Pizzeriacollegas Reviews 

Op 1 november om 17:51 uur heb ik via Thuisbezorgd een bestelling geplaatst bij Pizzeria Collega’s in Arnhem.

Bestelnummer: WP7Y7P
Bedrag: € 41,45
Telefoonnummer van het restaurant: +31 26 388 31 01

Mijn bestelling werd niet op tijd geleverd. Ik heb drie keer geprobeerd het restaurant telefonisch te bereiken, maar er werd niet opgenomen. Bovendien bleek het opgegeven telefoonnummer niet bereikbaar te zijn. Ik heb geen enkel bericht of enige uitleg ontvangen over de vertraging of het uitblijven van mijn bestelling.

Door deze zeer teleurstellende situatie zijn mijn twee jonge kinderen helaas zonder avondeten naar bed gegaan, omdat ze de volgende ochtend naar school moesten. Dit heeft mij enorm gefrustreerd en boos gemaakt.

Om 20:33 uur werd de bestelling alsnog bezorgd. Omdat de bestelling veel te laat was en de situatie inmiddels onacceptabel was geworden, heb ik de bestelling geweigerd.

Ik vind deze gang van zaken absoluut onaanvaardbaar. Ik verwacht dat het volledige bedrag van € 41,45 wordt terugbetaald. Daarnaast verwacht ik een oprechte verontschuldiging voor de gebrekkige service en het feit dat ik gedurende de hele avond geen enkele informatie heb ontvangen.

Ik beschik over gedetailleerde foto’s en andere bewijzen van de bestelling en de situatie. Indien nodig kan ik deze aan mijn klacht toevoegen.

Ik verzoek u mijn klacht serieus te behandelen en mij zo spoedig mogelijk schriftelijk te bevestigen dat het volledige bedrag wordt terugbetaald.

Ik zie uw reactie en een passende oplossing graag tegemoet.

duurt veelste lang, wacht al bijna 2 uur

Duurt lang, slechte communicatie , perongeluk dubbel betaald niks teruggekregen. !!!! NIET BESTELLEN

Vanavond 11-07-2024 om 23:30 bij hun 2 calzones besteld gewoon in de pizzeria zelf je staat 45 minuten te wachten voor de bestelling klaar is. En ik was met me vriend de enige klant toen we kwamen bestellen waren er verder geen klanten dat op zich is al absurd

Je zegt duidelijk 3 keer over in 1 calzone geen champions je komt thuis en in beide calzones gewoon champions

Dit is nu de 2e keer dat dit gebeurd.

Hier zal ik nooit meer bestellen of komen

Lange wachttijden
Bestelling niet oke toch gewoon champions erin doen

En dat voor 32 euro voor 2 calzones

Ga wel naar een ander die wel gewoon maakt wat je besteld die zijn nog sneller ook

Om 19 uur besteld op een maandag, geen drukke dag voor een thuis bezorging.
Dit via Uber Eats gedaan met de folder die in Arnhem werd bezorgd afgelopen week, waarmee ook nog eens 15 euro korting zou zijn (code; NLMAY2422).
Het zou tot uiterlijk 20.05 uur bezorgd kunnen worden. Niets werd bezorgd. Hebben uiteindelijk gebeld, de bezorger zou net de deur uit zijn en met 12 minuten reis afstand zou dat tot 20.30 uur haalbaar moeten zijn. Er kwam echter niets.
Door het lange wachten maar eens reviews opgezocht, lees veelal hetzelfde, meer dan 2 uur wachten tot geen bezorging, zoals ook bij ons.
Gelukkig niets vooraf betaald, hadden aangegeven cash af te rekenen. Kortom, bestel hier nooit en gebruik ook geen Uber Eats!