SOS Oxygène Reviews 

Quelle honte !! On me diagnostic un apnée du sommeil sévère. Au bout de Six mois, je n’avais pas de rendez-vous avec mon pneumologue. Je reçois un appel de SOS Oxygène me demandant de payer directement une centaine d’euros . Je lui explique que j’ai du mal à dormir avec la machine et qu’il pouvait la récupérer, sachant que je ne m’en étais pas servi. Une dame très virulente m’a répondu les mots suivants : quoi qu’il arrive vous allez payer, on ne récupérera pas la machine et vous serez facturé de plus en plus. Cela ne me dérangeait pas du tout de payer une centaine d’euros. Mon pneumologue très compliqué à rejoindre, aurais pu me faire une ordonnance, mais je vous assure que SOS Oxygène, en plus de leur matériel défaillant, car beaucoup d’air qui sort, ne vous conseille même pas une machine avec humidité, ce qui me donnait à chaque fois des gorges sèches et des mal de crâne au réveil. Tout ça pour dire que les personnes que vous avez au téléphone ne veulent que votre argent et ne se soucie pas du tout de votre santé. Je vais donc leur offrir les 100 € gracieusement, car je n’ai pas utilisé la machine, ensuite j’irai voir mon pneumologue afin de prendre une ordonnance et passer par un autre prestataire. Honnêtement fuyez, aucune empathie, ils ne veulent que votre argent sans se soucier de votre état de santé, ou de si dans matériel vous convient.

Catastrophique
Impossible de les joindre et qd on les a au téléphone la douce secrétaire nous raccroche au nez

Bonjour j ai eu la visite de Mickaël de sos oxygène région Amiens ! Franchement je suis super satisfait de sa qualité de service son amabilité et ses compétences !

SOS Oxygen manque de sens du service client. Il est difficile d'obtenir la visite d'un technicien à domicile

A fuir
Materiel défetueux non nettoyé
corps étranger dans raccord de sortie ppc

Bonjour
J’avoue que le premier RDV s’est bien passé et j’ai trouvé le technicien professionnel !
Par contre, après 1 an, RDV pour vérifier l’appareil qui fuit et la, c’est plus compliqué car à chaque fois le RDV est annulé ! Ça peut arriver 1 fois mais le professionnalisme voudrait qu’en approche client, on fasse attention à ne pas le relever une deuxième fois!
Mauvaise gestion du patient!

Depuis février 2025 chez SOS OXYGÈNE et appareillées depuis 2016.. je n’ai jamais vu un manque de serieux aussi grave de la part d’un prestataire de santé.. on peux vous laisser plus de 15 jours sans utilisation de l’appareil suite à défaut de ce denier meme si vous avez une apnée sévère.. je viens de partir de chez eux.. Je déconseille fortement

bonjour,rien a dire sur les personnes qui viennent a la maison, par contre le service comptabilité nul de chez nul , au mois aout on me réclame 4.80€ que ma mutuelle ircem avait refusée de rembourser, normal ma mutuelle n'est pas ircem , hier je reçois une lettre recommandée avec accusé de réception pour facture impayée au nom de monsieur Houlbreque marie claire ? déjà une erreur et jamais reçu de facture à payer . après avoir appelè hier pas content, on me rappelle aujourd’hui en me disant que c'est une erreur ,à quand la prochaine ?

On m' oublié depuis juin 2025.

que peut-il proposer pour améliorer leur appareil.
plein de personnes me disent que SOS oxygène n'est pas à la hauteur.

Contacts téléphoniques peu agréables ! On a l'impression de déranger

Le matériel est franchement vieillissant, toujours "réparé" mais, apparemment, rarement renouvelé. Après deux concentrateurs d'oxygène d'occasion très bruyants, 24 h/ 24, et ne pouvant avoir mieux de SOS oxygène, j'ai fini par changer de prestataire. C'est simple (le nouveau prestataire s'est occupé de tout) et je revis ! C'est comme passer du bruit d'une 2 CV à une voiture électrique. Mes journées comme mes nuits seront plus paisibles et face à l'indifférence totale de SOS oxygène qui ne voit pas où est le souci et "n'est pas là pour gérer ce genre de problème", je suis ravie d'avoir changé de prestataire !

Malgré plusieurs échanges téléphoniques je me suis retrouvé plus de 4 mois avec une machine inutisable que j'ai fini par restituer.

j'ai eu un problème avec le masque nasal et ne pouvait changer l'embout - j'ai appelé un vendredi et on m'a dit sans prendre le temps de m'expliquer d’arracher les embouts métalliques ,???
comme je n(y arrivais pas j'ai rappelle le samedi et l'on m'a prié de rappeler le lundi !!
j'ai eu un appel d'un 'bourrin impoli" soit disant responsable de l'agence et a peine démarré mes soucis qu'il est monté dnas les tours et m'a invité a changer de prestataire ...
ce que je vais faire
entreprise a fuir

Aucun professionnalisme et menteur ! À fuir ! Mon père a fait appel à eux. Un technicien est venu à la maison et a fait tomber la batterie de l'appareil sur le sol ce qui a fêlé le carrelage. Le technicien ne reconnaît pas son erreur et le SaV ne veut rien entendre. Un énorme manque de sérieux

Mon père a eu besoin de faire appel a SOS oxygène. Un technicien est venu à la maison et a fait tomber la batterie de l'appareil sur le sol ce qui a fêlé le carrelage. Le technicien fait que de nié ce quil a fait. Un énorme manque de sérieux

On me donne un rendez-vous entre 15h et 18h vendredi. Je préviens 3 jours avant que je ne pourrai être là que pour 17h30. Le visiteur m'appelle à 16h en me disant qu'il est en bas de chez moi. Je l'informe de mon appel à la personne de l'accueil téléphonique. Il me répond qu'ils finissent à 16h le vendredi. Quelle est cette plage horaire ? Cela tromperait-il les organismes d'Etat et les professionnels avec qui ils sont partenaires?

Incroyable ! encore un rendez vous ou le technicien ne passe passe pas prétextant qu’on est pas là alors que j’ai encore pris ma demi journée pour eux. Ce n’est vraiment pas sérieux. Le suivi est mauvais en plus au point de rendre la machine.

Appel Sos Oxygène Monrabé le lundi 19/05/2025 matin pour fourniture de lunettes d'oxygène ! On me rappelle l'après-midi, je serai livré le mardi par un transporteur que j'attends encore ! Rappel le 22/05 ( un peu énervé ) et ma doléance sera transmise au service technique ! On me rappelle un peu plus tard pour me dire que le colis est peut-être perdu et qu'un technicien de SOS Oxygène passera le 23/05 chez moi pour la livraison !
Un peu de sérieux pour les patients qui ont déjà de gros problèmes de santé !

Je suis très déçu de mon expérience avec SOS Oxygène var. Le service a manqué de sérieux à plusieurs reprises.
Cherchez une autre société plus compétente que celle la !