Primo Ideo Reviews 

Non ce n'est pas un Fake... 57ans, artisan électricien, j'effectue plutôt mes achats en local qu'en ligne par déontologie afin d'entretenir le tissu du commerce local. En revanche, suite à une panne de frigo dans cette période compliquée et devant l'incompétence totale (aucune réponse aux appels ou attentes interminables) de toutes les grandes enseignes du coin et devant leurs prix prohibitifs, je me suis tourné sans grande conviction vers le net... bien m'en à pris, j'ai découvert Primo Idéo et suis en mesure d'affirmer qu'il est désormais mon fournisseur d'électro-ménager... Très bon rapport qualité prix sur le réfrigérateur HAIER acquis, livraison par une enseigne locale très connue et dans des délais très court en regard de la situation (moins d'une semaine). Extension de garantie à 5 ans à un coût raisonné, et surtout réponse quasi immédiate au téléphone ou rappel quand occupé. Vraiment satisfait de ma démarche et de mon choix... Pourvu que ça dure...
André Salmon
Péronnas (01)

Nous avons acheté l'année dernière un très gros réfri américain Samsung à compartiment variable ... Le haut fait toute la largeur et le bas on peut choisir tout congé ou moitié congé et moitié réfri.
Il est silencieux en prime
Le vendeur est parfait, à l'écoute si on appelle. Comme nous étions en panne, nous sommes allés chercher ce refri par nos soins. Le chargement a été fait rapidement et avec le sourire
Très bon site et vendeur sérieux, des pros du secteur reconvertis sur la vente en directe sur le Net
Bravo, continuez longtemps comme cela

Achat d’une plaque induction Novy 1773/2 sur ce site. Contact téléphonique avec gérant pour avoir l’assurance qu’il s’agissait du dernier modèle du catalogue Novy. Très facile à joindre et excellent accueil.
Pour info la commande est effectuée directement auprès du fabricant. Nous avons souscrit à la garantie pièce mains d’oeuvre et déplacement car si Novy garantie le remplacement des pièces pendant 5 ans la main d’oeuvre et le déplacement ne sont pas pris en charge si la pose n’est pas effectuée par un cuisiniste ou technicien agréé. Même avec cette option la plaque est toujours 500€ moins chère que commandée et posée par un installateur agréé. Au vue de certaines mauvaises expériences rapportées sur le web concernant la livraison de tables de cuisson fêlées ou des retards de livraison très importants nous avions un peu d’apprehension même si pour primo Ideo les retours étaient plutôt positifs. A ce jour nous sommes très satisfaits d’avoir opté pour ce choix : en moins d’une semaine livraison par TNT à domicile certes sans rdv mais nous avons été avertis par Primo Ideo de l’expedition du colis par courriel et pu suivre tout son acheminement. Colis déballé pour vérification en présence du livreur très patient et aimable. Excellent état de la plaque livrée dans un carton Novy avec toutes les notices etc dont le certificat de garantie pour l’enregistrement de la plaque sur le site du fabricant pour les pièces comme expliqué plus haut avec la facture délivrée par Primo Ideo. Fonctionne parfaitement à ce jour.
En conclusion très bonne affaire et tb site à tous les niveaux. Vendeur respectueux du client.
Nous espérons n’avoir pas à tester la réactivité du vendeur si un problème de fonctionnement survenait avec la plaque mais nous sommes confiants à ce niveau.
Nous recommandons à nos proches ce site car ses prix sont les plus bas pour des produits des catalogues de l’année en cours

J'ai acheté un lave linge par internet ( c'est mon 1er achat chez Primo Ideo ) et tout s'est bien passé : le prix est compétitif et le délai de livraison est raisonnable.
C'est un site de vente sérieux. Il est impératif de contrôler le bon état du colis en présence du livreur, lors de sa réception, avant de signer.

J'ai acheté un poële Godin chez Primo Ideo (quasiment le moins cher pour ce modèle). Une personne très à l'écoute et de très bons conseils. Et joignable au téléphone ! Livraison dans les délais indiqués. Tout c'est parfaitement passé, je recommande vivement cette entreprise très sérieuse.
Régis

SUPER
J'ai commandé une machine à laver la vaisselle.
1er contact par mail pour connaître la disponibilité et réponse une heure après même un dimanche .
Contact par téléphone très agréable.
Livraison rapide avec prise de R.V.
Prix très intéressant et délais respectés.
Que du POSITIF - SITE A RECOMMANDER -

J'ai commandé une hotte novy à 687€ elle est arrivé cabossé pourtant le colis était intact, Primo Ideo ne reconnait pas ça responsabilité et rejette toute la faute sur le transporteur.
Le colis à été ouvert par Primo Ideo afin d'y rajouter un filtre à charbon. Le carton est intact et la tôle est pliée, primo ideo m'a expliqué que c'était tout à fait possible.

Je viens de commander un sèche linge pompe à chaleur. Prix très attractif, personnel agréable au téléphone, livraison en avance sans soucis, que des points positifs.

Meilleur site de vente en ligne que je connaisse, joignable, rapide, et aimable.
J'ai acheté une pièce pour poêle à bois chez eux, et si j'ai l'air aussi enthousiaste, c'est parce que j'ai cherché un magasin physique pour me la procurer sans succès.
Bref sans eux, j'aurai froid, et je serai pas content.
Du coup là j'ai chaud et je suis content, des bisous!!!!

Très satisfait de l'accueil téléphonique et des produits commandés. S'agissant de la livraison par les services de TNT, surpris de voir les colis balancés par dessus ma clôture (je me suis absenté 10 minutes en laissant un panonceau) et de recevoir un mail m'indiquant que ma commande était livrée. Personne ne l'a réceptionnée. Du grand n'importe quoi !

J'ai commandé un four multifonction vapeur B88FT78N0.
Un super produit, service impeccable, livraison sans problème extrêmement rapide, prix très compétitif en prix,
cite très sérieux. Très aimable au téléphone.
grande disponibilité merci Daniel pour votre aide.
Bravo.

Site à recommander,vivement. Amabilité de l'accueil, la livraison fut extrêmement rapide, moins de 2 jours après ma commande. J'en suis très satisfait

Commandé un four neff, a été livré 3 sem. après avec un transporteur très efficace et serviable.
Le prix très compétitif est un plus; Site auquel je ferai confiance à nouveau si besoin.

Tout l'electro pour nouvelle cuisine commandė chez Primo ideo. Délais respectés, disponibilité de Daniel le responsable.grand professionnel avec conseils avisés. Petite rayure sur un four immédiatement changė .
Retrait sur place car habitant à proximité.
Je recommande vivement ce site car grand sérieux, grande disponibilité,
Et prix très attractifs .
Bravo .

Délais respectés, toujours quelqu'un à l'écoute..
satisfaction totale..
Avec ce que j'avais lu... les frustrés ne manquent pas..
j'avais appelé avant de commander..
parfait du début à la fin.
Merci

J'ai commandé une hotte périmétrale Novy et je voudrais témoigner ma satisfaction. Délais de livraison parfaitement respectés. Emballage du produit bien réalisé pour éviter la casse. Tarifs très concurrentiels (sûrement les moins chers). En outre, le gérant que j'ai contacté par téléphone est très agréable et très professionnel. A RECOMMANDER

réactivité et conseil de première ordre sont les caractéristiques de primo, comme si cela ne suffisait pas des prix hyper concurrentiels, une livraison en temps et en heure. SAV inclus. Pour mes achats je ne cherche plus je vais directement chez Primo

J'ai passé commande d'une hotte de cuisson sur ce site un peu en catastrophe.
Seule chose que je puisse dire est que je suis satisfait de manière générale. Comme mentionné sur le site je me suis permis d’appeler le site pour vérifier la dispo de l'article que je voulais acheter, après quoi, aucune surprise. Le produit est arrivé dans les délais et en bon état sur leur dépôt de Lagny. Le responsable m'a laissé un message me prévenant de la mise à dispo du produit. Habitant à proximité, je me suis déplacé pour récupérer la marchandise et là encore très satisfait.
N° Cde : 600493624

Mésaventure avec ce site marchand car l'ayant initialement choisi parce qu'il assurait la livraison avec l'installation et la reprise de mon ancienne live-linge je me suis retrouvé livré avant l'heure convenue (la fourchette prévue était de 14h à 17h) et sans installation ni reprise sous prétexte que la machine n'était pas dégagé de son emplacement à l'avance par nos soins.
Quand j'ai argumenté que la machine aurait été prête à 14h et qu'on avait pas pu s'en occuper avant ils n'ont trouvé aucun compromis et ils m'ont laissé avec la machine à installer et avec le problème de me débarrasser de l'ancienne.
J'ai rappelé pour qu'ils puissent au moins venir récupérer l'ancienne live-linge mais j'ai été confronté à un refus catégorique de tous compromis. J'ai payé pour un service que je n'ai pas eu, donc pour moi ce marchand n'est pas à conseiller car j'estime que pour le même prix on peut trouver un meilleur accueil, écoute et professionnalisme ailleurs.
Je suis vraiment très mecontent
N° Commande 6454794

Acheté plaque induction Novy, prix compétitif, délai de livraison respecté, et en plus le responsable répond rapidement aux mains. Personnellement, je recommande sans aucune restriction ce site.