Flusskreuzfahrt auf dem Rhein mit der Aqosa Aqua. Alles in allem eine tolle Reise, Personal super freundlich und kompetent, Kabine sauber und geräumig, Speisen und Getränke sehr lecker, wegen Wasserkn... See more
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Wir hatten eine Flusskreuzfahrt nach Amsterdam/Rotterdam gebucht. Aufgrund Niedrigwasser wurden wir mit dem Bus zu einer anderen Einschiffungsstelle gefahren. Wir bekamen ein tolles Alternativprogramm... See more
Wir wollten nächstes Jahr die große Rheinkreuzfahrt mit Haustürabholung machen. Während des Anrufes teilte ich mit, dass ich außerhalb des Schiffes auf einen faltbaren, elektrischen Rollstuhl ang... See more
Die Reise zum Waldbühnenkonzert in Berlin war alles in allem sehr zufriedenstellend. Es funktionierte sogar die Eigenanreise von Innsbruck nach Berlin mit dem ICE ohne Verspätung :-))) Das Hotel... See more
4.1
Great
68 reviews
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Kein Interesse an Kunden
Flußreise erstmalig bei Riw für Dezember 2026 gebucht. Unsere „Buchungsbestätigungs-Anfrage“ kam umgehend per Mail. Anschließend haben wir nichts mehr von dem Unternehmen gehört.
Das war eine interessante Erfahrung, die wir als sogenannte Multiplikatoren auch entsprechend kommunizieren. Anscheinend geht es dem Unternehmen zu gut. Wenn ein Kunde mit einem Auftrag winkt und das man dort offensichtlich keinen „Bock“ auf Neukunden hat.
8 June 2026
Unprompted review
Reply from Riw Touristik
Guten Tag Kundin Gelsenkirchen,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, von uns keine Rückmeldung erhalten zu haben. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kundenservice und Erreichbarkeit.
Nach Eingang einer Buchungsanfrage prüfen wir zunächst die Verfügbarkeit der gewünschten Reiseleistungen und die Rückmeldungen unserer Leistungspartner. Je nach Reiseart und Buchungszeitpunkt kann dies in Einzelfällen etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Da wir den geschilderten Vorgang anhand Ihrer Bewertung leider keinem konkreten Vorgang zuordnen können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Buchungsnummer oder Kontaktdaten über unser Kontaktformular zukommen lassen. Gerne prüfen wir den Sachverhalt nochmals im Detail.
Wir bedanken uns für Ihren Hinweis und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere Prozesse weiterhin zu optimieren.
Ihr Team von RIW Touristik
Reply from Riw Touristik
Guten Tag D.H., wir bedanken uns für das positive Feedback und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als unseren Reisegast zu begrüßen.
Ihr Team der RIW Touristik
Die Reiseleitung war einfach…
Die Reiseleitung war einfach unglaublich 👍 gut
4 June 2026
Unprompted review
Reply from Riw Touristik
Guten Tag Robert Lührmann, wir bedanken uns für das positive Feedback und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als unseren Reisegast zu begrüßen.
Ihr Team der RIW Touristik
Wir haben 8 Tage Schweiz mit eigener…
Wir haben 8 Tage Schweiz mit eigener Anreise gebucht. Wir waren mit dem Gesamtpaket Preis/ Leistung sehr zufrieden. Die Unterlagen kamen, wie angekündigt, die Reise war gut organisiert, das Hotel ordentlich.
17 May 2026
Unprompted review
Reply from Riw Touristik
Guten Tag M.W., wir bedanken uns für das positive Feedback und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als unseren Reisegast zu begrüßen.
Ihr Team der RIW Touristik
Auf Fragen wird sofort innerhalb von…
Auf Fragen wird sofort innerhalb von Minuten geantwortet.
3 June 2026
Unprompted review
Reply from Riw Touristik
Guten Tag Elke Graetz, wir bedanken uns für das positive Feedback und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als unseren Reisegast zu begrüßen.
Ihr Team der RIW Touristik
Die Reise durch Andorra war sehr gut…
Die Reise durch Andorra war sehr gut organisiert. Wir konnten alles Sehenswerte entdecken. Die beiden Reiseleiter waren ebenfalls gut. Lediglich das Hotel ist verbesserungswürdig. Beim Abendessen waren die Gerichte, die eigentlich warm sein sollten, grundsätzlich eiskalt. Das Hotel sollte Rechauds verwenden.
12 May 2026
Unprompted review
Reply from Riw Touristik
Guten Tag Carolin Rotter, wir bedanken uns für das positive Feedback und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als unseren Reisegast zu begrüßen und geben ihr Feedback gerne weiter.
Ihr Team der RIW Touristik
Von Köln bis Straßburg auf der 1A-Vista Gracia
Von der Urlaubsplanung für die Flussschifffahrt bis zur Ausführung war alles sehr gut organisiert. Die Reiseleitung vor Ort war sehr hilfsbereit und freundlich.
Das Personal auf dem Schiff war durchgehend zuvorkommend.
27 May 2026
Unprompted review
Reply from Riw Touristik
Guten Tag M.S., wir bedanken uns für das positive Feedback und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als unseren Reisegast zu begrüßen.
Ihr Team der RIW Touristik
Warum kann man Reisen nicht stornieren…
Warum kann man Reisen nicht stornieren wenn der Reisende am Tag der Reise ins Krankenhaus kommt
5 June 2026
Unprompted review
Reply from Riw Touristik
Guten Tag Es,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Eine Erkrankung oder ein Krankenhausaufenthalt kurz vor Reisebeginn ist für die Betroffenen zweifellos eine belastende Situation. Dennoch entstehen den Leistungsträgern bereits vor Reiseantritt Kosten, die auch bei Nichtantritt der Reise bestehen bleiben. Deshalb können Reisen nicht in jedem Fall kostenfrei storniert werden.
Für solche unvorhersehbaren Ereignisse empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, die je nach Versicherungsbedingungen die anfallenden Stornokosten übernehmen kann.
Wir wünschen den Betroffenen alles Gute und eine schnelle Genesung.
Ihr Team der RIW Touristik
Sehr gute Organisation
Sehr gute Organisation. Preis/Leistung stimmt. Unsere Erwartungen wurden erfüllt.
20 April 2026
Unprompted review
Reply from Riw Touristik
Guten Tag Rolf
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns als unseren Reisegast begrüßen zu dürfen.
Ihr Team der RIW Touristik
wir hatten eine super Flussreise…
Wir hatten eine Flussreise Holland-Belgien. Alles ab Haustürabholung hat super geklappt. Das Personal, die Gastronomie, die Ausflüge und die gesamte Organisation war super.
22 April 2026
Unprompted review
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Guten Tag Elke Schwarze
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns als unseren Reisegast begrüßen zu dürfen.
Ihr Team der RIW Touristik
Alles bestens geklappt
Alles bestens geklappt, gute Vorbereitung und Durchführung! So hat man es gerne!
19 April 2026
Unprompted review
Reply from Riw Touristik
Guten Tag Bernhard
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns als unseren Reisegast begrüßen zu dürfen.
Ihr Team der RIW Touristik
Meine erste Reise mit Haustürabholung
Meine erste Reise mit Haustürabholung, hat alles super geklappt, schöne Reise
9 April 2026
Unprompted review
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Guten Tag Sonja Wölfel
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns als unseren Reisegast begrüßen zu dürfen.
Ihr Team der RIW Touristik
wir haben die Reise mit Haustürabholung…
wir haben die Reise mit Haustürabholung gebucht.
Die gesamte Haustürabholung hat noch Optimierungbedarf wenn auch die Pause einschließlich des schmackhaftem Mittagessens
positiv hervor heben ist, die Busabholung allerdings müßte pünktlicher gestaltet werden oder Sammelpunkte angefahren werden, die eine Möglichkeit geeigneter Aufenthaltsräume bieten.
Das Schiff uns besonders der Reiseleiter sowie die gesamte Crew waren einfach große Klasse und beeinflussen positiv unsere Entscheidungen, nochmals eine Flusskreuzfahrt mit diesem Unternehmen zu planen.
KDP.
23 April 2026
Unprompted review
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Guten Tag Herr Klaus Dieter Pientka,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns als unseren Reisegast begrüßen zu dürfen.
Ihr Team der RIW Touristik
Man wurde mit keinem Problem alleine…
Man wurde mit keinem Problem alleine gelassen.
16 April 2026
Unprompted review
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Guten Tag Heinz Breuere,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns als unseren Reisegast begrüßen zu dürfen.
Ihr Team der RIW Touristik
Buchung und Erreichbarkeit bei RIW…
Buchung und Erreichbarkeit bei RIW waren Sehr gut. Reiseleiter vor Ort war gut bis sehr gut. Das auf dem Schiff dann etwas Vielseitigkeit gegenüber früheren Reisen fehlte, oder die Ausflüge gut organisiert aber dann einmal mehr eine Verkaufsshow waren, dafür kann RIW nichts.
19 April 2026
Unprompted review
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Guten Tag lieber Reisegast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns als unseren Reisegast begrüßen zu dürfen.
Ihr Team der RIW Touristik
Läuft alles wie am Schnürchen
17 April 2026
Unprompted review
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Guten Tag Horst Hedtstuck
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns als unseren Reisegast begrüßen zu dürfen.
Ihr Team der RIW Touristik
Flusskreuzfahrt von…Passau nach Budapest
Wir haben eine Flusskreuzfahrt von Passau nach Budapest mit Haustür Abholung gebucht. Von der Buchung bis hin zur Reise hat alles bestens geklappt. Schiff 1AVista Liliea nicht mehr ganz neu, aber alles tip top renoviert und sehr sauber und gepflegt. Kann die schlechten Bewertungen leider nicht nachvollziehen. Personal auf dem Schiff wirklich sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Essen war sehr lecker und durch die verschiedenen Gänge auch mehr als ausreichend. Ausflüge sind etwas verbesserungswürdig, aber als Paket preislich noch akzeptabel.
Abendunterhaltung mit "Roman" als Alleinunterhalter mit schwungvoller Musik hat auch zum Tanzen animiert.
Wir haben uns rundum sehr wohlgefühlt und werden sicher wieder mal buchen.
9 April 2026
Unprompted review
Reply from Riw Touristik
Guten Tag Carla Otto
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns als unseren Reisegast begrüßen zu dürfen.
Ihr Team der RIW Touristik
Alles wie erwartet
Preis Leistung in Ordnung
Ablauf optimierungswürdig
30 April 2026
Unprompted review
Reply from Riw Touristik
Guten Tag Uwe Daniels,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns als unseren Reisegast begrüßen zu dürfen.
Ihr Team der RIW Touristik
Schiff und Crew sehr gut, leider der Zubringer sehr schlecht.
Das Schiff und auch die gesamte Crew war sehr gut.leider die Anreise sehr schlecht organisiert.
28 March 2026
Unprompted review
Reply from Riw Touristik
Guten Tag Manuela
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns als unseren Reisegast begrüßen zu dürfen.
Ihr Team der RIW Touristik
Mit riw habe ich stets gute Erfahrungen…
Mit riw habe ich stets gute Erfahrungen gemacht
29 April 2026
Unprompted review
Reply from Riw Touristik
Guten Tag Birgit Wetzel
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns als unseren Reisegast begrüßen zu dürfen.
Ihr Team der RIW Touristik
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