe! Warnung! Nicht bei denen Bestellen!
Inkompetent, schwer zu erreichen und auch noch unkulant!

Ich warne ausdrücklich hier Reifen zu bestellen. Meine Reifen wurden erst unvollständig geliefert. Reklamation und Reaktion dauern extrem lange! Dann stellten wir fest, dass die komplett Räder falsch zusammengebaut waren(nicht wie in ABE beschrieben). Dadurch wurden die Felgen beschädigt. Wieder vergingen Ewigkeiten, 4 Telefonate, 5 Mails, bis auf Reklamation reagiert wurde. Das Ergebnis war dann nicht akzeptable Lösungsvorschläge und Verweigerung der Rücknahme! Jetzt wird es ein Rechtsstreit!

Habe am 08.08.2016 Polstermöbel bestellt und gleich per KK bezahlt. Ab und an habe ich mal eine Mail bekommen, dass leider noch kein Liefertermin feststeht......heute am 08.01.2018 habe ich dann mal den Auftrag storniert und mein Geld zurückverlangt!