Superdry DE Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Cozy and perfect! I ordered online a Small size (38), it matched me perfectly! :D Kind of expensive but they were on Sale, so I could use the promo. Also, and considering I ordered it during Holidays,... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

The product quality is good; however, the sizing could be improved in terms of fit. It has a very tight fit against the body, which is not ideal for jackets. Since jackets or coats are usually worn ov... See more

Rated 5 out of 5 stars

Honestly, every time I shop at Superdry, I walk out happier than the last time. I've been a customer for a while now, and their stuff just keeps getting better. it’s always sharp, holds up forever,... See more

Rated 5 out of 5 stars

Hello, I received my package. The delivery was timely, no question here, but there was a security tag attached to the leggings and as I did not have time to go to the store to have it removed (... See more

Company details

  1. Shopping & Fashion

Written by the company

Inspiriert von Abenteuergeist und der nachhaltigen Herstellung von Premiumprodukten, ist Superdry eine aufregende zeitgenössische Marke, die Vintage-Americana und japanisch inspirierte Grafiken mit britischem Stil verbindet, welche sich durch hochwertige Stoffe, authentische Vintage-Waschungen, einzigartige Details, weltweit führende handgezeichnete Grafiken und maßgeschneiderte Passformen auszeichnen. Superdry basiert auf Stil und feiert dies durch fünf einzigartige Styles & Marken: Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X und die Leistungssportabteilung. Superdrys Ziel ist es, bis 2030 die nachhaltigste börsennotierte Modemarke der Welt zu werden. Superdry hat bereits 2021 zahlreiche Branchenauszeichnungen gewonnen, darunter den „Positive Change Award“ bei den Draper’s Sustainable Fashion Awards.


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4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

71K reviews

5-star
4-star
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All reviews

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2,464 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

the quality is good

the quality is good. But the size is smaller than I expected, I removed the tag and try it one day, but not actually fit me well. Felt uncomfortable

3 May 2025
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Reply from Superdry DE

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns immer, wenn wir von zufriedenen Kunden hören. Hier bei Superdry legen wir höchsten Wert auf Design und Qualität und sind steht's bemüht, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu erzielen. Deshalb arbeiten wir immer mit sorgfältig ausgewählten Materialien und garantieren eine hochwertige Verabeitung. Es freut uns deshalb sehr, dass Ihnen Ihr neuer Kauf gefällt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.Wir wissen das sehr zu schätzen. Wenn Ihnen Ihre neuer Kauf gefallen hat, vergessen Sie bitte nicht, auch eine Produktbewertung zu hinterlassen!

Rated 5 out of 5 stars

Top of product

26 April 2025
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Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns immer, wenn wir von zufriedenen Kunden hören. Hier bei Superdry legen wir höchsten Wert auf Design und Qualität und sind steht's bemüht, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu erzielen. Deshalb arbeiten wir immer mit sorgfältig ausgewählten Materialien und garantieren eine hochwertige Verabeitung. Es freut uns deshalb sehr, dass Ihnen Ihr neuer Kauf gefällt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.Wir wissen das sehr zu schätzen. Wenn Ihnen Ihre neuer Kauf gefallen hat, vergessen Sie bitte nicht, auch eine Produktbewertung zu hinterlassen!

Rated 1 out of 5 stars

Can't return

Can't return, no info after I asked, no links.....

6 April 2025
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Reply from Superdry DE

Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu geben. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den besten Service zu bieten.

Für postalische Rücksendungen: In unserem Bestreben eine nachhaltigere Marke zu werden, sind wir papierlos geworden. Jeder Kunde erhält in seiner Versandbestätigungs-E-Mail einen Link zu unserem Online-Retourenportal. Außerdem gibt es einen Link direkt auf unserer Homepage (unten auf der Seite). Um Ihre Bestellung zurückzusenden, verwenden Sie bitte folgenden Link, um zum neuen Online-Retourenportal zu gelangen: https://superdry.returns.international/

Ich habe Ihnen außerdem gerade eine E-Mail mit Informationen zu unserem Rückgabeprozess gesendet.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen jedes Feedback sehr. Mit freundlichen Grüßen, Superdry Customer Care

English: For returns by post: In our efforts to become a more sustainable brand, we've gone paperless. There's a link directly on our homepage (at the bottom of the page). To return your order, please use the following link to access our online returns portal: https://superdry.returns.international/

I've also just sent you an email with information about our returns process.

Rated 3 out of 5 stars

Worst delivery.

4 April 2025
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Reply from Superdry DE

Hi, we would like to thank you for your feedback. We want our customers to have a really positive shopping experience at Superdry.

We are therefore really sorry that we have not met your expectations in this instance.

All items are dispatched from our warehouse in Belgium while stock lasts. Items that are no longer in stock there are often dispatched from our English warehouse with DHL. These parcels must pass through customs on entering the EU. For this reason, delivery may take a few days longer than parcels dispatched directly from our warehouse in Belgium.

It seems that your parcel was also misrouted by DHL, causing a further delay and we are really sorry that your delivery was so delayed. This is not normal.

We have taken note of your feedback. Thank you again for taking the time to leave a review. We greatly appreciate any feedback. Kind Regards, Superdry Customer Care






Rated 5 out of 5 stars

Good quality for the price

Good quality for the price. Also free delivery makes more aligned to the brand.

31 March 2025
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Reply from Superdry DE

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns immer, wenn wir von zufriedenen Kunden hören. Hier bei Superdry legen wir höchsten Wert auf Design und Qualität und sind steht's bemüht, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu erzielen. Deshalb arbeiten wir immer mit sorgfältig ausgewählten Materialien und garantieren eine hochwertige Verabeitung. Es freut uns deshalb sehr, dass Ihnen Ihr neuer Kauf gefällt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.Wir wissen das sehr zu schätzen. Wenn Ihnen Ihre neuer Kauf gefallen hat, vergessen Sie bitte nicht, auch eine Produktbewertung zu hinterlassen!

Rated 5 out of 5 stars

Great quality

Great quality, great service. Love my coat! Thank you!

14 March 2025
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Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns immer, wenn wir von zufriedenen Kunden hören. Hier bei Superdry legen wir höchsten Wert auf Design und Qualität und sind steht's bemüht, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu erzielen. Deshalb arbeiten wir immer mit sorgfältig ausgewählten Materialien und garantieren eine hochwertige Verabeitung. Es freut uns deshalb sehr, dass Ihnen Ihr neuer Kauf gefällt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.Wir wissen das sehr zu schätzen. Wenn Ihnen Ihre neuer Kauf gefallen hat, vergessen Sie bitte nicht, auch eine Produktbewertung zu hinterlassen!

Rated 5 out of 5 stars

Top Produkt schnell geliefert

Top Produkt schnell geliefert - Mega happy :)

16 February 2025
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Reply from Superdry DE

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Wir wollen, dass unsere Kunden ein wirklich positives Einkaufserlebnis bei Superdry haben. Deshalb freuen wir uns, wenn wir von zufriedenen Kunden hören. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haaben, uns Ihr Feedback zu geben. Wenn Ihnen Ihre neuer Kauf gefallen hat, vergessen Sie bitte nicht, auch eine Produktbewertung zu hinterlassen!

Rated 5 out of 5 stars

Awesome

Fast delivery. Good packaging. High quality products. Highly recommend!

10 February 2025
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Reply from Superdry DE

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Bei Superdry möchten wir, dass Sie eine super Erfahrung haben. Deshalb freuen wir uns, wenn wir von zufriedenen Kunden hören. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare. Wenn Ihnen Ihr neuer Einkauf gefallen hat, vergissen Sie nicht, auch eine Produktbewertung zu hinterlassen! Mit freundlichen Grüßen, Superdry Customer Care

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from Superdry DE

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben.

Wir legen höchsten Wert auf Qualität und sind stets bemüht, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu erzielen. Das Ergebnis zeigt sich in hochwertigen Stoffen, authentischen Vintage-Waschungen, einzigartigen Details, handgezeichneten Grafiken und perfekten Schnitten in einer Vielzahl unterschiedlicher Designs.

Hier bei Superdry legen wir höchsten Wert auf Design und Qualität und arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Materialien und garantieren eine hochwertige Verabeitung.

Nochmals vielen Dank für die Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen. Wenn Ihnen Ihr neuer Einkauf gefallen hat, dann können Sie gerne auch eine Produktbewertung hinterlassen!

Rated 5 out of 5 stars

Superb

Superb!! The Jacket is really good. But one should choose atleast two sizes bigger than what one normally wears.

19 January 2025
Rated 5 out of 5 stars

I always love the quality of their…

I always love the quality of their products. Very much recommend. Pure silk for 60 Eur? Come on now. That's just wild. I hope they won't go out of business with this madness, so buy without worry! Their sizes are standard European, so size M is more 40 than 38.

15 January 2025
Rated 1 out of 5 stars

I didn't get my order

I didn't get my order. The address, which was correct in my order, was incorrectly relayed to DHL and the item was returned to sender. I can't reorder the item now as it is sold out.

31 December 2024

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