Tropeland Reviews 

162
TrustScore 3 out of 5

3.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Vores forventninger var høje, men de blev godt nok slået ned med det samme. Det første vi så da vi ankom var akvarier med axolotls som tydeligvis ikke havde det godt (vi har selv 7 derhjemme), n... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Bestilte online. Blev kontaktet af butikken da en af varerne ikke var hjemme og ville tage ekstra tid at skaffe. Fik skiftet til alternativ vare og fik afsendt samme dag. Meget fin service og f... See more

Rated 5 out of 5 stars

Har efterhånden været rigtigt mange gange forbi Tropeland. Køre hellere end gerne den længere tur derop, personalet er helt fantastisk og ved meget om dyr/fisk og er altid i godt humør. Priserne... See more

Rated 1 out of 5 stars

Købte et akvarie med en pumpe der begyndte at larme rigtigt højt efter et par dage. Tropeland mente ikke den larmede da jeg var ude ved dem, med pumpen. Har skrevet til producenten Aqua medic der sige... See more

Company replied

Company details


Contact info

3.1

Average

TrustScore 3 out of 5

162 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 25% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.1

All reviews

(162)

14 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Gode priser, problemer med leveringen.

Det er super at de sender fragtfrit, og deres priser er ovenud rimelige. Men leveringen er altså ikke i orden. På hjemmesiden stod der at min vare var på lager, jeg bestilte 4 stk. Jeg får mail om at varerne er afsendt og jeg går og glæder mig til at få lys i slangernes terrarier. Pengene bliver trukket og kort derefter modtager jeg min pakke, med kun 1 lampe. Min mand er absolut ikke glad for situationen og ringer til Tropeland der lover at se på sagen. Dagen efter har vi ikke hørt noget fra dem og ringer igen, hvor vi får at vide at de vil sende de resterende lamper, 1 pakke som vi forventes at få inden påske, og 1 pakke der forventes ankommet lige efter påske.

Vi modtager intet inden påske men slår det lidt hen. Efter påske modtager vi så 2 pakker, med 1 lampe i hver. Dvs. vi mangler stadig 1 lampe og pengene blev altså trukket for længe siden. Vi ringer og rykker igen hvorefter de fortæller at de kan levere den sidste et par dage senere. Det lykkedes da også så på den måde er det en god service. Men altså! 4 varer i 4 pakker, som jeg heldigvis er hjemme til at modtage fordi jeg er på barsel.

Kære Tropeland jeg har et meget stort ønske til jer: Sørg for en eller anden form for lagerstyring på hjemmesiden, så man ikke kan købe flere end i har på lager. Det ville spare mig for frustrationer, og jer for ekstra porto og sure mennesker i telefonen.

8 April 2013
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Skuffelse

Jeg har aldrig modtaget alle varene og det er umuligt at kontakte virksomheden. De har taget rø... på mig. Øvøv og 3 gange øv

27 March 2013
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Dårlig service lang levering.

3-4 dagens lev. not.. det tog 3 uger at få det bestiltet amatur hjem.

og da jeg endeligt fik det hjem var det knækket. tog nogle fotos af det mailet det op til ham. han ringet dagen efter og spurte om jeg ikke selv bare lige kunne lime det. så ville han give mig lidt rabat næste gang jeg handlet oppe ved ham. men det kan da ikke passe med selv skal lime en ny vare..
kørte op til ham dagen efter. der fik jeg et helt nyt grund amatur.. og der var der ikke grænser for deres høfligthed....

24 March 2013
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Kræver lidt mere opmærksomhed og arbejde..

Der er gratis fragt, super.. Varene er fine og til rimelige priser... Dog synes jeg godt de kunne prøve at holde styr på deres varer. Seriøst jeg bestilte for ca. 2 uger siden tror jeg, fik så en mail hvor der står jeg skulle genbetale for en af mine 3 varer.. Skrev ind til dem for at høre hvad der var sket... Det viste sig at de 2 andre varer ikke var på lager, og den ene af dem får de aldrig igen... DOG ses de 2 varer STADIG på hjemmesiden, klar til bestilling??? Virkelig surt da den hule med magnet er super smart og kunne være god til min gekko.. Men de siger at de ikke får flere af dem. Så fjern den lige tak... Okay så jeg skulle genbetale den ene vare, jeg valgte så ikke at gøre det og lave en ny bestilling hvor jeg lagde en anden varer til. Jeg modtog nogle dage efter 2 pakker. Hvor der så var 2 af samme ting (feeding rock). Havde IKKE godkendt genbetalingen, men pengene VAR blevet trukket! Solgte den til min bror for halv pris, så har kun tabt en 50'er på det.. Men det burde jo ikke være nødvendigt.. Prøver nok at bestille noget mere til bundlag engang... Så må vi se om min anmeldelse bliver bedre :)

1 March 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

supet service

Blev ringet op dagen efter at jeg havde bestil. Da den ene vare ikke var på lager men de ville bestille den hjem. Ringede igen og fortalte at de desværre ikke kunne levere den udsolgte vare. Dagen efter modtog jeg den anden vare jeg havde bestilt. Super tilfreds.

6 February 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Meget tilfredstillende

Jeg bestilte den 18-01-2013 en dekoration til mit kommende akvarium. I dag har jeg modtaget min bestilling, som virkelig var pakket godt ind. I øvrigt er det et super, at man ikke skal betale for fragt selv om, at man bestiller mindre ting. Så alt i alt en hurtig og problemfri handel - tilmed var prisen på min dekoration væsentlig billigere end andre steder.

TAK for handlen
Odrenr.: 898

22 January 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ingen problemer - fragtfrit

Jeg bestilte en regnjakke til min hund. Og ringede og tjekkede om de havde den hjemme, det havde de ikke, men den ville komme dagen efter, og det gjorde den, de sendte den så i løbet af dagen, så jeg havde den dagen efter.
Jeg kan kun sige god og godt sted at handle, har dog kun handlet der en gang. Men vender sikkert tilbage.

13 January 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Dejligt Hurtigt, nemt og porto frit

Jeg har bestilt et CO2 system fra Tropeland og det var nem hugtigt og det var portofrit. Hvilket var dejligt da det reelt var et lille beløb som jeg købte for :-) Selvfølgelig fik jeg det så hurtigt som muligt oven i hatten. Så et godt købs situation for mig.

Jeg vil lige nævne at det KUN er købs situation jeg forholder mig til og jeg ikke kan forholde mig til hvordan man bytter hos Tropeland da det ikke har været tilfældet.

9 January 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

fari service

Tropeland var de hurtige til at sende det terrarie jeg havde bestilt. Desværre havde postdanmark påført skade på det, så det var defekt. Jeg var i stor knibe det jeg skulle bruge det til et par agamer, jeg havde bestilt og ventede i en lokal dyrehandel. Tropeland var dog hurtige til at sende et nyt terrarie og var meget forstående overfor min situation. Jeg kan varmt anbefale tropeland til alle der overvejer at købe online.

8 December 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super betjening

Super betjening, skulle have lidt ekstra med da pakken var klar til afsendelse, intet problem det blev lagt i med et smil

31 October 2012
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ingen kommunikation og lang ventetid

Bestilte varer fra hjemmesiden hvor der stod af fragt var gratis og varerne var på lager. Spurgte i ordren hvordan det kunne være man skulle betale fragt når det skulle være gratis, men fik aldrig svar på dette spørgsmål. Bestilte d. 3. oktober. Efter 2 uger ringer JEG til firmaet som forklarer at tingene ikke var på lager, som der stod på siden. Modtager mine varer d. 26. oktober. Ikke en undskyldning, forklaring eller noget som helst. Absolut første og sidste gang jeg handlede i Tropeland.dk

27 October 2012
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

En Bestilling , 2 Leveringer:-)

Jeg havde bestil en pumpe, og da jeg fik min pakke og åbnede den, fik jeg lidt af en chock, i stedet for min pumpe, var den en pose med 5 helena snegle i stedet, Fejl levering må man sige med stort, hehe, men ringede og forklarede hva der var sket, og de var forståene og sagde de ville sende en den og kunne beholde sneglene, og 2 dage efter var min pumpe ankommet:-)
Så er godt tilfreds med det hele alligevel:-)

18 September 2012
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look