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Oggi ho vissuto un'esperienza che considero una vera e propria truffa. Sono una donna anziana e sono andata in un negozio per acquistare un carrellino da cucina. Trovo dei carrellini esposti, uno dentro l'altro, in vari colori, e scelgo quello bianco. Dopo averlo scelto, un commesso prende il carrellino e lo porta alla cassa per il pagamento. Una volta arrivata alla mia macchina e dopo averlo sistemato, mi accorgo che il carrellino era rovinato e mancavano alcuni pezzi.

Decido di tornare nel negozio per chiedere un cambio, ma mi dicono che il carrellino bianco non è più disponibile. Chiedo quindi il rimborso dei miei soldi, ma mi trovo di fronte a una cassiera estremamente maleducata e indisponente. Non solo si rifiuta di ascoltare la mia versione dei fatti, ma mi accusa di aver acquistato un prodotto difettoso senza accorgermene prima. Mi nega il rimborso e, anziché restituirmi i miei soldi, mi obbliga ad accettare un "bonus credito", costringendomi di fatto a tornare nel negozio in futuro.

Ritengo che questa situazione sia una vera e propria truffa. Mi sento ingannata, poiché non solo mi è stato negato il rimborso per un prodotto difettoso, ma mi è stata imposta una soluzione che non volevo, senza alcuna spiegazione valida.

Sono andata oggi ad acquistare diversi prodotti, purtroppo ho riscontrato che spesso le cassiere sono molto maleducate e prive di conoscenza di cosa voglia dire " rapporto con il cliente".
Addirittura oggi mi sono ritrovata una cassiera che stava mangiando mentre mi ' buttava' i prodotti sopra quelli del cliente che prima di me stava ancora mettendo via i suoi acquisti.
Pessimo, molto pessimo forse sarebbe il caso che insegnassero ai dipendenti che un sorriso è l'anima del commercio oltre alla buona educazione!

Ho acquistato un articolo nel sito online e dopo aver fatto passare qualche giorno dall’ultima data di consegna stimata, ho contattato il servizio clienti e mi è stato risposto che il corriere aveva danneggiato il mio pacco e ha deciso di non consegnarlo senza comunicare niente. Oltretutto l’articolo nei giorni seguenti al mio acquisto è andato sold out e quindi impossibile da ricevere. Era un regalo quindi mi sono trovata in forte difficoltà per rattoppare al volo la situazione.
Pessimo servizio, una cosa vergognosa un episodio del genere a ridosso delle feste natalizie. Felicemente a mai più👋🏻

maurys filiare di Formia (LT) PESSIMI ATTENZIONE SULLE GARANZIE

Chi lavora nel negozio di piazza della radio a Roma è a dir poco maleducato e scortese con i clienti.
Le cassiere maleducate e volgari.

Sono anni che acquisto da Maury's a Cecina (LI) Tutto il personale femminile è maleducato, svogliato e risponde in maniera arrogante, il negozio sembra in realtà un garage del nonno, dove viene tutto ammassato senza ordine preciso, i prodotti destinati alla vendita sono già sciupati prima di acquistarli, dei puff impilati e incastrati l'uno sopra l'altro, acquistati già tutti ammaccati e se lo fai presente alle commesse sono pure scocciate e restano a guardarti in silenzio alla cassa perché non gli interessa niente, attendono solo di sapere se devono passarli o no. Ho trovato più di 30 copriletto tutti macchiati di ruggine, ho chiesto quindi se per i prodotti difettosi ci fosse lo sconto, e mi è stato risposto che se non mi piaceva potevo non prenderlo, e infatti così ho fatto, solitamente mi piace acquistare da Maury's ma i dipendenti hanno totalmente sbagliato lavoro e il loro atteggiamento è ingiustificabile, per questo non ci metterò più piede, preferisco di gran lunga Risparmio Casa!!! Addio.
(Gli unici sono 2 ragazzi che sono molto cordiali, e salutano e ringraziano sempre, sia quando entri che quando esci, al contrario delle donne che al vostro, "Grazie e Arrivederci" non avrete risposta.

Personalmente trovo che la Maury's abbia dei buoni prodotti. Peccato e dico gran peccato per la poco professionalità si chi gestisce il negozio di Pieve Emanuele.Lunedì 11 novembre l apertura anziché alle nove è stata effettuata alle 9:40 con ben 40 minuti di ritardo e i clienti al freddo ad aspettare chi probabilmente non riesce ad alzarsi dal letto in tempo per la corretta apertura! Peccato davvero! Perché la gente così SCAPPA!!!

Esperienza allucinante!
Sono in negozio quando ho necessità di utilizzare il bagno. Mi avvicino alla cassa e chiedo gentilmente alla cassiera dove fosse.
Mi indica la posizione e mi avvio ma, sorpresa delle sorprese, non c'è traccia di carta igienica. Quindi torno alla cassa e lo dico alla cassiera, questa è la sua risposta: non l'abbiamo!!
Ma scherziamo? La vendono pure! Torno dentro il negozio e tra le altre cose compro anche 4 bei rotoli con il loro marchio.
Dopo aver pagato dico alla cassiera: questa ve la regalo io (barboni) e la porto nel bagno.
PS. Spero non l'abbiano recuperata e rimessa negli scaffali....

Sono un tredicenne e oggi ho mangiato un chebabb con cipolla. Era delizioso, ma mi ha lasciato un alito terribile. Così, sono corso a comprare delle caramelle per mascherarlo.

Arrivato al negozio, però, ho scoperto che non c'erano le caramelle alla menta che cercavo. Mi sono sentito infelice e frustrato.
Trovo che sia inaccettabile che al mauris non ci siano caramelle

Personale scortesissimo. Dopo anni non torneremo mai più.

Mettendo personale professionisti meno arroganti, e fascisti nei confronti dei clienti. Non si può pretendere che si sequestrano le borse dei clienti, che necessitano al bisogno di farmaci salva vita, che sono custoditi in borsa. La quale si impone di metterle chiuse in borse dell'azienda. Il mare lo inquina principalmente il marinaio.

Buongiorno ieri mercoledì 09.10.24
Mi sono recato presso il Vs store di Rozzano Interessato ad accappatoio Irge messi nel carrello due arrivato alla cassa uno passa con prezzo promozione l'altro con 3€ in più codice differente ma prodotto uguale la cassiera piuttosto scocciata anche i pigiami 2€ in più dell'offerta.
Pago lascio giù un accappatoio. Torno la sera riprendo accappatoio ora prezzo era come da offerta.
Avete un termine per define questo tipo di Vendita.
Display casse piccoli e rivolti solo verso operatore.

Peggioramento imbarazzante della qualità dei prodotti Maurys!
Anni fa il secchio con mazza rotante era anche meglio delle migliori Marche, l'ho usato per circa 8 anni ed essendosi spaccato il blocco dell'asta, ho comprato un nuovo secchio con mazza pensando di
trovare lo stesso prodotto. Il confronto tra i due è ridicolo: avete
giocato al risparmio in modo
vergognoso. Io sono bassa 155 cm e
la mazza è troppo corta anche per
me, talmente sottile che si piega tra le
mani. Il blocco dell'asta si è allentato
dopo averlo usato 2 volte... altro che durare 8 anni.Comprato 15 giorni fa e
dovrò buttare tutto da subito. Ma
credete davvero che la gente usando i
vostri prodotti non si accorga di tutto
questo! Sbrigatevi ad arricchirvi
perché credo che la vostra politica di commercio durerà ancora per
poco!

prima di tutto non voglio fare il polemico ma tutti quei dipendenti soprattutto nella filiale di teverola, che fanno finta di aggiustare oppure lo fanno lentamente e guardano i clienti che passano e fanno gli spiritosi tra di loro con battutine e risatine di vario genere, sono sicuramente un pessimo esempio di educazione e non mi venite a dire che poi guadagnano poco e blablabla sul lavoro bisogna essere professionali e non perdere tempo offendendo la gente

Punto vendita di Latina. Per ben due volte ho dovuto restituire i collutori Gengimed Menta e farmeli sostituire con altri, perché vendono alcuni lotti molto vecchi: la differenza con quelli più nuovi si nota innanzitutto dal colore sbiadito, ma anche dal sapore più amaro e, soprattutto, da filetti bianchi che rantolano nel liquido. Ovviamente non li comprerò mai più!!

Sono stata più volte al Maury's di Ladispoli invogliata dal volantino, non ho mai trovato nulla di quello pubblicizzato, oltretutto dipendenti scortesi che chiedono anche i centesimi ma loro non li danno mai di resto. Ma più

Volevo fare un ordine su Maury's online, al momento del pagamento mi veniva offerto uno sconto di 5 euro sul primo acquisto se mi fossi iscritta alle newsletter. Siccome lo sconto mi faceva gola, ho effettuato l'iscrizione. Ho atteso un po' ma non è arrivato nessun codice di sconto, allora ho deciso di scrivere un messaggio al quale hanno risposto che avrebbero passato la segnalazione agli addetti e che, nel giro di 48 ore, lo sconto sarebbe arrivato. Ma nulla....
I 5 euro di certo non mi cambiano la vita ma è una questione di principio... perché fare promesse che, poi, non si mantengono?

Fate attenzione se acquistate alla filiale di teverola.. vendono articoli usati spacciandoli per nuovi. Avevo comprato alcuni bidoncini con la scatola perfettamente sigillata con il suo scotch e nonostante cio erano usciti con un coperchio mancante.. vado il giorno seguente per avere lo stesso articolo nuovo e una operatrice molto antipatica si presenta prendendo iniziativa di testa sua cambiandomi solo il coperchio mancante con un altro coperchio usato tutto sporco.. non ho detto nulla per educazione ma se era qualcun'altro i bidoni glieli faceva trovare sicuramente sulla testa ho detto tutto.. mai piu Maury's avete perso l'ennesimo cliente spero un giorno che falliate che ve lo meritate..

Nonostante sia cliente Maury's da molti anni ormai, oggi (12 luglio 2024) sono stata trattata "a pesci in faccia" e soprattutto senza alcun motivo da una dipendente del negozio in via Narni (a Terni). Solo per aver chiesto di poter cambiare un tostapane che alla prima accensione aveva fatto uno scoppio, mi sono sentita fare domande assurde per mettermi in difficoltà e soprattutto la dipendente ha mostrato un'arroganza e una maleducazione (oltre che scarsa intelligenza) incredibili. La dirigenza Maury's dovrebbe conoscere chi mette a lavorare nei propri punti vendita e soprattutto una persona frustrata, maleducata ed indisponente come colei con cui ho avuto a che fare oggi, non può di certo lavorare in pubblico. Se decidete di maltrattare senza motivo il cliente, poi però non vi lamentate del fatto che la gente fa acquisti su internet.