The website can be better but the delivery system definitely needs work. Be aware that delivery times is at least 10 days if you order online. Also in my experience i never got the update that my or... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
You have the best sports clothing collection but i was not inform about the products which i ordered but not getting them till the time i cancel the order myself. i mean you could update your website... See more
Company replied
Cancelled order without notification, but returned money promptly from which 2 stars. Claimed that the product was not in storage, but the same product was still being sold in their web-page - two wee... See more
Company replied
In as much I like making orders from you guys. What I don’t like is. You have never sent me a complete order. Always something missing. Then you don’t even inform me about it. After paying for shippin... See more
Company replied
Company details
About Jdsports
Written by the company
JD Sports on Suomen johtava urheilumuodin jälleenmyyjä. JD:llä on laaja valikoima miesten, naisten ja lasten sneakereitä, jalkineita, urheiluvaatteita, katumuotia ja asusteita, joista 80 prosenttia on myynnissä vain JD:llä. Tämänhetkinen tuotevalikoima kattaa kaikki suosituimmat urheilumuodin merkit, kuten Nike, adidas, The North Face, Vans ja PUMA, sekä vain JD:ltä löytyviä merkkejä, kuten McKenzie ja Pink Soda Sport.
Ota meihin yhteyttäContact info
United States
- www.jdsports.fi
2.6
Poor
4K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
I purchased items bt 3 of my items got…
I purchased items bt 3 of my items got cancelled bt haven't got payment yet
And I try to return my purchase because of size issues and payed DHL service as you recommend and payed 18 euros and went to posti to return bt scan doesn't worked
Hope you reply me back and fix my issues as soon as possible 🙏
21 September 2024
Reply from Jdsports
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
On todella ikävä kuulla, että et ole tyytyväinen kokemukseesi verkkosivuillamme.
Täytä asiakastuen verkkolomake seuraamalla alla olevaa linkkiä. Lisää seuraavat tiedot tilausnumerosi, koko nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä laskutusosoitteesi postinumeroineen.
https://www.jdsports.fi/customer-service/contact/
Ystävällisin terveisin,
JD Asiakaspalvelutiimi
One of showes is a little bid dirty
One of showes is a little bid dirty, I guess this is why it's on sale and last one. I hope salesperson can check shoes condition carefully in the future.
3 September 2024
Reply from Jdsports
Hei,
Kiitos palautteesta!
Hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
JD Asiakaspalvelutiimi
The company do well about the timing…
The company do well about the timing actually you delivered on time .
23 August 2024
Reply from Jdsports
Hei,
Kiitos palautteesta!
Hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
JD Asiakaspalvelutiimi
Too long delivery time
I like these shoes, I like price for this shoes, but I have big experience online tshopping and this delivery was overpriced and super stretched.
18 August 2024
Reply from Jdsports
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
On todella ikävä kuulla, että et ole tyytyväinen kokemukseesi verkkosivuillamme.
Täytä asiakastuen verkkolomake seuraamalla alla olevaa linkkiä. Lisää seuraavat tiedot tilausnumerosi, koko nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä laskutusosoitteesi postinumeroineen.
https://www.jdsports.fi/customer-service/contact/
Ystävällisin terveisin,
JD Asiakaspalvelutiimi
Reply from Jdsports
Hei,
Kiitos palautteesta!
Hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
JD Asiakaspalvelutiimi
Reply from Jdsports
Hei,
Kiitos palautteesta!
Hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
JD Asiakaspalvelutiimi
Reply from Jdsports
Hei,
Kiitos palautteesta!
Hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
JD Asiakaspalvelutiimi
Delivery time too long
18 July 2024
Reply from Jdsports
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
On todella ikävä kuulla, että et ole tyytyväinen kokemukseesi verkkosivuillamme.
Täytä asiakastuen verkkolomake seuraamalla alla olevaa linkkiä. Lisää seuraavat tiedot tilausnumerosi, koko nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä laskutusosoitteesi postinumeroineen.
https://www.jdsports.fi/customer-service/contact/
Ystävällisin terveisin,
JD Asiakaspalvelutiimi
Takes order
Takes order
And later customer will receive a notification of order cancellation.
Nonsense
4 July 2024
Reply from Jdsports
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
On todella ikävä kuulla, että et ole tyytyväinen kokemukseesi verkkosivuillamme.
Täytä asiakastuen verkkolomake seuraamalla alla olevaa linkkiä. Lisää seuraavat tiedot tilausnumerosi, koko nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä laskutusosoitteesi postinumeroineen.
https://www.jdsports.fi/customer-service/contact/
Ystävällisin terveisin,
JD Asiakaspalvelutiimi
I got my shoes one month late after…
I got my shoes one month late after having huge arguments in shop
3 July 2024
Reply from Jdsports
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
On todella ikävä kuulla, että et ole tyytyväinen kokemukseesi verkkosivuillamme.
Täytä asiakastuen verkkolomake seuraamalla alla olevaa linkkiä. Lisää seuraavat tiedot tilausnumerosi, koko nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä laskutusosoitteesi postinumeroineen.
https://www.jdsports.fi/customer-service/contact/
Ystävällisin terveisin,
JD Asiakaspalvelutiimi
Reply from Jdsports
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
On todella ikävä kuulla, että et ole tyytyväinen kokemukseesi verkkosivuillamme.
Täytä asiakastuen verkkolomake seuraamalla alla olevaa linkkiä. Lisää seuraavat tiedot tilausnumerosi, koko nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä laskutusosoitteesi postinumeroineen.
https://www.jdsports.fi/customer-service/contact/
Ystävällisin terveisin,
JD Asiakaspalvelutiimi
000000 stars super slow delivery and…
000000 stars super slow delivery and the first shoes that was delivered was torn and broken staffs not helpful jd tampere
7 June 2024
Reply from Jdsports
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
On todella ikävä kuulla, että et ole tyytyväinen kokemukseesi verkkosivuillamme.
Täytä asiakastuen verkkolomake seuraamalla alla olevaa linkkiä. Lisää seuraavat tiedot tilausnumerosi, koko nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä laskutusosoitteesi postinumeroineen.
https://www.jdsports.fi/customer-service/contact/
Ystävällisin terveisin,
JD Asiakaspalvelutiimi
DO NOT ORDER ANYTHING FROM HERE!
DO NOT ORDER ANYTHING FROM HERE!! Incredibly bad customer service, the products arrived are unusable and no refund is possible! Apparently, you won't get your money back at all or even in a reasonable amount of time.
6 June 2024
Unprompted review
Reply from Jdsports
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
On todella ikävä kuulla, että et ole tyytyväinen kokemukseesi verkkosivuillamme.
Täytä asiakastuen verkkolomake seuraamalla alla olevaa linkkiä. Lisää seuraavat tiedot tilausnumerosi, koko nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä laskutusosoitteesi postinumeroineen.
https://www.jdsports.fi/customer-service/contact/
Ystävällisin terveisin,
JD Asiakaspalvelutiimi
Reply from Jdsports
Hei,
Kiitos palautteesta!
Hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
JD Asiakaspalvelutiimi
Cancelled order, no communication, hard to get refund.
Ordered shoes in-store, with estimated delivery time of 7-10 days. Recieved no email confirmation nor updates. Went back to store several times to see if there was a status but staff was unable to help or track the order and said I would only know once they arrived. At 3.5 weeks, emails customer service and after several hours I was notified the order had been cancelled. No automatic notification or refund received. I have to go back in store to get the refund on my credit card. I will not order again from them. Communication was terrible and non-existent.
26 May 2024
Unprompted review
Reply from Jdsports
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
On todella ikävä kuulla, että et ole tyytyväinen kokemukseesi verkkosivuillamme.
Täytä asiakastuen verkkolomake seuraamalla alla olevaa linkkiä. Lisää seuraavat tiedot tilausnumerosi, koko nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä laskutusosoitteesi postinumeroineen.
https://www.jdsports.fi/customer-service/contact/
Ystävällisin terveisin,
JD Asiakaspalvelutiimi
Extremely slow shipping
Extremely slow shipping. Item has been ordered one week ago and still has not been shipped!
13 May 2024
Unprompted review
Reply from Jdsports
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
On todella ikävä kuulla, että et ole tyytyväinen kokemukseesi verkkosivuillamme.
Täytä asiakastuen verkkolomake seuraamalla alla olevaa linkkiä. Lisää seuraavat tiedot tilausnumerosi, koko nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä laskutusosoitteesi postinumeroineen.
https://www.jdsports.fi/customer-service/contact/
Ystävällisin terveisin,
JD Asiakaspalvelutiimi
No compensation for lost order
Been waiting for the order since 24th of march and today when asking about it I got a reply that it had been lost and not compensation (other than money back) or apologies. Bad service! And this is not the first time that I have not gotten the order.
13 April 2024
Reply from Jdsports
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
On todella ikävä kuulla, että et ole tyytyväinen kokemukseesi verkkosivuillamme.
Täytä asiakastuen verkkolomake seuraamalla alla olevaa linkkiä. Lisää seuraavat tiedot tilausnumerosi, koko nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä laskutusosoitteesi postinumeroineen.
https://www.jdsports.fi/customer-service/contact/
Ystävällisin terveisin,
JD Asiakaspalvelutiimi
Took it's time to get the product
Took it's time to get the product. But besides that great service.
9 April 2024
Reply from Jdsports
Hei,
Kiitos palautteesta!
Hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
JD Asiakaspalvelutiimi
Reply from Jdsports
Hei,
Kiitos palautteesta!
Hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
JD Asiakaspalvelutiimi
It wasn't what I expected 😔
2 February 2024
Reply from Jdsports
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi.
On todella ikävä kuulla, että et ole tyytyväinen kokemukseesi verkkosivuillamme.
Jos tarvitset vielä apua, otathan vapaasti meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@jdsports.fi vahvistaen myös tilaustietosi - tilausnumerosi, koko nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä laskutusosoitteesi postinumeroineen.
Ystävällisin terveisin,
JD Asiakaspalvelutiimi
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.