Ik heb via Whats-App contact gehad met een medewerker die erg kundig en vriendelijk was. Uiteindelijk niets besteld maar wel een zeer positieve ervaring!
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Zeer goede ervaring met vag-shop Op de app snel reactie en ook goede aftersales als je later nog info wilt over gekochte product! Minder dat je niet telefonisch contact kan maken, begrijpelijk wel... See more
Bij Vagshop een bestelling gedaan. Echter had ik nog wat aanvullend advies nodig en per WhatsApp contact opgenomen. Er werd vlot gereageerd en het juiste advies gekregen. Zeer vriendelijke mensen en o... See more
na plaatsen van bestelling duurde het mij te lang daar ik niks hoorde. contact gezocht via app. direct antwoord dat het in bestelling was. vervolgens prima contact gehouden. bestelling is geleverd. he... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Onze missie is om de meest deskundige onderdelenwinkel te zijn voor Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, Škoda, SEAT en CUPRA. Ons doel is om de beste producten en merken te selecteren en deze aan te bieden tegen betaalbare prijzen terwijl we tegelijkertijd een uitstekende klantenservice bieden.
Contact info
Jupiterweg 15, 8938AD, Leeuwarden, Netherlands
- info@vagshop.nl
- www.vagshop.nl
4.5
Excellent
113 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 66% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Uitstekende producten die perfect…
Uitstekende producten die perfect passen bij de auto tegen prima prijs. Service is ook uitmuntend.
16 July 2026
Unprompted review
Top service
Top service, denken goed mee en zijn goed bereikbaar. Snelle levering en goed verpakt.
15 July 2026
Unprompted review
Super klantvriendelijk…
Hele vriendelijke klantenservice die ook binnen no time reageert. Ik heb een paar onderdelen besteld en deze werden supersnel geleverd. De service is echt top! Dikke duim omhoog. Een voorbeeld voor veel grote bedrijven. Zeker een aanrader!
10 July 2026
Unprompted review
Goed geholpen door klantenservice via whats app
Ik had twijfel over juiste artikel, omdat de bestelcode afweek. Erg goed en snel geholpen via whats-app chat. Bleek recent vervangend artikel.Zeer scherpe prijzen voor OEM VAG parts , en snel geleverd.
2 July 2026
Unprompted review
Reply from Vagshop
Bedankt voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat de service naar volle tevredenheid is.
Geven deskundig advies
Geven deskundig advies. Ook als het niet mogelijk is met jou auto leggen ze uit waarom. Bedankt voor het mee kijken en denken.
2 July 2026
Unprompted review
100% medewerking
Het bedrijf had nog nooit van me gehoord maar ze hebben me 100% medewerking gegeven waardoor ik eindelijk het goede onderdeel kon bestellen. Heel blij mee
3 July 2026
Unprompted review
Uitstekende klantenservice, ondanks problemen met de bezorging
Ondanks dat mijn bestelling helaas door de koerier beschadigd werd afgeleverd en er zelfs een onderdeel ontbrak, ben ik erg tevreden over de service van VAGshop. Vanaf het eerste contact werd mijn melding serieus genomen en werd er snel en professioneel meegedacht aan een passende oplossing.
De communicatie verliep vriendelijk en duidelijk, en ik had het gevoel dat klanttevredenheid echt belangrijk voor hen is. Problemen kunnen altijd ontstaan tijdens het transport, maar het is de manier waarop een bedrijf daarmee omgaat die het verschil maakt. VAGshop heeft daarin laten zien dat ze een betrouwbare en klantgerichte leverancier zijn.
Ik zal hier dan ook met vertrouwen opnieuw bestellen. Bedankt voor de uitstekende service!
11 June 2026
Unprompted review
Reply from Vagshop
Beste Rachid, hartelijk dank voor uw positieve review en fijn dat u onze service en communicatie zo positief heeft ervaren.
Wij doen altijd ons best om problemen snel en netjes op te lossen. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Zeer tevreden over mijn bestelling bij…
Zeer tevreden over mijn bestelling bij Vagshop. De geleverde onderdelen zijn origineel, passen perfect en waren precies zoals beschreven. De service was uitstekend; alles werd duidelijk uitgelegd en de medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam. Ik kan Vagshop zeker aanbevelen en zal hier in de toekomst weer bestellen.
25 June 2026
Unprompted review
Top service,alles gecontroleerd of goed…
Top service,alles gecontroleerd of goed past voor mijn auto voor dat ik heb alles besteld.
25 June 2026
Unprompted review
Reply from Vagshop
Beste,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren en dat alles vooraf goed gecontroleerd is voor uw auto.
Wij helpen u graag weer bij een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Vagshop.nl
Top!
Duurde iets langer dan verwacht ‘ maar super goed geholpen verder ! Kwaliteit producten !
25 June 2026
Unprompted review
Artikelen op de site die ze niet…
Artikelen op de site die ze niet hebben. Niet echt handig in deze tijd. Beetje knullig....
19 June 2026
Unprompted review
Reply from Vagshop
Beste IT WORK,
Bedankt voor je bericht. Wij proberen de levertijd van onze artikelen zo accuraat mogelijk weer te geven met behulp van verschillende indicaties. Sommige onderdelen en accessoires zijn niet direct uit voorraad leverbaar en moeten bij de fabrikant worden besteld. Wanneer dit het geval is, vermelden wij dit zo duidelijk mogelijk bij het betreffende artikel.
We begrijpen dat dit niet altijd de gewenste situatie is. Heeft u vragen over de beschikbaarheid of levertijd van een artikel, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@vagshop.nl. Wij controleren dit graag voor u.
Met vriendelijke groet,
Vagshop.nl
Dashboardkast Caddy
na plaatsen van bestelling duurde het mij te lang daar ik niks hoorde. contact gezocht via app. direct antwoord dat het in bestelling was. vervolgens prima contact gehouden. bestelling is geleverd. helemaal perfect, past naadloos. monteren was zo gedaan. dik tevreden en mocht ik nog iets nodig hebben kom ik zeker terug.
18 June 2026
Unprompted review
Reply from Vagshop
Beste meneer Janssen,
Goed om te horen dat het contact na uw bericht goed is verlopen en dat het dashboardkastje inmiddels naar tevredenheid is geleverd.
Mooi dat het onderdeel perfect past. Dat is precies waar wij ons op richten: nieuwe, originele onderdelen met de juiste passing voor uw auto.
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Vagshop.nl
Goede klantenservice en snelle reactie
Goede klantenservice en snelle reactie. Producten van goede kwaliteit tegen een redelijke prijs.
17 June 2026
Unprompted review
Topshop
Zeer net bedrijf met goede service en welwillende klantcontact medewerkers.
8 June 2026
Unprompted review
Het contact is erg prettig en behulpzaam
Het contact is erg prettig en laagdrempelig via whatsapp, wat ik super fijn vindt! Ook wordt er goed met je meegedacht over verschillende opties en gekeken naar welke onderdelen er precies besteld moeten worden.
Voor een aantal onderdelen vond ik de prijs wat aan de hoge kant maar ik moet eerlijk bekennen dat ik er dan ook geen verstand van heb dus ik zou Vagshop zeker aanbevelen!
16 June 2026
Unprompted review
Snel geholpen na schade op besteld onderdeel
Onderdeel besteld wat beschadigd was geraakt. Makkelijk contact opgenomen via whatsapp en snel en vriendelijk geholpen.
16 June 2026
Unprompted review
Fijne mensen
Fijne mensen, ze hebben hun best gedaan om ons zo goed mogelijk te helpen. Een defect aan onze fiets drager is gelijk opgelost.
12 June 2026
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.