Planetbonbons Reviews 5

TrustScore 3.5 out of 5

3.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Confectionery

Written by the company

Bienvenue sur Planet Bonbons, votre boutique en ligne de confiseries ! Voyagez dans notre univers merveilleux de la confiserie. Au programme, découvrez nos bonbons acidulés, sucrés, dragéifiés ainsi que nos guimauves. N'oubliez nos bonbons Haribo et découvrez nos délicieux gâteaux de bonbons. Et pour finir, retombez dans vos souvenirs d'enfance en visitant notre page des bonbons rétro. Fort d'une expérience de 12 ans dans la vente de confiserie, notre boutique de confiserie en ligne basée à Hénin Beaumont (France) est à votre disposition pour répondre à vos attentes. Nous sommes spécialisés dans les bonbons à thème pour les anniversaires, mariages ou Candy Bar. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes. Livraison à partir de 5,99€ et offert dès 74€ de commande (3,50€ pour les envois unique de nos disques en azyme).


Contact info

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

5 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Ravie

Toujours impeccable, rapide, livraison soignée.
Ayant laissé un message pour signaler des préférences de parfums, j'ai eu le plaisir de recevoir une commande à l'écoute de ma demande....
Un grand merci pour ces attentions qui font du lien....

19 February 2026
Unprompted review
Planetbonbons logo

Reply from Planetbonbons

Nous vous remercions pour votre avis, au plaisir de vous servir pour une prochaine commande.
Bien cordialement
Stéphane

Rated 1 out of 5 stars

Vendeur a fuir

Incapable de faire livrer une commande .... laisse clairement a desirer

23 January 2026
Unprompted review
Planetbonbons logo

Reply from Planetbonbons

Bonjour,
Nous vous trouvons bien sévère sur votre notation, votre colis a été livré au point relais le lendemain de votre commande car le livreur (qui est un transporteur national) n'a pu déposer votre colis à votre domicile.
Bien cordialement
Stéphane

Rated 5 out of 5 stars

Je viens de recevoir ma commande et…

Je viens de recevoir ma commande et sincèrement, j'ai été surprise de la rapidité. Tout est nickel, les articles sont tous très bien arrivé. Ils ont dorénavant gagné une très bonne cliente. Merci planète bonbooon ♥️

7 November 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Lemais point de vue livraison, ça laisse à désirer.s bonbons sont bons comme sur tous…

Les bonbons sont bons comme sur tous les autres sites mais point de vue livraison, ça laisse à désirer.
J'ai demandé une livraison en ville, étant dans l'impossibilité de me déplacer (handicap) et le transporteur de Planet bonbon a amené le colis dans une station service à plusieurs kilomètres de chez moi.
Quand j'ai téléphoné à Planet bonbon, il m'ont répondu qu'il fallait attendre 8 à 10 jours que le colis leur revienne pour ensuite me rembourser.
Je suis client de ce site depuis plusieurs année mais ça ne compte pas.
Alors si vous êtes pressé, je vous conseille Valgourmant ou La Réglisserie ou Top Bonbon etc.

9 January 2025
Unprompted review
Planetbonbons logo

Reply from Planetbonbons

Bonjour, nous sommes désolé pour cette situation, le transporteur (ce n'est pas nous même qui livrons, c'est un transporteur national et vous aurez donc pu avoir le même soucis avec les sociétés que vous citez) à modifier le point de livraison sans préavis (cela arrive quand le point relais est saturé par exemple) et nous le regrettons. Tant que le colis est au point relais, nous ne pouvons pas procéder au remboursement, ce qui est normal car le colis est à disposition.
Communiquez moi par mail votre numéro de commande et nous verrons avec le transporteur pour accélérer le retour. et donc le remboursement Et pour les personnes pressées, nous proposons des livraisons en express sous 24h/48h. Bien cordialement, Stéphane

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look