paydirekt Reviews 

Ich kann die Probleme nicht verstehen. Der Kundenservice ist hilfsbereit und hilft wo er kann. Bisher hatte ich keine Schwierigkeiten. ich kann paydirekt nur weiterempfehlen.

kein unterstützung bei problemen mit der bahn

ich hatte bewußt paydirekt gewählt um ein deutsches unternehmen zu unterstützen.

es kam zu problemen bei der bahn. durch einen systemfehler habe ich kein ticket erhalten jedoch bei paydirekt bezahlt.

dies habe ich geschildert und käuferschutz beantragt. bahnkarten seien hiervon ausgenommen - aber wenn man diese nicht erhalten hat sollte dies doch möglich sein.

mangelhafte umsetzung und keine unterstützung -
service fehlanzeige.

ich werde meinen account löschen und kann diesen bezahldienst in keinster weise weiterempfehlen.

Datenschutz ✅
Kundenservice ✅

Lediglich die Verfügbarkeit muss noch ausgebaut werden!

Ich hatte 3 betrügerische Abbuchungen über paydirekt von insgesamt 900 Euro zum Kauf bei DB Vertriebs GmbH. Nach Meldung bei Paydirekt war zuerst Schweigen im Walde und erst nach energischen Anrufen wurde mir mitgeteilt, dass dies meine Hausbank erledigen würde. Meine Hausbank weigerte sich dies zu übernehmen und so kann ich Euro 900 in den Wind schreiben.
Ich kann nur empfehlen, sofortige ABMELDUNG (payirekt) bevor betrügerische Abbuchungen Ihr Konto leert

Käuferschutz?
Ich habe in der Vergangenheit bewusst mit paydirekt bezahlt, weil es sich um ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland handelt. Kürzlich wurde mir bei einem Problem mit einer Versandapotheke mitgeteilt, dass Medikamentenkäufe grundsätzlich nicht vom Käuferschutz erfasst sind. Steht irgendwo im Kleingedruckten. Ich hätte erwartetet, dass man mir den Ausschluss beim Bezahlvorgang mitteilt und mich nicht einfach im Regen stehen lässt. Ich bezahle jetzt wieder ausschließlich über PAYPAL, dort gibt es auch bei Medikamenten Käuferschutz. Und eine schnöde Abfuhr beim "Kundenservice" gibt´s dort auch nicht.

ACHTUNG!
Kein Käuferschutz bei ebay Käufen!
Was hat das dann für einen Sinn?

paydirekt zu nutzen macht nur sinn wenn gerade mal eine rabattaktion angeboten wird. ansonsten mache ich um den laden einen großen bogen. käuferschutz scheint da im gegensatz zu paypal ein fremdwort zu sein.
ich habe über einen paydirektkauf beschädigte ware erhalten. also den kauf bei paydirekt reklamiert. meine mail an paydirekt wurde an den verkäufer weitergeleitet. vom verkäufer erhielt ich eine vorgefertigte automatische mail, dann passierte nichts mehr.
also meldete ich mich wieder bei paydirekt, bekam zur antwort dass ich mich selber mit dem verkäufer in verbindung setzen muss.
so sieht also der käuferschutz von paydirekt aus??? lächerlich!!
nehmt euch ein beispiel an paypal, da wurde mir bisher bei jedem gemeldeten fall geholfen. hoch lebe paypal!!

Paydirekt-Käuferschutz funktioniert nicht, da eine bereitgestellte Sendungsnummer nicht überprüft wird.
Der Händler (Saturn) hat eine DHL-Sendungsnummer mitgeteilt, aus der hervorgeht, dass die Sendung DHL nur angekündigt, aber nie an DHL übergeben wurde.
Paydirekt akzeptiert dies dennoch als Versandnachweis und lehnt den Käuferschutz ab !
(Mittlerweile hat Saturn mir bestätigt, den Artikel nicht versandt zu haben und eine Erstattung angekündigt - dies aber unabhängig vom angeblichen Paydirekt-Käuferschutz).

Nachdem ich bisher PAYDIREKT als nützlich angesehen habe, muss ich doch mal schwer rügen, daß es tatsächlich nicht das GELBE VOM EI ist!!! Es kann durchaus schnell bezahlt werden, wenn ein Händler dies verwendet, was scheinbar nur schleppend am Markt aufgenommen u. verbreitert wird. Die Zahlung geht auch durchaus einfacher, nur mit Anmeldung plus Passwort und nicht so kompliziert mit 2 Apps wie seit Herbst gemäß PSD2 EU Direktive bei allen EU Banken. Jedoch scheiden sich die Geister, wenn man mehr will, geschweige denn eine Zahlung zurückrufen. Nur alleine als Benutzer Auskunft irgendwo zu bekommen ist fast schier unmöglich, da PAYDIREKT jeden Schiet beschreiben will, aber nutzvolle Auskünfte fast nirgendwo wirklich lesbar sind.
Wenn man dann beim ANBIETER selber nachhakt, wird man von Pontius nach Pilatus verwiesen, z.B. von PAY an die direkte Heimbank und von da wieder an den direkten Kunden...und man ist am ENDE VERARSCHT und kann sich die Lösung aus dem Fingern saugen. EIN VÖLLIGES NO-GO und somit keinerlei EMPFEHLUNG wert. Ich werde mir bald überlegen, wohl doch besser wieder auszusteigen, denn mit der Mastercard kann ich tatsächlich mehr Nutzen verbinden.
Zudem gibt es Tatsachenberichte, daß sich PAYDIREKT bei OTTO nur durch starkes SPONSORING mit weit über 10 Millionen eingekauft hat. Einen Nutzen bringt sowas nicht...eher sieht es nach letztem Aufbäumen vor dem Absturz aus (!)

Hiervor muss paypal keine Angst haben. Nachdem ich nun 50 Minuten versucht habe unser Firmenkonto bei der Sparkasse mit paydirekt zu verbinden, gelang es mir dann endlich, allerdings tauchte dort auf einmal eine private Kontonummer des Geschäftsführers unseres Unternehmens auf, obwohl diese Kontonummer weder Paydirekt bekannt ist, noch im Onlinebanking Zugang bei der Sparkasse hinterlegt war. Ein Anruf beim Electronic Banking der Sparkasse Düren resultierte nur bei einem sehr unfreundlichen, man kann sagen pampigen, Mitarbeiter der mich dann maßregelte und sagte dass ich doch wohl gelesen habe müsste, dass paydirekt nur von Privatnutzern genutzt werden können. Das hätte ich in den Vertragsbedingungen lesen müssen. Ich habe die Vertragsbedingungen gelesen. Dort ist mit keinem Wort erwähnt, dass Paydirekt nur für Privatkunden zu nutzen ist.
Abgesehen von dem sehr unfreundlichen Mitarbeiter der Sparkasse Electronic Banking ist das Datenschutzrechtlich eigentlich eine Zumutung. Hier wird ohne das Einverständnis eines Kontoinhabers einfach ein fremdes, dem genutzten Onlinebanking nicht zugewiesenes Konto, paydirekt hinzugefügt.

Telefonischer Kundendienst von wegen 24 Stunden erreichbar, 12 Minuten gewartet das einer ran geht von wegen !!!!

Eine weitere Zahlungsmethode, bei der mir die Sinn fehlt.
Über die App der Deutschen Bahn eine Fahrkarte gekauft und mit paydirekt bezahlt. Leider hat paydirekt aber nicht wieder zurück zur deutschen Bahn App geleitet. Somit wurde der Betrag abgebucht, von der Bahn aber kein Ticket ausgestellt. Paydirekt fühlt sich nicht verantwortlich, da auf digitale Güter kein Käuferschutz besteht.

Werde paydirekt daher nicht weiter empfehlen!

Wollte heute bei einem Elektronikhändler online was bestellen (wegen 19Mwst Geschenk) . Dann hatten die noch zusätzlich eine Aktion, wenn man mit paydirekt bezahlt bekommt man 11,11€ zusätzlich abzogen vom Kaufpreis. Dachte ich Mega, gleich kaufen. Und was ist... Genau dann macht meine Bank den ganzen Abend bis nächsten Tag gegen Mittag Wartungsarbeiten und so konnte ich kein Paydirekt nutzen. Musste dann doch Paypal nutzen. Wenn man schon so eine Kooperation macht sollte man alle Banken die paydirekt nutzen daraufhin weisen, in diesen Zeiträumen keine Wartungsarbeiten durch zuführen!!!

Eigentlich schnell...aber APP defekt
geht schnell, schneller und ohne doppelte PIN, aber superschlechter Kundenservice und Android App sendet PIXELBILD bei Freundes Zahlung und will dafür ne TAN haben, selbst mein Handy kann das nicht! ...und der Service verweist an COMBA zurück...was soll der ganze Quatsch ???
Bei Nachschau in den PAY Onlinedaten stehen meine Handys alle ohne Bestätigung drin, klickt man das an kommt das PIXELBILD wieder zurück, ein ewiger Kreislauf. KEINERLEI ERKLÄRUNG DAZU...seit 9/19 gibts keine TAN mehr bei COMBA. Wer hat so einen Mist dann programmiert ???

Achtung, kommt jemand an ihre Kontodaten, kann er eine Buchung vornehmen (bis 30€..... Bagatellgrenze) ohne Pin oder Tan, dass sieht auf dem Kontoauszug so aus, als wenn man selbst eine Überweisung vorgenommen hätte.
Ist bei mir so gewesen, habe darauf hin Anzeige erstattet, was natürlich nichts gebracht hat, die Täter arbeiten so verschlüsselt, dass man sie nie findet. ich habe SOFORT PayDirekt auf 0 € gesetzt.... also nochmal: Pay Direkt ist nicht Sicher!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ein weiterer sinnloser Versuch, Kreditkarten aus dem Wege zu gehen. Visa, MasterCard, Amex, Diners - reicht doch alles aus und ich kann damit weltweit zahlen. Wieso also ständig dieser (deutsche)unermüdliche Kampf gegen Kreditkarten?

Account erstellt um Rabatt zu bekommen bei online Einkauf. Mann muss ein Account einrichten in dem mann über das Online-Banking seiner Bank die Bank beauftragt alle Persönlichen Daten an PayDirekt weiterzugeben, ohne dass die Bank klar darauf hinweist dass dies geschehen wird. Zudem besteht nicht die Möglichkeit ohne Telefonnummer und ohne "Freunde können ihnen Geld senden"-Funktion ein PayDirekt Account einzurichten. Ich sehe keinen Mehrwert im Vergleich zu z.B. PayPal. Höchstens ein Sicherheitsrisiko dass die Daten die ich meine Bank anvertraue von dieser Firma unsachgerecht verarbeitet werden.

Zahlung zum ersten Mal über Paydirekt abgewickelt da es einen Rabattcode gab, da es ja genug OnlineZahlungsanbieter gibt die funktionieren. Fazit nach 14 Tagen...Keine Ware und kein Geld aufgrund technischer Probleme. Kundenservice miserabel. Ich muss einen Fall eröffnen um mein Geld wieder zu erhalten. Einmal und nie wieder.