Welltub Reviews 37

Zeer goede service!
Dankjewel
E S

Ik ben echt blij met mijn Welltub, het voelt echt als een mini-spa in mijn eigen tuin. Enorm goede zitcomfort!

Wat mij vooral opvalt is dat de kwaliteit echt een stuk beter is dan bij Kirami, alles voelt steviger en beter afgewerkt.

Ook qua uitstraling is hij mooi en luxe, waardoor mijn tuin echt een upgrade heeft gehad.

De plug van onze hottubkachel was kapot gegaan. Daarmee kun je het water weg laten lopen uit de kachel. Ik kreeg gratis een nieuwe. Omdat ik voor de dichte deur stond werd de buurman ingeschakeld om er een voor me te regelen. Hartelijk dank Welltub!

Top. Contact via mail gaat moeizaam maar service is top! Bellen is sneller ;-)!

Hele mooie hottub! Levering ging ook heel netjes. Wij zijn blij :)

Aankoop van onze WellTub hottub ging goed bij SpaCity in Heerhugowaard. Snelle levering. Maar binnen 2 jaar begon de houtkachel lak af te bladeren op een lasnaad. Duidelijk een productiefout. Zeker als verteld is bij de verkoop dat een dergelijke kachel 5 jaar probleemloos moet functioneren.
Brief met foto's gemaild - geen reactie.
Meerdere keren gebeld - niet terug gebeld.
Laatste keer gebeld - werd ons gezegd contact op te nemen met de fabrikant WellTub. Ik ben daar inmiddels 1.5 maand bezig met mailen, bellen en nog eens bellen. Meerdere keren het verzoek neergelegd om te reageren op onze mails en telefoontjes. Dan gaat degene aan te telefoon er niet over, dan is het het middel dat we gerbuiken, dan zou er binnen een week een oplossing komen, en nu zit ik weer dagen op een terugbel verzoek te wachten die binnen een dag zou plaats vinden.. Als het zo doorgaat ben ik bang dat de kachel gaat lekken en ik niet meer gebruik van mijn Welltub hottub gebruik kan maken. Terwijl mijn buurman met een ander merk hottub nergens last van heeft met hetzelfde anti-floc middel.
Om gek van te worden!

Korting gekregen, zelfs op de aanbieding en maatwerk zonder extras

Duidelijk, compleet geleverd en conform afspraak.

Prachtig vormgegeven hottub en alles functioneert perfect!

Allereerst hij staat mooi :). En functioneert. Ik zou hem zeker weer kopen. Maar….

Goed:
-prijs, adequate communicatie over de levering!
-ziet er mooi uit!

Kan echt beter:
-aangeven afmetingen van pakket voor vervoer, gebruik maken van hondjes…
-handleiding zeer beperkt of incorrect (diy mentaliteit), ik kan er mee lachen omdat ik graag klus.
-handleiding hottub: marginaal. Bankje moesten we schroeven uitdraaien om er daarna andere schroeven in hetzelfde gat te boren. Wel goede schroeven overigens! De steunen voor de drankjes, geen aanwijzing hoe die te bevestigen (uiteraard met wat logisch nadenken… spanband lossen (grote sleutels nodig, uit mijn hoofd… dacht zo’n 23).. enfin grote engelse sleutel en waterpomptang en tape voor bescherming van de schroeven). Dat is dan ook weer gegaan.
-handleiding filterpomp: handleiding van een ouder/ander model. Dus even puzzelen…
- bij aankoop filterpomp duidelijk aangeven of er alternatieven zijn voor chloor/zout aangezien deze niet compatibel zijn met de kachel… ik had de filterpomp dan waarschijnlijk niet aangeschaft. Scheelt toch weer paar honderd euro…
- de slangen bij de filterpomp hebben een blauwe kleur… andere weer zwart…. Jammer! Ik heb er nu zwarte isolatietape omheen gedraaid (vrijwel
Niet te onderscheiden van de andere zwarte buizen).
-bochtenset niet inclusief (zullen mensen toch vaak nodig hebben, ben nu nog naar de doe-het-zelf zaak moeten gaan om verlengstukken te kopen, dan kunststof doorzagen dat vastgemaakt zit aan de hottub en vervolgens alles goed klemmen met extra gekochte klemmen…)…
-meerdere connecties van de filterpomp lekken (aansluiting hottub, aansluiting aan filterzijde, aansluiting aan de ton met de aqualoon). Weliswaar opgelost met loodgietersdraad (maar zelf moeten kopen).
-duidelijker op de website aangeven of bij aankoop op de site of er een installatie team is en hoeveel dit kost.
-aangeven of het thermohout nog onderhoud behoeft? Welke producten? Na jaren?

Mocht iemand zich geroepen voelen te antwoorden op de openstaande vragen hierboven. Zou top zijn. Bedankt.
Verder veel succes.
We zijn er blij mee.

Goede zorgvuldige levering en helemaal kant en klaar geleverd. Alle leidingen voorgemontwerd en prijzen incl leveren.

Eenvoudige bestelling en snelle levering. Stevig verpakt en conform omschrijving.

Aangezien de bestelde kachel niet leverbaar was liet mijn bestelling enige tijd op zich wachten. Het had Welltub gesierd als ze hier uit zichzelf contact over hadden gezocht met mij. Nadat ik zelf contact heb opgenomen is de bestelling voorspoedig gelopen.

In de showroom in Rijssen goede adviezen ontvangen van de medewerker van Welltub en a.d.h.v. mijn wensen werden er op mijn verzoek 2 offertes opgemaakt om zo zaken te kunnen vergelijken. De medewerker toonde geen verkoopdrang en dit is door mij als zeer prettig ervaren. De levering is zeer snel gegaan zodat we ook snel konden genieten. De hottub (compleet) voldoet geheel aan onze wensen.

Hottub gekocht met externe kachel en zandfilterpomp. Betaald en enige tijd later thuis afgeleverd. Zónder pomp. Na herhaaldelijk bellen te horen gekregen dat er leveringsproblemen zijn, zou een week later geleverd worden. Sindsdien niks meer gehoord en krijg geen reactie op mails. Ik vind het bedrijf nalatig en niet professioneel.

We hebben bij Welltub een hottub gekocht en hebben alleen maar positieve ervaringen. De levering liep voorspoedig en bij vragen kregen we snel een reactie. Ook het inleveren van overcomplete bochtenset was geen probleem.

Alles perfect gelopen van bestelling tot betaling.
Zeer mooi ogend en kwaliteitsvol!
Enige minpuntje was de transporteur, waarmee een leveringsdag werd afgesproken, die dag dan ook vakantie genomen, en een dag eerder leverde toen er niemand thuis was

Kwalitatieve afwerking, zeer snelle levering, eerste x zo een aankoop online gedaan, en zeker geen spijt van, bedankt voor de perfecte service!!
Ben je opzoek naar een mooie en vooral comfortabele hottube, dan ben je bij deze firma aan het juiste adres 😉

Super service
Heerlijke hottub