Vente de produits chocolat dont la dluo…
Vente de produits chocolat dont la dluo est dépassée depuis avril. Je suis tombé malade. Seule réponse on ne rembourse PAS.
A FUIR
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 77% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vente de produits chocolat dont la dluo est dépassée depuis avril. Je suis tombé malade. Seule réponse on ne rembourse PAS.
A FUIR
J'ai commandé 3 pix'n'mix classique, dans lesquels je pouvais choisir 6 types de bonbons. 2 d'entre eux ne contenaient que 5 types au lieu des 6 choisis. Je n'ai reçu aucune information de rupture de stock ou autre, on ne m'a juste pas mis ce que j'avais commandé.
Ça fait maintenant 2 semaines que j'ai écrit au service client et toujours aucune réponse...

Reply from MY Candyshop
Attention Voleur!
Je vous réponds ici à votre réponse à mon avis.
Vous mentez comme pas possible.
J’ai bel et bien reçu 4 paquets de nouilles à 2€ pour une box qui stipule 20€ de produit minimum.
Pour votre SAV j’ai 5 message en attente de réponse donc non vous ne répondez pas.
Vous êtes juste une grosse arnaque et pas assez de courage pour répondre.
Je réitère mes propos.
SITE A FUIR !
Il faut faire des signalement!!!
Après une livraison d'un produit défectueux, l'article a été renvoyé dans les temps il y a plus d'un mois afin d'obtenir le remboursement. Depuis, aucune nouvelle du SAV malgré plusieurs formulaires complétés sur leur site (pas de possibilité de les joindre par téléphone).
Service client lamentable, je ne recommanderai plus auprès de cette enseigne.
En l'absence de remboursement, j'engagerai des poursuites avec le support de mon assistance juridique.
EVIDEMEMNT JE DECONSEILLE FORTEMENT.

Reply from MY Candyshop
Bonjour site malhonnête je passe une commande l article n a jamais été livré et le remboursement n a jamais était effectué et il me dise que celui a été remboursé nul à fuir

Reply from MY Candyshop
J'ai commandé 2 box anti-gaspi à 5 ou 6 euros je ne sais plus.pour une valeur de 20 euros de marchandises par box soit disant.
Envoie très rapide mais alors...
Il n'y a en tout et pour tout même pas 20 euros de valeur produits au total. Vous vous rincez bien sur le dos des gens

Reply from MY Candyshop
Commande reçue rapidement et parfaitement conforme à ce qui était attendu, et même un petit mot gentil et des petites têtes brûlées offertes pour accompagner le tout !

Reply from MY Candyshop
Deux boîtes anti-gaspi achetée dont une sucrée et une mixte. Au total 8 articles reçus, donc 4 par box, pour un totalement largement inférieur à "plus de 20 euros" comme indiqué sur le site ! Et pas un seul produit salé contrairement à ce qui est annoncé quand on choisit la box MIXTE...
Envoi d'un mail au service clients, qui demande de détailler le colis pour palier le problème, puis plus de réponse du tout.
Edit : c'est bien de me prendre pour une idiote, mais je vous ai envoyé un mail détaillé avec les produits et leurs prix, pour montrer le peu de mixité et le prix annoncé non atteint. Comment savez-vous que j'ai eu 20 euros de produits finalement ? Et non, vous ne répondez pas en moins de 48h puisque je n'ai jamais eu de réponse.
A fuir !

Reply from MY Candyshop
⚠️Commande incomplète, aucune réponse du vendeur malgré plusieurs relances. Service client absent. Ne gaspillez pas votre argent, passez votre chemin.⚠️

Reply from MY Candyshop
Je n'avais jamais passé commande sur ce site, et en vu des avis négatifs je me suis dis que j'allais quand même tenté avec une commande qui ne me reviendrai pas trop chère. Commande passée le 03 novembre, mes produits sont arrivés en point relais le 05.
Je ne sais pas si j'ai été chanceuse par rapport aux retours négatifs, mais je repasserais des commandes chez eux. Peut-être faut-il tout de même éviter les commandes à plus de 10€ ?

Reply from MY Candyshop
Produits périmés depuis le mois de juin 2025. J'ai demandé le remboursement de ma commande. Produits concernés : mochis

Reply from MY Candyshop
Expérience catastrophique, une fois la commande passée plus aucune nouvelles pendant des semaines. J'ai fini par les contacter et ils m'ont dit que les deux tiers de ma commande était en rupture de stock (je n'avais reçu aucune nouvelle à ce sujet à ce moment là). J'ai demandé un remboursement et il a mis encore un mois à arriver. (Commande passée le 31 mai remboursement reçu le 11 juillet)
Je ne recommande pas du tout.

Reply from MY Candyshop
Commande incomplète et aucune réponse de leur pars

Reply from MY Candyshop
Très contente de ma commande. Le site est plein de super produits. Mon colis a été envoyé très rapidement. Les produits étaient soigneusement emballés.
J'ai particulièrement apprécié le petit mot et les petits cadeaux. Merci.

Reply from MY Candyshop
Commande effectué pour Noël
Colis emballé soigneusement et livraison rapide
Je recommande !

Reply from MY Candyshop
Commande passée le 13 Aout 2024.
Aucune nouvelle d'une possible livraison.
Aucune réponse au mail.
Malgré certains avis sur d'autres plateformes, je vous invite a éviter cette boutique.
Leur coordonnée dont l'adresse de stockage ne doit probablement servir que de façade pour dealer du chut.
A FUIR !!!

Reply from MY Candyshop
Ma commande n'était pas du tout conforme à ce que j'avais commandé.De plus les cannettes reçues étaient sales et collées entre elles, et,pour certaines, abîmées. SITE TROMPEUR et IMPOSSIBLE à joindre après avoir reçu notre colis.Une plainte va être déposé à leur encontre.SITE A FUIR.

Reply from MY Candyshop
Tout s'est bien passé.
Tout y était niveau produits commandés, livraison faite en quelques jours.
Je recommande.

Reply from MY Candyshop
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.