Ho comprato il raffrescatore per bottiglie on line, ma mi ha impressionato favorevolmente la disponibilità del Mediaworld di Molfetta nel darmi informazioni su un prodotto che non avrebbero venduto lo... See more
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Ci siamo recati presso il punto vendita di Molfetta per l'acquisto di un nuovo telefono cellulare. Personale professionale e cordiale. Ringrazio la consulente che si è occupata del finanziamento, forn... See more
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Consulente Dyson, Deborah, molto competente, mi ha aiutato a scegliere il prodotto giusto e spiegato tutto ciò che c'era da sapere in modo molto professionale. Molto cortese e precisa anche la cassier... See more
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Il ritiro in negozio è un processo che dovrebbe semplificare la vita, invece spesso non lo fa. I clienti che ritirano, fanno coda in cassa con tutti gli altri clienti che hanno fatto acquisti in store... See more
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PesPessima esperienza: insistenza, costi nascosti e finti problemi tecnicisima esperienza
Pessima esperienza presso MediaWorld Molfetta per l'acquisto di un iPhone con permuta. Siamo rimasti ostaggio del negozio dalle 17:30 alle 21:15, subendo un disservizio dopo l'altro:
Vendita aggressiva: Pressioni estenuanti per farci attivare l'assicurazione Kasko. Al nostro rifiuto, i commessi sono arrivati quasi ad "augurarci" la rottura del telefono.
Costi nascosti: Ci hanno elencato i costi di pellicole e cover, ma hanno omesso il costo di 60 euro per il trasferimento dati. Ce lo hanno comunicato solo a operazione iniziata, impedendoci di riportare a casa il vecchio telefono per fare il passaggio gratuitamente da soli.
Personale scortese: L'addetta ai finanziamenti si è mostrata infastidita, seccata e ha continuato a insistere sull'assicurazione, permettendosi persino battutine ironiche alla mia richiesta di informazioni sul Bonus Docenti.
Incompetenza tecnica: Dopo aver pagato (in anticipo) e atteso ben 180 minuti, ci comunicano che il trasferimento dati è impossibile per un "problema al connettore" del nostro vecchio smartphone. Abbiamo dovuto annullare la permuta e ripagare la differenza.
Disorganizzazione totale: Sulla via del ritorno, lungo la SS 16 bis, ci hanno chiamati obbligandoci a tornare indietro alle 21:15 perché un loro pagamento non era andato a buon fine e non potevano chiudere le casse.
La beffa finale: Arrivati a casa, mio figlio ha eseguito il trasferimento dati in totale autonomia, gratuitamente, e il vecchio cellulare non aveva alcun problema al connettore. Servizio pessimo, poca trasparenza e zero professionalità. Sconsigliatissimo.
26 June 2026
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Ciao Rachele,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
personale preparato
12 June 2026
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
IL PERSONALE è MOLTO DISPONIBILE E…
IL PERSONALE è MOLTO DISPONIBILE E PROFESSIONALE
12 June 2026
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Ciao Elisabetta, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ambiente accogliente
Ambiente accogliente, personale preparato e disponibile. Prezzi e disponibilità dei prodotti imbattibile
11 June 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Competenza e gentilezza del personale e…
Competenza e gentilezza del personale e vasta scelta e convenienza degli articoli
10 June 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
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Ciao Riccardo, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Sempre al top
30 May 2026
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Ciao Pasquale, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Prezzi scontati molto convenienti
Prezzi scontati molto convenienti. Personale competente e gentile.
22 May 2026
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Ciao Leonardo, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Serietà e disponibilità da parte del…
Serietà e disponibilità da parte del personale in corsia e al punto ascolto.
21 May 2026
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Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Personale introvabile o comunque sempre…
Personale introvabile o comunque sempre occupato prezzi non sempre convenienti assistenza all acquisto scarsa
17 May 2026
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Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Ottima consulenza
Ottima consulenza e buon rapporto qualità prezzo dei prodotti
3 May 2026
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Ciao Rosaria, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Gianni alle vendite è una persona molto…
Gianni alle vendite è una persona molto qualificata
27 April 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
capacità del personale di andare…
capacità del personale di andare incontro alle esigenze del cliente
27 April 2026
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Reply from MediaWorld - Molfetta
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale qualificato
Personale qualificato, disponibile e prezzi senza iva convenienti
26 April 2026
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Reply from MediaWorld - Molfetta
Ciao Domenico, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Figo
Ho acquistato la macchina del caffè DeLonghi. La mia esperienza e' positiva il personale e' stato molto disponibile e competente. Consiglio
19 April 2026
Reply from MediaWorld - Molfetta
Ciao, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
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