TOPGLAS GMBH Reviews 

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Rated 1 out of 5 stars

Werben mit Top Qualität aber bei mir funktioniert nach 2Jahren die Selbsttönung bei einer Sonnenbrille nicht mehr.Kommentar von Topglas zu heiß geworden oder zu oft benutzt (benutze die Brille nur... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich war mir im Vorfeld sehr unsicher, welche Gläser für mich die richtigen sind, und meine wirklich vielen Fragen wurden vom Kundendienst alle geduldigst beantwortet. Nachdem ich mich dann entschi... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vor einigen Wochen mit meinen ersten Brillengläsern von Topglas positive Erfahrungen gemacht. Heute habe ich meine zweite Brille mit neuen Gläsern zurückbekommen und bin auch jetzt wieder vollkommen z... See more

Rated 5 out of 5 stars

Habe jetzt meine 2. Gläser machen lassen, beide Brillenfassungen von Ray-Ban sind zu gut für komplett neue Brillen. Wie bei der ersten vor etwa 1 Jahr auch hier wieder alles top! Was bei meiner starke... See more

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4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

118 reviews

5-star
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All reviews

(118)

27 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Topglas ist einfach TOP

Topglas ist einfach TOP! Schnell und preiswert. Ich habe selbsttönende Gläser in meine vorhandene Fassung einsetzen lassen. Die Brille war innerhalb einer Woche schon fertig. Unbedingt empfehlenswert.

15 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bin sehr zufrieden mit Gleitsichtbrille

Bin sehr zufrieden mit der Neuverglasung eines älteren Gestells mit selbstverdunkelnden Gleitsichtgläsern.
Fairer Preis und schnelle Lieferung - ich werde auf jeden Fall weitere Brillen bestellen!

20 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Zum 2. Mal alles top!

Habe jetzt meine 2. Gläser machen lassen, beide Brillenfassungen von Ray-Ban sind zu gut für komplett neue Brillen. Wie bei der ersten vor etwa 1 Jahr auch hier wieder alles top! Was bei meiner starken Sehschwäche bei Optiker-Ketten angeblich nicht möglich ist, bekommt Topglas hin! Selbsttönende Gläser mit Blaufilter zu einem Hammerpreis und nach 8 Werktagen schon wieder fertig zurück. Jederzeit wieder, klare Empfehlung!

6 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Topglas - Top!

Das war meine erste Brille, die ich bei topglas verglasen lassen habe und bestimmt nicht meine letzte. Der Auftrag lief reibungslos ab.

4 September 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ein stern ist noch zuviel

ein stern ist noch zuviel , hier wird der kunde auf der homepage blogen : TOPGLAS 100 Tage Rückgabe

Bei TOPGLAS wird jedes Brillenglas individuell für jeden Kunden einzeln hergestellt. Daher ist Umtausch bzw. Rückgabe möglich, wenn du eine Unverträglichkeit mit den neuen Brillengläser verspürst. In diesem Fall bietet TOPGLAS ein 100-tägiges Rückgaberecht an. TOPGLAS trägt hierbei die vollen Versandkosten und bittet um eine unverzügliche Kontaktaufnahme, um mögliche Folgeschäden zu vermeiden.

stimmt in keinster weise , bei mir abgelehnt weil andere tönung genommen wurde , das ist eigentlich betrug

1 April 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alles einwandfrei

Netter Kundenservice und die Brillengläser waren auch zu meiner vollen Zufriedenheit. Die Preise auf der Seite sind mMn angemessen, bei der Lieferung ging auch alles glatt. Würde dort wieder bestellen

12 January 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

100% Empfehlung

100% Empfehlung, Habe mit topglas bis jetzt nur positive Erfahrungen gemacht, kann die negativ Rezensionen hier in keinster Weise nachvollziehen. Faire Preise, gute Qualität, schnelle Rückmeldungen auf Anfragen alles in allem immer wieder gerne!

5 October 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Beschädigung durch Topglas

Ich habe eine hochwertige Eschenbach Titanflex die 1,5 Jahre alt ist, an Topglas zur Neuverglasung gesendet. Die Brille wurde von mir in einer stabilen Brillenbox versendet und ist ohne Beschädigung bei Topglas angekommen. Nach 2 Wochen kam eine Email von Topglas, dass die Brillenfassung bei den Arbeiten der Neuverglasung gebrochen sei. Topglas bietet nun lediglich 50% Entschädigung an, aber auch nur, wenn man sich eine neue Brillenfassung kauft und diese dann bei Topglas verglasen lässt. Selbst bei neuen Brillenfassungen würde Topglas aber nur 80% erstatten, wenn eine Beschädigung an der Brille durch Topglas entsteht. Vor derartigen Schadensregelungen kann man nur warnen. Ich habe zu einem anderen Anbieter für Brillenneuverglasungen Kontakt aufgenommen und nach der dortigen Schadensregulierung gefragt. Dort würde man eine Beschädigung an der Brillenfassung, die der Anbieter selber zu verantworten hat, vollständig zum Neukaufpreis und unabhängig vom Alter ersetzen, ohne jegliche Abzüge. Topglas ist aufgrund dieser Erfahrung eine klare Nichtempfehlung.

9 August 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Verspiegelung

Ich habe vor kurzem bei Topglas eine Brille mit verspiegelten Gläsern bestellt. Im Vorfeld wurde ein Bild mit Wunschvorstellung zu Topglas geschickt. Es erfolgte auch Zügig eine Glasempfehlung und ich habe die Brille bestellt. Die Brille, welche ich erhalten habe entspricht leider in keinster Weise den Abbildungen im Shop. Eine Verspiegelung ist fast nicht erkennbar und nur in bestimmten Winkeln bei starkem Gegenlicht. Eine Rückgabe wurde pauschal abgelehnt da individuell gefertigte Gläser. Da frage ich mich nur auf was gelten die 100 Tage Rückgaberecht mit denen Topglas wirbt, da ja alle Gläser individuell gefertigt werden? Die Bearbeitung hat auch länger gedauert als angegeben. Der Support wurde zunehmend unfreundlicher. Des Weiteren war die Brille voll mit Verunreinigungen. Naja für mich bedeutete es ein Urlaub ohne Sonnenbrille.
Ich würde die Finger davon lassen.

31 August 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

100 Tage Rückgaberecht???

Hier wird groß ein 100 Tage Rückgaberecht beworben. Dieses Rückgaberecht ist allerdings sehr stark eingeschränkt. Individuell gefertigte Produkte sind davon ausgeschlossen, sofern Topglas keine Fehler beim Anfertigen oder Einpassen begangen hat. Ich finde, Topglas sollte das offen kommunizieren und direkt bei der Werbung für die Rückgabe dabei schreiben, dass dieses Recht viele Ausschlüsse mit sich bringt.

Weiterhin war ich rückblickend nicht zufrieden mit der Beratung. Topglas sieht sich allerdings auch nicht als Berater, sondern als Hersteller, welcher laut eigener Aussage auch nicht beraten muss.

Ich würde dort nicht wieder einkaufen und kann aus eigener Erfahrung nur davon abraten.

16 August 2022
Unprompted review
TOPGLAS GMBH logo

Reply from TOPGLAS GMBH

Vielen Dank. Alle Informationen zu unserer Rückgabe finden Sie natürlich transparent auf unserer Webseite.

Rated 5 out of 5 stars

Ich bin rundum zufrieden mit den…

Ich bin rundum zufrieden mit den Gläsern und dem Service. Die Gläser stehen qualitativ meinen früheren Gläsern vom Optiker in nichts nach, auch der Service war top. Ich bleibe sicher beim Online-Kauf.

24 January 2022
Unprompted review

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