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Maxilia Italia Reviews 

34
TrustScore 4 out of 5

4.0

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Rated 5 out of 5 stars

Azienda di grandissima serietà ed efficienza. Ho già effettuato diversi ordini ed è sempre stato tutto perfetto, dall'ordine alla consegna. In un caso ho avuto un problema su un prodotto e do... See more

Rated 5 out of 5 stars

Borsette bianche in carta Kraft, con manico ritorto. La stampa viene fatta a getto d'inchiostro 4 colori, quindi calcolare di non mettere le scritte troppo sottili (si espande leggermente l'inchiostro... See more

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Rated 5 out of 5 stars

MAXILIA scoperta casualmente online perchè avevo urgenza di ordinare penne personalizzate con logo. Professionali, gentilissimi e super efficenti, poche ore dopo l'ordine mi hanno inviato la bozza... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Da quando è stato tolto il supporto clienti telefonico il servizio è peggiorato di volta in volta. Sono tutt'ora in attesa di ricevere una fattura di materiale pagato a giugno 2025 e nonostante nume... See more

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Company details

  1. Promotional Products Supplier

Written by the company

Maxilia è da anni lo specialista degli omaggi aziendali personalizzati con stampa nitida. Non solo la nostra qualità, ma anche il nostro servizio senza fronzoli è ciò che fa sì che i nostri clienti tornino sempre più spesso. E ne siamo orgogliosi! Inoltre, sappiamo meglio di chiunque altro che i clienti non vogliono sempre scegliere lo “standard”. Per questo ci piace aiutarvi a rendere possibile l'impossibile! Naturalmente non lo facciamo da soli, ma con un team giovane ed entusiasta di oltre 100 Maxiliani dedicati, distribuiti in quattro Paesi.


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4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

34 reviews

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(34)

15 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Articoli top

Consegna veloce, articolo perfetto. Infatti è già la seconda volta che ordino. Peccato l'aumento...

9 March 2026
Rated 5 out of 5 stars

Azienda di grandissima serietà ed…

Azienda di grandissima serietà ed efficienza.

Ho già effettuato diversi ordini ed è sempre stato tutto perfetto, dall'ordine alla consegna.

In un caso ho avuto un problema su un prodotto e dopo la mia segnalazione, sono stato immediatamente contattato e mi hanno risolto il problema con una nuova spedizione.

Servizio davvero SUPER!!!

9 March 2026
Rated 3 out of 5 stars

diverse palline con qualche graffio

diverse palline con qualche graffio , il layout del logo durante l'ordine non si riusciva a vederlo proporzionato , il logo infatti è arrivato troppo piccolo

6 January 2026
Maxilia Italia logo

Reply from Maxilia Italia

Ci dispiace che non sia stato di tuo gradimento! Ti andrebbe di compilare un modulo di reclamo? In questo modo potremo cercare insieme una soluzione adeguata. Grazie in anticipo!

Rated 5 out of 5 stars

ottimo prodotto

ottimo prodotto, consegna arrivata nei tempi concordati!

3 December 2025
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Reply from Maxilia Italia

Grazie per la tua recensione sul nostro servizio e sul nostro prodotto! Ti auguriamo buone feste e speriamo che ti piacciano le palline di Natale.

Annerie
Maxilia

Rated 1 out of 5 stars
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Reply from Maxilia Italia

Mi dispiace che non abbiate ricevuto correttamente la fattura digitale! Mi scuso per il disagio. La richiederò personalmente a mano e ve la invierò via e-mail!

Cordiali saluti,

Annerie
Maxilia

Rated 1 out of 5 stars

Esperienza frustrante e assistenza inesistente

La mia esperienza con questo fornitore è stata estremamente deludente. Non esiste un servizio clienti telefonico, e l’assistenza via email sembrava gestita da bot, senza alcuna reale attenzione alle richieste. Nonostante le numerose sollecitazioni e le richieste di tracking code, non ci hanno mai informato di un ritardo nella produzione, costringendoci infine ad annullare l’ordine e cercare soluzioni alternative. Un’esperienza frustrante e poco professionale che sconsiglio.

30 October 2025
Unprompted review
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Reply from Maxilia Italia

Mi dispiace sinceramente che la tua esperienza non sia stata positiva. Hai ragione, al momento non siamo raggiungibili telefonicamente in Italia. Questo perché il nostro collaboratore italiano non è madrelingua, quindi abbiamo deciso di fornire assistenza tramite e-mail per poter aiutare nel modo più chiaro e accurato possibile.

Mi dispiace che non siamo stati in grado di fornirle tempestivamente le informazioni di tracciamento e che ciò abbia causato frustrazione. Prendo molto sul serio il suo feedback e ne discuterò internamente con il collega interessato, in modo da poter migliorare la nostra comunicazione e il nostro servizio.

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.

Cordiali saluti,

Annerie
Maxilia

Rated 1 out of 5 stars

Supporto clienti praticamente inesistente

Da quando è stato tolto il supporto clienti telefonico il servizio è peggiorato di volta in volta.
Sono tutt'ora in attesa di ricevere una fattura di materiale pagato a giugno 2025 e nonostante numerosi solleciti nessuno risponde!!
Inoltre, nei mesi scorsi un prodotto ordinato con un colore specifico, con tanto di conferma d'ordine, magicamente nella conferma di spedizione il colore indicato era diverso. A fronte di richiesta spiegazioni nessuna risposta. Hanno ricambiato il colore in quello originale e spedito quanto avevo ordinato

20 October 2025
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Reply from Maxilia Italia

Mi dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva! Ci dispiace molto che la fattura non sia stata ricevuta correttamente tramite il sistema automatico. Indagherò sulla questione e ti contatteremo personalmente!

Rated 5 out of 5 stars

Ordinati 130 fiammiferi personalizzati…

Ordinati 130 fiammiferi personalizzati il 12/9 per il mio matrimonio che si terrà il 27/9 e loro mi hanno fatto recapitare tutto perfetto il 16/9. Semplicemente efficientissimi

18 September 2025
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Reply from Maxilia Italia

Siamo così felici che tu abbia avuto una così bella esperienza con Maxilia! Speriamo che tu abbia avuto un matrimonio meraviglioso. Congratulazioni e ti auguriamo tanta felicità insieme!

Rated 4 out of 5 stars

Post-it

Spedizione veloce, prodotto ottimo

15 April 2025
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Reply from Maxilia Italia

Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che sia soddisfatto della spedizione e del prodotto. Speriamo di rivederla presto nel nostro negozio!

Rated 4 out of 5 stars

Tutto ok

Tutto bene, solo un piccolo disguido sui colori di stampa prontamente risolto.
Unica pecca per i tempi di produzione, dovrebbero essere più veloci....aspettiamo il prodotto finito che non dovrebbe avere problemi, è una ristampa.

7 April 2025
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Reply from Maxilia Italia

Grazie mille per la sua recensione!
Ci fa piacere sapere che il problema con i colori sia stato risolto rapidamente. Prendiamo nota del suo feedback sui tempi di produzione – stiamo lavorando per migliorare anche sotto questo aspetto.
Siamo fiduciosi che la ristampa sarà all’altezza delle aspettative. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità!

Rated 1 out of 5 stars

Pessimo servizio

Merce non ancora arrivata e mi mandate la recensione?
Ho scritto all’assistenza e non mi risponde nessuno!
Chat o numero di telefono figuriamoci…

7 April 2025
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Reply from Maxilia Italia

Grazie per la sua recensione. Ci scusiamo per il fatto che non ha ricevuto un aggiornamento tempestivo riguardo al suo ordine. L’ordine è in transito, il mio collega le ha inviato il codice di tracciamento via e-mail.
Se ha ulteriori domande, non esiti a contattarci: saremo lieti di aiutarla.

Rated 5 out of 5 stars

Ottima qualità

Ottima qualità

13 March 2025
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Reply from Maxilia Italia

Grazie mille! Siamo felici che la qualità sia stata di tuo gradimento. A presto!

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