Vi har fået god hjælp til at bestille varer. Vi skulle bruge to Veluxvinduer med inddækninger og lysninger. Vores tømrer mente ikke, at der var plads til lysningerne, så de skulle returneres. Velux fo... See more
Company replied
Location
Switch locationVesterlyngvej 20, 4500 Nykøbing Sj., DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg har efterhånden handlet i silvan nykøbing sjælland en hel del gange samt lejet værktøj samme sted fra og der er altid høflig betjening og masser af vare , eneste minus er at der er en del af de... See more
Company replied
Jeg havde fået leveret en brugt Bosch robot plæneklipper. Jeg var meget trist da jeg så det. Jeg fik kontakt til chefen i Nykøbing Sj. Som bare kørte til Valby og hentede en ny til mig. Det er nok den... See more
Company replied
Bestilt værktøj via hjemmesiden til afhentning i butikken. Hjemmesiden lidt svær at finde rundt i og betale. I butikken var der en meget kompetent dame, som både betjente kassen for salg, for returner... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-18, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Written by the company
Contact info
Vesterlyngvej 20, 4500, Nykøbing Sj., Denmark
3.8
Great
170 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Skal man hente en pakke hos Silvan…
Skal man hente en pakke hos Silvan Nykøbing Sj. Skal man besstille en halv feriedag, ud over at ekspedere kunder er der også indlevering og afhentning af pakker. Der var en kø så lang da jeg skulle hente en pakke fra Bring og kun en ekspedient, super dårligt, bruger aldrig Silvan til noget som helst.
20 December 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig ekspedition.
21 November 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Tak for din gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Tusind tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Den søde kassedame
Jeg var nede og købe ind, og jeg fik den bedste service i kassen, den blonde kasse dame, var meget sød og hjælpsom, med et stort smil.
12 November 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre, at du havde sådan en god oplevelse med vores søde og hjælpsomme medarbejder. Tak for din positive tilbagemelding og de pæne ord.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Alt fungerede OK!
7 November 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
søde medarbejdere
butikken er en smule rodet, men efter at have talt med en medarbejder giver det meget bedre mening. de arbejder så hurtigt de kan, samt var det en super fin kundeservice. det er altid rart at blive mødt af glade/smilene medarbejdere der friske på at hjælpe en. super god oplevelse, vil helt klart komme tilbage igen.
5 November 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og at vores medarbejder kunne hjælpe dig. Tak for din feedback angående butikken.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det er da den største rodebutik jeg…
Det er da den største rodebutik jeg længe har været inde i.
Deres trælast var så rodet at jeg valgte at gå igen. Jeg kunne næsten ikke komme rundt der der lå bræder hulter til bulter. Ingen prisskilte.
Da jeg så gik ud sad personalet bare og lavede ingenting.
Jeg tog i jem og fix i stedet for da der altid er styr på tingene.
26 October 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Ny Vandvarmer
jeg skulle bestille en ny vandvarmer, så jeg tog op i butikken og snakkede med en meget kompetent medarbejder der hjalp mig med at finde varen og bestille den til os, til levering i butikken. efter en uges tid fik vi en sms om at vandvarmeren var ankommet og vi kunne hente den inden for butikkens åbningstider. Super service
23 October 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse i butikken i forbindelse med køb af vandvarmeren. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Personalet var søde og hjælpsomme
Personalet var søde og hjælpsomme, og jeg kom hjem med det, jeg kom efter. En rigtig dejlig oplevelse.
6 October 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre, at du havde en dejlig oplevelse, og at vores personale var søde og hjælpsomme. Tak for din positive anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig og nem betjening ved click &…
Hurtig og nem betjening ved click & collect
18 October 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Tørstøvsuger
Vi lejede en tørstovsuger men vi kunne have sparet ulejligheden. Mundstykket var ikke fungerende og filteret var meget fyldt inden brug. Vi var skuffet, da vi lige havde set os selv komme af med en masse støv. Det var bare ikke umagen værd.
19 October 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Silvan nyk Sj
Silvan Nykøbing Sjælland
Har aldrig oplevet større rodebutik
Det er stået på i flere år
Stram op
18 October 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hold jer væk
Hold jer væk
Her er min begrundelse ifm leje af maskiner
1: online booking system er utroligt bøvlet - fik at vide at mit navn var ugyldigt
2: maskine defekt , mistede en halv dags arbejde
3: ingen forståelse i butik og ingen kompensation over at de udlejer ting der ikke virker
4: ingen rådgivning - kunne godt have brugt en aftale om at kunne tage slibebånd med at kunne returnere dem jeg ikke brugte - dette var ikke muligt
5: jeg forstår til fulde hvorfor butikken ingen kunder har da de intet levere - fejlbehæftet maskiner , ingen eller forkert rådgivning , måske kan man købe en skrue eller en pære men det kan man også hos jem og fix og der går jeg fremover hen
15 October 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Vi kan desværre ikke undersøge den konkrete sag nærmere grundet manglende referencenr.
Vi vil anbefale at sende en mail til kundeservice@silvan.dk vedr. sagen med webordrenr.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Rask levering
10 October 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click og collect
Forstår ikke konceptet med click og collect når man alligevel selv skal ud på lageret og finde varen.
Troede ideen var at varen blev pakket og lå klar til afhentning før man fik SMS om det.
9 August 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Silvan er ok men en dyr butik at handle…
Silvan er ok men en dyr butik at handle i. Synes altid der mangler personale der kan hjælpe
4 August 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig klarmelding.
14 August 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.