Tropeland Reviews 

162
TrustScore 3 out of 5

3.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Vores forventninger var høje, men de blev godt nok slået ned med det samme. Det første vi så da vi ankom var akvarier med axolotls som tydeligvis ikke havde det godt (vi har selv 7 derhjemme), n... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Bestilte online. Blev kontaktet af butikken da en af varerne ikke var hjemme og ville tage ekstra tid at skaffe. Fik skiftet til alternativ vare og fik afsendt samme dag. Meget fin service og f... See more

Rated 5 out of 5 stars

Har efterhånden været rigtigt mange gange forbi Tropeland. Køre hellere end gerne den længere tur derop, personalet er helt fantastisk og ved meget om dyr/fisk og er altid i godt humør. Priserne... See more

Rated 1 out of 5 stars

Købte et akvarie med en pumpe der begyndte at larme rigtigt højt efter et par dage. Tropeland mente ikke den larmede da jeg var ude ved dem, med pumpen. Har skrevet til producenten Aqua medic der sige... See more

Company replied

Company details


Contact info

3.1

Average

TrustScore 3 out of 5

162 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 25% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.1

All reviews

(162)

14 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Jeg reserverede et akvariestartersæt…

Jeg reserverede et akvariestartersæt den 18. september hos Tropeland, som de havde en masse af på lager. Men ender med at ombestemme mig og sender dem en mail den 20. september, at jeg alligevel ikke ønsker akvariet og ønsker ordren annulleret (ordrenummer #93144). Tropeland svarede aldrig på min mail, og pengene var heller ikke trukket fra min konto, så tænker at det nok er en forglemmelse. Lige indtil vi kommer til den 18. oktober (30 dage senere), hvor Tropeland trækker pengene fra min bankkonto, selvom jeg 1) aldrig afhentede akvariet, 2) skrev til dem og annullerede ordren.

Det er sgu' lidt dårlig stil - jeg har iøvrigt stadig ikke hørt fra Tropeland.

18 October 2024
Unprompted review
Tropeland logo

Reply from Tropeland

Vi er selvfølgelig meget kede af, at du har følt, at vi ikke har været tilfredsstillende, og der er helt sikkert sket en fejl fra vores side af. Vi håber nu alligevel, at det ikke helt har afskrækket dig, og at vi ser dig igen i vores butik.

Rated 5 out of 5 stars

Vildt udvalg

Jeg er vildt imponeret over det fantastiske udvalg af tropiske fisk. Det er en lækker oplevelse.
Desuden god service og jeg elsker mine nye Chili rasbora nanofisk.

4 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

var forbi idag

var forbi idag, og besøgte butikken for at købe et par fisk, fik den flotteste og bedste betjening af Claus som man kunne ønske sig. kan varmt anbefale Tropeland, og synes helt bestemt man skal støtte sin lokale Fiske pusher, når det er muligt, butikken er blevet riktig flott efter ombygning, med riktig mange super flotte fisk man kan ønske at eje. kommer helt sikkert tilbage snart. tak foor at gøredet til en go dag Claus.

15 August 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mega søde og flinke ansatte og det…

Mega søde og flinke ansatte og det bedste af alt er Janus / ejeren er noget af det rareste menneske som ren faktisk gider at bruge tid på at sætte sine kunder 100 % ind i tingende.. kan varmt anbefale tropeland til alle og en hver..!

Tak for jer og tak for den hjælp i giver os ny begyndere 🙏

9 July 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tak for handel.

Var i nærheden, efter en lang køretur.
Måtte lige ind og se, blev mødt af venlig, kompetent betjæning med et glimt i øjet.
Fik købt 2 flotte l-maller der blev pakket forsvarligt i varmen.
Handler gerne hos jer igen, når vi er på de kanter.

26 June 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service og penge grisk firma

Jeg har handlet lidt akvarie ting og modtager så min pakke men intet af det der er i pakken var det som jeg havde bestilt, men noget lignende og de vælger så at overføre mine penge retur, men vælger så dagen efter at trække pengene igen på mit kort. Virkelig usselt måde at gøre tingene på. Handler aldrig der igen. Har handlet der for et par år siden hvor der også var problemer. Tror sku jeg vælger maxi zoo fremover.

18 June 2024
Unprompted review
Tropeland logo

Reply from Tropeland

Hej Simone.

Vi kan ikke helt genkende din udlægning af forløbet. Vi oplyser dig pr sms om at nogle af dekorationerne desværre ikke kan skaffes, dertil svarer du at vi bare kan vælge noget andet. Dette har vi gjort. At du så efterfælgende ikke er tilfreds med det vi finder i stedet er vi selvfølgeligt kede af, men vi synes det er en vigtig detalje at få med i din anmeldelse. Vi har ikke returneret dine penge for derefter at trække dem igen. Det er ganske enkelt umuligt, rent teknisk at trække penge fra folks konto hvis de ikke selv har lavet overførslen.

Rated 5 out of 5 stars

5 stjerner er alt for lidt.


Har efterhånden været rigtigt mange gange forbi Tropeland.
Køre hellere end gerne den længere tur derop, personalet er helt fantastisk og ved meget om dyr/fisk og er altid i godt humør.
Priserne og udvalget på fisk og akvarie relaterede ting er stort og de tager sig altid god tid til at hjælpe og guide, uden at forsøge at sælge dig noget bare for at tjene penge.
Helt klart den bedste anbefaling herfra.

17 April 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fisk og padder

Fisk og padder …..

For ca 1,5 år siden , havde jeg et ønske om at få et akvarie og i den forbindelse havde lidt brug for guidning samt ideer .

Henvendt mig i butikken , hvor jeg møde venlig og imødekommende personale der gav sig tid , og ikke mindst havde viden om mine spørgsmål .

Fik købt det rigtige setup og til en god pris .
Efterfølgende har der været brug gode råd og vejledning .

Hver gang jeg har henvendt mig er jeg blevet taget godt imod , fået en god service .

Et KÆMPE udvalg af fisk , til haven og til huset samt rigtig stor udvalg af tilbehør og planter ,

Der har i en periode været lidt rodet , men det har været grundet omrokering / udvidelse af akvarier, selv i den periode har der været smil og overskud fra personalet til at yde en god service .

Skildpadder har jeg også mener det er 12 styk 🤪 fra 300 gram og til 43 kg .

Har har jeg også kunne hente ny viden om dem , samt indkøbe tilbehør mvh

Helt sikker en butik jeg forsat kommer i , og som jeg KLART vil anbefale til andre .

Stor tak til Tropeland for jeres måde at være på .

4 April 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hold nu op en beskidt Butik

Hold nu op en beskidt Butik

Vi var oppe for at kigge på fisk og der gik ikke 2 min fra vi kom ind før jeg så de først døde fisk og syge fisk alle deres akvarier er beskidte og man kan næsten ikke se ind i dem for bare alger først og sidste gang vi kommer der selv min kone som ikke kender til det var mere end rystet og de har kæmpe Oscar gående som er over 20 cm hvor der går over 10 af dem på noget der ligner 720 liter ikke engang tæt på nok de burde lukkes og ikke handle med dyr og de er blevet meldt for mishandling af dyr håber de bliver lukket

5 April 2024
Unprompted review
Tropeland logo

Reply from Tropeland

Hej Martin.
Vi er da kede af hvis i har haft en dårlig oplevelse i butikken. Hvis i har observeret syge eller døde fisk ville vi blive glade hvis i havde nævnt det for en medarbejder. Vi kontrollerer vores dyr flere gange dagligt, men vi overser desværre også en sjælden gang en død fisk. Vores akvarier er ikke af nyere dato og fremstår derfor måske ikke så strålende som nogle af vores konkurrenter, men vi synes nu ikke kunderne plejer at have problemer med at se fiskene. Vi bliver dyrlægekontrolleret 4 gange om året, og der har til dato ikke været anmærkninger.

Rated 5 out of 5 stars

Så tror jeg at jeg har 50 gangs…

Så tror jeg at jeg har 50 gangs jubilæum for besøg hos jer
Det eneste som ændre sig er jeres evige gode service og humør. Elsker at komme og kigge fisk - og ifbm omlægning af vores akvarie til Chiclider har vi bare fået den' allerbedste service og hjælp.
TAK til og for jer

28 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg har altid fået en god betjening.

Jeg har altid fået en god betjening, det er flinke og smilende mennesker, der kan svare på de fleste spørgsmål jeg har omkring fisk.
Da jeg havde sundhedsproblemer med min kongepython, havde de også en medarbejder der kunne rådgive omkring det, og de gode råd hjalp... tak for det:-)

3 June 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Hvor bliver min mail med…

Hvor bliver min mail med ordrebekræftelse af, 2 dage gået nu , intet hørt, er det fordi i ikke har mine planter på lager som der stod i havde, så kunne man godt kontakte kunden , vil ringe i morgen men har ikke ordrenummer da i ikke har sendt noget, dårlig service , kan se jeg også var efter jer i 2017, tænker jeg finder et andet sted næste gang

30 January 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vi er nybegyndere i akvarieverdenen

Vi er nybegyndere i akvarieverdenen, og ikke istand selv at komme omkring. Vi så os omkring efter fisk som kunne leveres. Tropeland var en mulighed. Vi bestilte det ønskede fra Tropeland, og fik rigtig god service (fra Claus). Leveringen var rigtigt flot og forsvarligt indpakket. En lille hage er dog hjemmesiden og deres edb system godt kunne opdateres med fordel.

4 January 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Føj for en omgang dyreplageri

Føj for en omgang dyreplageri
Både fisk og krybdyr og gnavere lever under kummerlige forhold.
Alt for lidt plads og tynde dyr. Ufatteligt, at de behandler dyr på den måde. Har anmeldt dem til Dyreværnet.
Sætter aldrig mine ben der igen.

9 December 2022
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look